Excursão aos Castelos do Deserto e Mar Morto - Opiniões

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29 / Mai / 2022

Anonimo

Itália

Viajou sozinho

Civitatis non ha avvisato l’agenzia locale del fatto che ci fosse solo un turista per il tour in Inglese (me), quindi sono stata inserita in un tour in Spagnolo. Dopo aver seguito la prima parte del tour in Spagnolo, l’agenzia ha mandato un autista che parlava inglese solo per me. Tutti sono stati molto molto gentili e disponibili, tanto da far passare il disguido iniziale in secondo piano. I castelli del deserto non meritano una visita. Traduzir a opinião para português

Civitatis não notificou a agência local que havia apenas um turista para o passeio em inglês (eu), então fui colocado em um passeio em espanhol. Depois de seguir a primeira parte do passeio em espanhol, a agência enviou um motorista que falava inglês só para mim. Todos foram muito gentis e prestativos, tanto que o mal-entendido inicial foi ofuscado. Os castelos do deserto não merecem uma visita. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho

08 / Abr / 2023

Leticia

Espanha

Viajou sozinho

Retrasos de 1h al haberse roto el bus. Nunca vimos los castillos y nos metieron en otra excursión con 30 personas desconocidas que iban a un hotel para ir al mar muerto. La excursión se iba a acabar a las 14h pero a las 15h salimos del mar muerto. Hemos pagado 90€ persona por estar toda la mañana en un autobus, no ver los castillos y estar 1h en en el mar muerto. La informacion no era clara. NOS SENTIMOS ESTAFADOS.

Atrasos de 1 hora porque o ônibus quebrou. Nunca vimos os castelos e eles nos colocaram em outra excursão com 30 pessoas desconhecidas que estavam indo para um hotel para ir ao mar morto. A excursão terminaria às 14h, mas às 15h deixamos o Mar Morto. Pagamos € 90 por pessoa para ficar de ônibus a manhã toda, sem ver os castelos e passar 1 hora no Mar Morto. A informação não foi clara. NOS SENTIMOS ENGANADOS.

Viajou sozinho

Sentimos cualquier fallo mecánico que pudiese sufrir el autobús. Esto no es algo que nuestro equipo desee o pueda prever. Aun así, nos alegra saber que pudo solucionarse y que se ofreció tiempo extra para compensar la espera. Siempre nos esforzamos por ofrecer experiencias positivas, a pesar de las circunstancias. Traduzir a opinião para português

Lamentamos qualquer falha mecânica que o ônibus possa sofrer. Isso não é algo que nossa equipe deseja ou pode prever. Ainda assim, ficamos felizes em saber que foi resolvido e que foi oferecido um tempo extra para compensar a espera. Nós sempre nos esforçamos para oferecer experiências positivas, apesar das circunstâncias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

08 / Abr / 2023

Anônimo

Espanha

Nuestro equipo se esforzó para ofrecer opciones a los participantes y pasar dos horas en el Mar Muerto, así como unirse al grupo que iba a visitar los castillos en el desierto (cuya entrada no está incluida en el precio de la excursión). Pedimos perdón por todas las molestias sufridas, pero la avería del vehículo no es algo que pudiera preverse y se hizo todo lo posible por solventarla cuanto antes. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe trabalhou arduamente para oferecer aos participantes opções de passar duas horas no Mar Morto, bem como se juntar ao grupo que iria visitar os castelos no deserto (entrada que não está incluída no preço do passeio). Pedimos desculpa por todo o incómodo sofrido, mas a avaria da viatura não é algo que se pudesse prever e tudo foi feito para a resolver o mais rapidamente possível. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

16 / Out / 2022

Daniel Merino Argiles

Barcelona, Espanha

Viajou sozinho

12 / Out / 2022

Anônimo

Viajou sozinho

01 / Jun / 2022

Lucia

Reino Unido

Viajou sozinho

The company sent a driver who picked me up for a tour which would in theory require min 2 participants. I was alone with an older male driver (which could be felt as uncomfortable for some young women like me but it was not the case for me). The tour should have included an English speaking guide, which was not provided. I called the company and they told me because i am the only participant no guide was provided, despite what's written in the website, and they blamed me for not calling before.

A empresa enviou um motorista que me pegou para um passeio que, em teoria, exigiria no mínimo 2 participantes. Eu estava sozinho com um motorista mais velho (o que poderia ser desconfortável para algumas mulheres jovens como eu, mas não foi o meu caso). O passeio deveria ter incluído um guia falando inglês, o que não foi fornecido. Liguei para a empresa e eles me disseram porque eu sou o único participante que nenhum guia foi fornecido, apesar do que está escrito no site, e eles me culparam por não ligar antes.

Viajou sozinho

The case has been reviewed with the local team, and the relevant officials are aware of the situation. We will be monitoring the service to confirm that it is being performed properly. If not, appropriate action will be taken. We are sorry that the experience was not to your liking. Traduzir a opinião para português

O caso foi analisado com a equipe local, e as autoridades competentes estão cientes da situação. Estaremos monitorando o serviço para confirmar que ele está sendo executado corretamente. Caso contrário, as medidas cabíveis serão tomadas. Lamentamos que a experiência não tenha sido do seu agrado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Mai / 2022

Anônimo

Viajou sozinho

Sem preços extras nem custos ocultos

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