Transfers em Playa del Carmen

Perguntas frequentes

• P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

  R -

  É possível reservar transfers em Playa del Carmen com no mínimo 12 horas de antecedência

• P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

  R -

  O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Cancún e os diferentes hotéis, devido às obras de renovação das estradas principais de acesso, pode ser superior ao previsto. Por exemplo, para hotéis localizados na zona hoteleira de Cancún 2 horas, hotéis entre Playa del Carmen e Akumal 4 horas e hotéis em Tulum 5 horas.

  Para os trajetos de retirada do hotel para o Aeroporto de Cancún, recomendamos que defina o horário de retirada com 5 horas de antecedência para os hotéis entre Playa del Carmen e Akumal e 6 horas de antecedência para os hotéis em Tulum.

  Se você reservar um transfer compartilhado, o tempo de espera no aeroporto pode ser de até 60 minutos.

• P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

  R -

  Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
  Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
  Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
   

• P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

  R -

  • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
  • Porto de cruzeiros: 30 minutos a partir da hora indicada ao fazer a reserva.
  • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
  • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

  Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
   

• P - Onde o motorista irá me esperar?

  R -

  • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de recolha de bagagem.
    1. Transfer Meet&Greet incluído: o motorista estará esperando no lugar disponível para a retirada de passageiros mais próximo à saída da área de recolha de bagagens.
    2. Transfer Meet&Greet não incluído: enviaremos as instruções para ir ao ponto de encontro e/ou o motorista irá informá-lo antes do serviço.
  • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
  • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
  • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.