En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 32 opiniones
30 / 10 / 2022
São Paulo , Brasil
No vino recogerme, quiero mi plata de vuelta.
Hemos podido confirmar que, debido a un fallo organizativo, no se realizó el servicio de traslado. Pedimos disculpas por esta inusual situación. Por supuesto, ya hemos procedido con el reembolso total a tu favor. Trabajaremos para que no se repitan situaciones de este tipo.
24 / 06 / 2022
Bogota , Colombia
Servicio amable. Puntual. Pero muy caro el precio de civitatis. En el aeropuerto se consigue más económico Gracias
15 / 06 / 2022
Chile
No hubo actividad... no llego el movil a retirar a mi esposa... tuvimos que pagar otro trasportes para llegar al terminal de buses sino perdíamos el boleto
Hemos confirmado con nuestro equipo local que debido a un error del sistema no vieron correctamente la reserva, por lo que el conductor no pudo acudir a tiempo a la recogida. Por otra parte, el proveedor local ofreció alternativas, pero desafortunadamente no se pudieron llevar a cabo. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que no hayáis podido tomar el traslado. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.
27 / 05 / 2023
Brasil
O transfer não aconteceu. O motorista simplesmente não apareceu.
Estamos analisando o caso para lhe dar uma resposta definitiva. Iremos publicá-la o mais rápido possível e lhe avisaremos por email.
19 / 05 / 2023
London , Reino Unido
Great transfer on time Good driver who speaks English clean car Traducir la opinión a español
Gran transferencia a tiempo. Buen conductor que habla inglés. Coche limpio. Opinión traducida. Mostrar en idioma original