Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 137 opiniões
10 / 05 / 2022
Lanzarote , Espanha
Estuve esperando más de 40 minutos a q venga el coche a recogerme y no apareció nadie....al principio hable con la persona q me debía recoger y m dijo q llegaría en breve....pasaron 40 minutos y no apareció....además d no responder a mis llamadas Muy mal...espero q m reintegren el valor q pague por un servicio q NO RECIBI
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
10 / 05 / 2022
María Susana, Argentina
No me pasaron a buscar y no me llamaron por tel
Hemos confirmado con el proveedor del servicio que el conductor se encontraba a hora en el lugar de tu recogida. Por otra parte, hemos comprobado que intentó ponerse en contacto en varias ocasiones, y por varias vías, en el teléfono de contacto de la reserva. Recomendamos utilizar un teléfono operativo para evitar este tipo de malentendidos. Sentimos mucho las molestias ocasionadas a este respecto.
30 / 04 / 2022
Polinésia Francesa
Nice and confortable car, but i paid for kids seats and we had none..
We are sorry to hear that the strollers were not available. We have already proceeded with the corresponding refund. We will try to ensure that this type of circumstance does not happen again.
27 / 04 / 2022
Uruguai
No nos aguardo nadie para efectuar el traslado. Llame a la empry asignada siendo atendido por contestadora. Tuvimos que contratar otro servicio en el aeropuerto. Aguardamos la devolución de lo pagado
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
14 / 04 / 2022
México
Pésimo servicio, el día 13 de abril hablé con el Sr. Orlando para confirmar el horario programado de mi traslado y me indicó que sería 3 horas y media antes de la salida de mi vuelo, me aseguró que monitorean los vuelos y que no habría problema, el día de mi traslado el 14 de abril le mande un whats al conductor para confirmar mi hora de traslado y me dice que no puede a la hora que lo ocupabamos por lo que se reporto y como no pudieron encontrar a otro me cancelaron el servicio
Hemos confirmado que el servicio no se llevó a cabo tal y como estaba previsto. Sentimos el inconveniente. Se ha informado a los responsables oportunos para que estén al tanto de la situación y se tomen medidas. Se ha realizado una compensación acorde.