Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 1.719 opiniões
13 / 04 / 2024
França
La personne est arrivée en retard nous avons donc tourné dans l’aéroport plus de 20 mn à la limite de prendre un taxi Véhicule ancien le chauffeur était aimable
13 / 04 / 2024
Glasgow, Reino Unido
Arrived on time, safe driver. Friendly Traduzir a opinião para português
Chegou na hora certa, motorista seguro. Amigável Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
15 / 03 / 2024
Madrid, Espanha
Muy bien, tanto del aeropuerto como al hotel,el conductor muy amable
11 / 03 / 2024
Albi, França
Très grand Bus de 50 places pour 4 personnes et 3 bagages Très écologique Traduzir a opinião para português
Autocarro muito grande com 50 lugares para 4 pessoas e 3 malas Muito ecológico Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
14 / 10 / 2023
Espanha
Transporte autobús pequeño sucio , sin medidas de seguridad ( estaban rotas y encima te las clavabas en el trasero)y con mala amortiguación , sin sillas para los peques , el bus nos hacía saltar cada dos por tres . Nos dejo en el aeropuerto a 1 km de la zona de facturación que nos correspondía . Se pidió transfer pero entendíamos que que fuese una furgoneta tipo mercedes sobre todo por el precio, no un cutre bus sucio y sin medidas de seguridad para pasajeros , menos aún para niños
Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad a la que nos ha acostumbrado. Te pedimos perdón por lo ocurrido, y te aseguro que haremos lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.
Mostrando 5 de 49 opiniões
06 / 03 / 2019
Hertfordshire, Reino Unido
Not very good outbound , Very good journey back to airport from hotel.Had to wait 40 minutes for coach taking us to our hotel.we will book transfers with this company again, Itrust them to do better next time.
28 / 02 / 2019
Köln, Alemanha
Todo perfecto, excepto que el personal de Civitatis me dio una información errónea en cuanto a la recogida. Me dijeron que me esperarerian con un cartel con mi nombre y el bus tiene una parada asignada fuera, a la que hay que dirigirse. Por lo demás todo perfecto, muy rápido y cómodo.
Se indican en tu reserva las instrucciones a seguir para traslados compartidos y privados. En tu caso era compartido y seguiste las del privado.
17 / 02 / 2019
Valencia , Espanha
Este servicio no es el que yo había contratado. Me siento engañada. Cuando contratas te sale una foto con una furgoneta y luego se trata de un autobús que te hace un trayecto infernal recogiendo gente por toda la isla. Tardamos más de 3 horas en llegar. Es una estafa para el precio que vale.
Al reservar un traslado compartido, por las características inherentes de este tipo de servicio es necesario recoger y llevar a destino a los clientes que reservan el mismo en similar franja horaria de acuerdo a la ruta establecida para cumplir con el servicio.
09 / 02 / 2019
Bilbao, Espanha
Hace una hora q hemos llegado a Tenerife Sur,llevamos dentro del bus exactamente45 minutos y aun no salimos destino a nuestro hotel. Y por favor,cambien la foto del transporte compartido,no es bus pequeño ,es un autobus de los de 60 plazas...
La fotografía del vehículo es genérica, al contratar no se especifica el tipo de transporte. En traslados compartidos la salida puede tardar una hora.
24 / 01 / 2019
Madrid, Espanha
La hora de recogida no concuerda con la solicitada la diferencia es mucha y no puedes cancelar pues avisan despues de las 48 horas de plazo que dan para hacerlo y no devuelven lo pagado
Como se indica en la reserva, al ser un servicio compartido el proveedor puede modificar la hora al planificar el recorrido para recoger a más clientes, aunque se intenta que se ajuste lo posible a la hora solicitada.