España Puerto de la Cruz

Traslados en Puerto de la Cruz

  • Privado Compartido
    9 / 10
    9.0066666666667 2.252 opiniones
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    viajeros ya lo disfrutaron

Existen destinos que ofrecen traslados compartidos. En estos casos, la hora seleccionada es orientativa y puede variar en función de la ruta del conductor. Para este tipo de servicio, las instrucciones aparecerán detalladas en el voucher de la reserva.

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Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Puerto de la Cruz con un mínimo de 24 horas de antelación

  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto depende de la zona del hotel y del aeropuerto de salida. Las distancias más largas, como entre Puerto de la Cruz y el aeropuerto Tenerife Sur, implican más de 1 hora de trayecto.

    Recordá llegar al aeropuerto unas 2 horas antes de la salida del vuelo.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    Para traslados desde el aeropuerto, puerto o estación de tren, debés poner la hora programada de llegada de tu vuelo, barco o tren.
    Si el traslado es desde el hotel, indicá la hora en la que querés que te pasemos a buscar, no la de salida de tu vuelo.
    En traslados compartidos, el proveedor puede cambiar la hora para organizar el viaje. En ese caso, nos vamos a comunicar con vos para confirmarte la nueva hora.

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde que aterriza el vuelo.
    • Puertos de cruceros: 30 minutos desde la hora que pusiste al reservar.
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde que llega el tren.
    • Hoteles y departamentos: 15 minutos desde la hora indicada en la reserva.

    Si necesitás más tiempo, tenés que llamar al teléfono de contacto que figura en la reserva. Puede que se cobre un extra.

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos:
      • Traslado Meet&Greet incluido: el chofer te va a esperar en el lugar más cercano a la salida del área de equipaje habilitado para recoger pasajeros.
      • Traslado Meet&Greet no incluido: te vamos a mandar por mail las indicaciones para llegar al punto de encuentro, o el chofer te lo va a informar antes del servicio.
    • Puertos: el chofer te espera en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el chofer te va a esperar en la salida del andén donde llega tu tren.
    • Hoteles y departamentos: el chofer va a estar esperando afuera del edificio. Si puede estacionar, a veces esperará en la recepción.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de otras empresas, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, como peajes y propinas.
    Puede haber cargos extra solo si el destino está fuera de la zona indicada o si necesitás hacer una parada extra durante el trayecto.

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    La cantidad de plazas que aparece en cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar, aparte del conductor. Todos los pasajeros cuentan, incluidos los chicos pequeños, sin importar la edad.
    Si son un grupo grande, van a tener que reservar más de un vehículo.

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Al momento de reservar vas a poder ver cuántas valijas acepta cada vehículo. En la descripción se indica cuántas valijas grandes y de mano entran.
    Las medidas máximas por tipo de valija son:

    • Valija de mano: la suma de largo, alto y ancho no debe superar los 115 cm.
    • Valija grande: la suma de largo, alto y ancho no debe superar los 155 cm.

  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Durante la reserva vas a ver la información sobre las sillas para chicos. Según las normas de cada lugar, pueden ser obligatorias u opcionales, y pueden ser gratis o tener un costo. Ese costo se mostrará en el momento de hacer la reserva.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo tiene 2 letras de la aerolínea y 4 números. Por ejemplo: IB3506, UX1254 o 5Z1826. Vas a encontrar el número de vuelo en el mail de confirmación que te manda la aerolínea cuando hacés la reserva.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    No hace falta que nos avises si tu vuelo, tren o barco tiene demora, porque los controlamos en todo momento. Si el retraso es muy grande y no podemos reprogramar el traslado por falta de autos, te vamos a devolver el monto total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es fundamental que tengas un celular funcionando porque puede que tengamos que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el chofer tiene algún inconveniente o no puede encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados no se responsabiliza si perdés tu vuelo. Es responsabilidad del cliente saber la hora de salida y pedir el servicio con la anticipación necesaria.

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si se alojan en diferentes hoteles o tienen que parar para buscar las llaves de un departamento, este servicio tiene un cargo adicional. Al hacer la reserva, les vamos a enviar un mail con el monto del extra. Podés aceptarlo o cancelar el servicio sin costo. El pago puede hacerse online o al llegar a destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Tenemos traslados privados y compartidos. En los traslados privados, el vehículo es solo para ustedes. En los compartidos, el vehículo se comparte con otros pasajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

  • P - ¿Tenéis traslados en otros destinos?

    R -

    Sí, aquí puedes ver todos los destinos donde tenemos traslados al aeropuerto.

Ver más

Precio total por vehículo

Turismo de 3 plazas desde US$ 72,85

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones fueron escritas por clientes reales que reservaron con nosotros.
Privado Compartido
9 / 10
9.0066666666667
2.252 opiniones | 93.116 viajeros
8,5 / 10
8.54
1.692 opiniones | 93.116 viajeros

Mostrando 5 de 2.252 opiniones

10

18 / 10 / 2019

J
Jose Manuel Diaz Y Garcia

Buenos Aires, Argentina

El servicio ha llegado al hotel 20' antes de lo acordado. Excelente servicio...

Viajaste en pareja
10

19 / 07 / 2024

L
Liliana Segredo

Caba, Argentina

Excelente

Viajaste con hijos mayores
10

25 / 07 / 2024

A
Anónimo

Argentina

10

06 / 10 / 2026

J
Jose

Sevilla, España

PERFECTO Y EL TAXISTA QUE NOS LLEVO CORRECTISIMO Y MUY SIMPATICO

Viajaste en pareja
10

05 / 10 / 2026

S
Susana Bandres

San SebastiÁn, España

Inmejorable, nuestro conductor amabilisimo y fue todo muy correcto

Viajaste en pareja

Mostrando 5 de 1.692 opiniones

8

31 / 08 / 2025

J
Jose Luis

Junin , Argentina

El conductor ganó mi confianza por su pericia y agilidad

Viajaste en pareja
10

11 / 09 / 2025

A
Anónimo

Argentina

10

29 / 07 / 2025

M
Maria Paola

Ciudad Autonoma De Buenos Aires, Argentina

Viajaste solo
6

02 / 09 / 2026

V
Virginia Pérez Clemente

Valencia , España

Tuve inconvenientes con el mismo porque hubo alguna confusión con la reserva por parte de ellos y hemos estado 2 horas en el aeropuerto esperando y si no fuera por Fran de Civitatis hubiera sido más compleja la resolución. Estuvo pendiente en todo momento de mi caso y gestionando con el conductor, luego iba a llamar a taxi y al final consiguió que nos llegara el traslado. Por lo demás el transportista todo bien después. Pero muy agradecida con Civitatis y este empleado resolutivo.

Viajaste con hijos pequeños
8

30 / 07 / 2026

J
Jose Ignacio

Pamplona, España

El traslado fue bien, el conductor muy majo,de 10, pero me parece una vergüenza que a las 11:30,nos dejéis en el aeropuerto 3 horas antes de que salga el vuelo. Y en el trayecto de ida salimos muy tarde porque el conductor no aparecía. He contratado el traslado pero me habéis hecho perder mucho tiempo de mis vacaciones. Última vez...

Viajaste en pareja

Sentimos que la organización del servicio no haya cumplido con lo que esperabas. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando.

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