Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 393 opiniões
07 / 04 / 2023
Belo Horizonte , Brasil
Na véspera do transfer entrei em contato com a empresa e me passaram o telefone do motorista. Porém nossas malas atrasaram e demoramos mais de meia hora para sair do terminal. Não conseguimos contato com o telefone que nos foi passado. Depois de muito tempo recebemos uma nsg da motorista no WhatsApp informando a cor do carro. Sugiro que os motoristas de San Francisco entrem em contato com antecedência com o passageiro, informando nome e dados do carro, facilitando o encontro.
28 / 12 / 2022
Belo Horizonte, Brasil
Chegamos no aeroporto de madrugada o motorista estava aguardando mas nos levou para o hotel Grand Hyatt perto do aeroporto (menos de 1 km). Falamos que não se tratava deste hotel mas sim o Grand Hyatt San Francisco no centro da cidade a aproximadamente 20 km do aeroporto. Ao contratar o serviço informamos que o transfer seria do aeroporto até a cidade de San Francisco. Pagamos 62 dólares pelo serviço contratado e tivemos que pagar mais 60 dólares para o motorista nos levar para o hotel correto.
Em seus detalhes de reserva, pudemos verificar que você indicou o hotel Grand Hyatt localizado perto do aeroporto. Infelizmente, parece ter havido alguma confusão ao selecionar o hotel de destino. Como resultado, nossa equipe local cumpriu o serviço contratado, mas como teve que mudar o endereço para o hotel correto, foi necessário pagar a taxa adicional para realizar a transferência. Sentimos muito pelo que aconteceu.
16 / 09 / 2022
Brasil
Ninguém estava nos esperando o local, tivemos muita dificuldade em fazer contato com a empresa. Quando conseguimos, falar com o motorista. Falaram que não tinham o nosso voo. Sendo que o mesmo estava no voucher.. Depois de 40 minutos de atraso o carro apareceu e ainda queria nos cobrar novamente, sendo que o valor total do transfer foi pago na reserva. O que ele confirmou depois falando com a empresa..
Depois de investigar com nossa equipe local, verificamos que, devido a uma confusão, o motorista não tinha sua reserva e portanto chegou atrasado. Pela mesma razão, ele pediu novamente o pagamento, pois não sabia que já havia sido pago. Em vista desta situação, foi efetuada a compensação correspondente para o tempo de espera.
25 / 05 / 2023
Cancun , México
Muy buen servicio Traduzir a opinião para português
muito bom serviço Opinião traduzida. Mostrar no idioma original
21 / 05 / 2023
Panamá
No me quería dejar en la puerta de copa sino en otra
Los conductores se esfuerzan por hacer el traslado de la forma más cómoda. Dependiendo de la normativa de tráfico en cada ciudad, es posible que se tenga que modificar la parada de forma excepcional. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar a a este respecto.