Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 18 opiniões
8/Mar/2020
Santiago De Compostela, Espanha
ni se presentaron ni cogieron el teléfono.
eles não apareceram nem atenderam o telefone.
Sentimos las molestias ocasionadas, debido a un fallo operativo no se envió a un conductor que realizara el servicio. Hemos gestionado el reembolso del importe abonado. Traduzir a opinião para português
Lamentamos o inconveniente, devido a uma falha operacional que um driver não foi enviado para executar o serviço. Administramos o reembolso do valor pago. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
5/Mar/2020
Santiago De Compostela, Espanha
Después de 90 minutos nos dicen que cojamos un taxi y nos vayamos, para que gestionemos mediante un formulario la reclamación. Poca seriedad la empresa del traslado.
Após 90 minutos, eles nos dizem para pegar um táxi e sair, para que possamos gerenciar a reclamação usando um formulário. Pouca seriedade da empresa de transferência.
Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Debido a un fallo logístico nuestro colaborador no realizó el servicio. Hemos gestionado el reembolso de la reserva. Traduzir a opinião para português
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Devido a uma falha logística, nosso colaborador não executou o serviço. Nós gerenciamos o reembolso da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
15/Aug/2019
Madrid, Espanha
No apareció nadie a buscarnos, nos tuvimos que coger un taxi para no perder el avión
Sentimos realmente que no se diera el servicio, hemos realizado la devolución del importe de la reserva y tomaremos medidas que eviten que esto se repita.
13/Aug/2019
Madrid, Espanha
Nadie vino a recogernos, no se pusieron en contacto con nosotros, ni pudimos ponernos en contacto con ustedes. Esperamos una hora y tuvimos que buscarnos el transporte por nuestra cuenta.
Sentimos realmente que el traslado no se realizara, hemos procedido a gestionar la devolución del importe abonado y tomaremos medidas para que esto no vuelva a ocurrir.
4/Aug/2019
Gijon, Espanha
Todo. No nos han prestado el servicio y después de estar esperando por el transporte casi 2 horas en el aeropuerto, hemos tenido que coger un taxi por nuestra cuenta. A estas horas aún estamos esperando algún tipo de explicación sobre lo sucedido. Por último indicar, que el teléfono de contacto ha estado desconectado o fuera de cobertura durante toda la tarde. Por supuesto iniciaremos las acciones de reclamación por daños y perjuicios que nos correspondan.
Pedimos disculpas por que el servicio no llegara a realizarse. Tomaremos medidas para que esto no vuelva a ocurrir. Hemos procedido a reintegrar el importe abonado.