Transfers em Candelaria - Serviço de transfer aeroporto hotel
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Transfers em Candelaria

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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Candelaria com no mínimo 24 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto depende da zona do hotel e do aeroporto de saída. As distâncias maiores, como entre Puerto de la Cruz e o aeroporto Tenerife Sur, levam mais de 1 hora de trajeto.

    Lembre-se de que você deve chegar ao aeroporto umas 2 horas antes da saída do voo.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

  • P - Vocês têm transfers em outros destinos?

    R -

    Sim, aqui você pode ver todos os destinos onde temos transfers ao aeroporto.

Ver mais

Preço total por veículo

Minivan para 3 pessoas a partir de US$59,90

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
8,6 / 10
8.5866666666667
1.719 opiniões | 48.712 viajantes
8 / 10
7.9591836734694
49 opiniões | 48.712 viajantes

Mostrando 5 de 1.719 opiniões

6

13 / 04 / 2024

F
Frédéric

França

La personne est arrivée en retard nous avons donc tourné dans l’aéroport plus de 20 mn à la limite de prendre un taxi Véhicule ancien le chauffeur était aimable

Viajou em casal
10

13 / 04 / 2024

J
Jillian Rose

Glasgow, Reino Unido

Arrived on time, safe driver. Friendly Traduzir a opinião para português

Chegou na hora certa, motorista seguro. Amigável Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
6

15 / 03 / 2024

A
Adrian

Madrid, Espanha

Muy bien, tanto del aeropuerto como al hotel,el conductor muy amable

Viajou sozinho
10

11 / 03 / 2024

P
Pierre Di Cato

Albi, França

Très grand Bus de 50 places pour 4 personnes et 3 bagages Très écologique Traduzir a opinião para português

Autocarro muito grande com 50 lugares para 4 pessoas e 3 malas Muito ecológico Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
6

14 / 10 / 2023

M
Marta Gutierrez Ruiz

Espanha

Transporte autobús pequeño sucio , sin medidas de seguridad ( estaban rotas y encima te las clavabas en el trasero)y con mala amortiguación , sin sillas para los peques , el bus nos hacía saltar cada dos por tres . Nos dejo en el aeropuerto a 1 km de la zona de facturación que nos correspondía . Se pidió transfer pero entendíamos que que fuese una furgoneta tipo mercedes sobre todo por el precio, no un cutre bus sucio y sin medidas de seguridad para pasajeros , menos aún para niños

Viajou em família com filhos pequenos

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad a la que nos ha acostumbrado. Te pedimos perdón por lo ocurrido, y te aseguro que haremos lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir.

Mostrando 5 de 49 opiniões

6

06 / 03 / 2019

M
Mr. Raymond Brown

Hertfordshire, Reino Unido

Not very good outbound , Very good journey back to airport from hotel.Had to wait 40 minutes for coach taking us to our hotel.we will book transfers with this company again, Itrust them to do better next time.

10

28 / 02 / 2019

R
Raquel Santamaria

Köln, Alemanha

Todo perfecto, excepto que el personal de Civitatis me dio una información errónea en cuanto a la recogida. Me dijeron que me esperarerian con un cartel con mi nombre y el bus tiene una parada asignada fuera, a la que hay que dirigirse. Por lo demás todo perfecto, muy rápido y cómodo.

Viajou sozinho

Se indican en tu reserva las instrucciones a seguir para traslados compartidos y privados. En tu caso era compartido y seguiste las del privado.

8

17 / 02 / 2019

B
Beatriz Pascual Romero

Valencia , Espanha

Este servicio no es el que yo había contratado. Me siento engañada. Cuando contratas te sale una foto con una furgoneta y luego se trata de un autobús que te hace un trayecto infernal recogiendo gente por toda la isla. Tardamos más de 3 horas en llegar. Es una estafa para el precio que vale.

Al reservar un traslado compartido, por las características inherentes de este tipo de servicio es necesario recoger y llevar a destino a los clientes que reservan el mismo en similar franja horaria de acuerdo a la ruta establecida para cumplir con el servicio.

6

09 / 02 / 2019

A
Anônimo

Bilbao, Espanha

Hace una hora q hemos llegado a Tenerife Sur,llevamos dentro del bus exactamente45 minutos y aun no salimos destino a nuestro hotel. Y por favor,cambien la foto del transporte compartido,no es bus pequeño ,es un autobus de los de 60 plazas...

La fotografía del vehículo es genérica, al contratar no se especifica el tipo de transporte. En traslados compartidos la salida puede tardar una hora.

10

24 / 01 / 2019

M
Maria Luisa

Madrid, Espanha

La hora de recogida no concuerda con la solicitada la diferencia es mucha y no puedes cancelar pues avisan despues de las 48 horas de plazo que dan para hacerlo y no devuelven lo pagado

Como se indica en la reserva, al ser un servicio compartido el proveedor puede modificar la hora al planificar el recorrido para recoger a más clientes, aunque se intenta que se ajuste lo posible a la hora solicitada.

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