Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 28 opiniões
08 / 05 / 2023
Araçatuba, Brasil
Boa tarde. Ontem, 07/05 solicitei por whats a alteração do horário para buscar os passageiros no Hotel Casablanca para de 09hs30 para as 9hs do dia 08/05 pois a LATAM enviou comunicado de que os passageiros deveriam estar no aeroporto as 9hs30 e aceitaram porém, não foram buscá-los. Os passageiros tiveram que chamar um táxi e pagar pela corrida. Solicito o reembolso do serviço, por favor.
Sentimos muito que o serviço não tenha sido prestado conforme planeado. Os gerentes relevantes já estão cientes da situação para garantir que isso não ocorra novamente. O reembolso foi feito de acordo.
29 / 04 / 2023
Vitoria, Brasil
o transfer nao apareceu...gostaria de solicitar o reembolso
Lamentamos que o serviço não tenha sido prestado conforme planejado. Nossa equipe local confirma que foi uma falha de comunicação. Tomaremos as medidas adequadas para garantir que essa situação não ocorra novamente. Já foi emitido o reembolso.
05 / 04 / 2023
São Paulo , Brasil
O motorista dirigiu-se até o hotel para me pegar, pois ficava localizado em uma rua de passeio público. Foi pontual e prestativo.
31 / 03 / 2023
São Paulo , Brasil
Houve atraso para recolher as malas; entrei em contato pelo WhatsApp e enviaram o veículo prontamente.
15 / 03 / 2023
Sao Paulo, Brasil
Bom dia, conforme falado anteriormente, a empresa não efetuou o serviço e solicitou que entrasse em contato para solicitar o reembolso. Gostaria de saber em quanto tempo o reembolso é feito pois falamos com o transfer e eles disserm para entrarmos em contato com a Civitatis
Lamentamos que o serviço não tenha sido prestado como planejado. Os gerentes relevantes já estão cientes da situação para garantir que isto não ocorra novamente. Foi feito um reembolso de acordo com a situação.