Bases Legales del sorteo “Cuéntanos sobre tus viajes y participa en el sorteo de 200€”

Primera. – EMPRESA ORGANIZADORA, OBJETO, DURACIÓN Y ÁMBITO

La organización del sorteo promocional está promovida por la empresa CIVITATIS Tours S.L. (en adelante “CIVITATIS”), con domicilio en Calle Coloreros 2, 28013 Madrid.

CIVITATIS organiza con fines promocionales el sorteo “Cuéntanos sobre tus viajes y participa en el sorteo de 200€” (en adelante el “Sorteo”), de ámbito internacional, a desarrollar a través de Internet. La participación está abierta a usuarios mayores de edad que ya estén registrados como usuarios de CIVITATIS y hayan permitido la recepción comunicaciones por parte de CIVITATIS.

La participación se iniciará desde el mismo día en que CIVITATIS remita el cuestionario denominado “Cuéntanos sobre tus viajes y participa en el sorteo de 200€” y finalizará cuando CIVITATIS, a su entera discreción, decida cerrar el referido cuestionario momento a partir del cual no se permitirán más participaciones.

No obstante lo anterior, CIVITATIS se reserva el derecho de modificar a su conveniencia la duración del Sorteo.

Segunda. – REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN

Podrán participar en el Sorteo todas aquellas personas (en adelante los “Participantes”) que cumplan las siguientes normas de participación:

1. Haber realizado el correspondiente cuestionario remitido por CIVITATIS con el título “Cuéntanos sobre tus viajes y participa en el sorteo de 200€”, habiendo completado todas las preguntas del mismo.
2. Incluir en el apartado correspondiente del referido cuestionario el nombre, apellidos y correo electrónico.

La participación está restringida a usuarios que ya estén registrados en CIVITATIS y hayan aceptado la recepción comunicaciones por parte de CIVITATIS.

Tercera. – PREMIOS, CONDICIONES DEL SORTEO Y OTORGAMIENTO

El premio del presente Sorteo consiste en un saldo de DOSCIENTOS EUROS (200€), recargable en la cuenta de CIVITATIS del usuario que haya resultado ganador. Este saldo no tiene vencimiento y puede ser usado en varias ocasiones hasta agotarse.

Dicho premio consistente en el referido saldo, se incluirá en un código de canje que podrá usar el ganador para sí mismo introduciéndolo en su cuenta de usuario de CIVITATIS o compartirlo íntegramente (no siendo posible compartir solo una parte del premio) con otra persona que deberá estar registrada y tener cuenta de usuario en CIVITATIS. El premio no podrá ser canjeado por dinero en efectivo u otro producto.

CIVITATIS seleccionará al ganador, a más tardar, durante la semana siguiente al cierre del cuestionario. Solo habrá un único ganador entre todos los Participantes, realizando CIVITATIS un sorteo aleatorio entre todos los Participantes que hayan cumplido los requisitos de participación mediante la aplicación EasyPromos. Aquellos usuarios que no hayan cumplido con los requisitos de participación o de los que exista cualquier sospecha de fraude, duplicidades o creaciones múltiples de usuarios correspondientes a una misma persona, o de cualquier uso malintencionado, entre otros actos que resulten sospechosos, quedarán automáticamente eliminados del Sorteo. Asimismo, cualquier perfil que se detecte como falso también será automáticamente eliminado del Sorteo.

Una vez CIVITATIS tenga conocimiento de quién es el ganador, se pondrá en contacto con el mismo a través de correo electrónico.

Si el ganador no pudiera ser localizado o contactado dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la fecha de la comunicación de CIVITATIS, el premio será otorgado a otro Participante que será seleccionado de la forma prevista en las presentes Bases Legales que haya cumplido con los requisitos de participación, y se entenderá que el primer ganador renuncia de forma irrevocable al premio concedido. En caso de que no pudiese localizarse al Participante suplente en un nuevo plazo de siete (7) días naturales desde la comunicación remitida por CIVITATIS, el premio quedará desierto.

Cuarta. – FISCALIDAD DEL PREMIO

Al premio recogido en las presentes bases le será de aplicación todas las disposiciones de carácter fiscal pertinentes según la legislación española en vigor.

El ganador deberá cumplir con las obligaciones tributarias inherentes al premio adjudicado.

Cuando el agraciado sea residente fiscal en España, el premio quedará, en su caso, sujeto a retención o ingreso a cuenta en el IRPF, en los términos y condiciones que establezca la normativa fiscal y tributaria vigente en cada momento.

Cuando el agraciado no sea residente fiscal en España, el premio quedará, en su caso, sujeto a retención del IRNR, en la medida en que del mismo se deriven derechos que deban cumplirse en territorio español.

CIVITATIS se hará cargo de la retención o ingreso a cuenta que corresponda, ingresándola en la Agencia Estatal de Administración Tributaria por cuenta del agraciado.

Aparte de esta aportación, el cumplimiento de las restantes obligaciones fiscales que el otorgamiento de este premio implique para los ganadores serán exclusivamente por cuenta del agraciado, por lo que CIVITATIS queda relevado de cualquier otra responsabilidad.

Quinta.- LIMITACIONES

Los Participantes consienten que CIVITATIS excluya o descalifiquen sus participaciones del Sorteo, en caso de que CIVITATIS tenga sospechas y/o detectase que se trate de un perfil falso y/o que no hayan cumplido con los requisitos de participación o de los que exista cualquier sospecha de fraude, duplicidades o creaciones múltiples de usuarios correspondientes a una misma persona, o de cualquier uso malintencionado, entre otros actos que resulten sospechosos. 

Se considerarán nulas aquellas participaciones que se hayan realizado posteriormente a la fecha de finalización del Sorteo y, en cualquier caso, una vez cerrado el cuestionario, así como las que no cumplan con los requisitos establecidos en el apartado segundo de las presentes Bases Legales. CIVITATIS se reserva el derecho de excluir del Sorteo a aquellos Participantes que sospeche o detecte que hayan participado de cualquier manera fraudulenta. 

CIVITATIS podrá ejercer este derecho en cualquier momento, incluso una vez haya sido comunicado el ganador del Sorteo, reservándose CIVITATIS el derecho a retirar el premio concedido al ganador y otorgándoselo de forma aleatoria a otro Participante.  

Si se evidenciase que el ganador o suplente no cumple con los requisitos exigidos en las Bases Legales, o bien no acreditara la información necesaria que le sea solicitada, su participación se considerará nula y quedará automáticamente excluido del Sorteo perdiendo todo derecho sobre el premio otorgado en virtud de este Sorteo.

El premio entregado no será susceptible de cambios, alteraciones o compensaciones a petición de los ganadores, no pudiendo ser canjeado por cualquier otro producto ni por dinero. CIVITATIS se reservan el derecho, si concurre justa causa y previa comunicación en legal forma, de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar este Sorteo.

Se establece un plazo de quince (15) días naturales desde la fecha de la concesión del premio, para efectuar cualquier reclamación motivada por este Sorteo. Una vez transcurridos los quince (15) días naturales desde la fecha de concesión del premio, finalizará y vencerá expresamente cualquier derecho de reclamación sobre el presente Sorteo.

Se deja constancia de que los Participantes no tienen que abonar, como consecuencia del presente Sorteo, cantidad alguna a CIVITATIS, siendo por tanto un Sorteo con carácter gratuito para sus Participantes.

Sexta. – EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

A título enunciativo y no limitativo, CIVITATIS no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

• Del uso que haga el ganador respecto del premio objeto del presente Sorteo.
• De los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones.
• De los servicios prestados por cualquier otra entidad con la que CIVITATIS colabore en la prestación de los servicios al ganador como consecuencia de los premios entregados, así como los derivados de una actuación negligente en el disfrute de los mismos.
• De los casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización del Sorteo o el disfrute total o parcial de su premio. En caso de que este Sorteo no pudiera realizarse bien por fraudes detectados en el mismo, errores técnicos o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de CIVITATIS y que afecte al normal desarrollo del Sorteo, CIVITATIS se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspender la misma.

Séptima. – PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

• Responsable del tratamiento de los datos: Los datos personales facilitados como consecuencia de su participación en el presente Sorteo serán tratados por CIVITATIS TOURS S.L. (CIVITATIS), domicilio social en C/ Coloreros 2, 28013, Madrid y e-mail de contacto dpo@civitatis.com  

• Delegado de protección de datos: El DPD es una figura, legalmente prevista, que tiene como funciones principales las de informar y asesorar a nuestra entidad sobre las obligaciones que le afectan en materia de protección de datos personales y supervisar su cumplimiento. 

Además, el DPD actúa como punto de contacto para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales, por lo que, si tiene cualquier consulta, duda o sugerencia en relación con cómo usamos sus datos personales, puede usted dirigirse a él: dpo@civitatis.com

• Finalidad del tratamiento de los datos: Tratamos los datos personales que nos facilite con los siguientes fines:

1. Para gestionar su participación en el presente Sorteo, así como la entrega del premio.
2. Para contactar con el ganador del Sorteo a través de los medios descritos en los presentes términos y condiciones. 

La entrega de los datos para las finalidades indicadas es obligatoria, si bien, en caso de que no sean proporcionados, no podrá participar en el presente Sorteo.

• Conservación de los datos: Como regla general, los datos personales serán conservados mientras dure el Sorteo y, tras este, mientras pueda surgir algún tipo de responsabilidad legal aparejada al mismo. Los datos de los ganadores permanecerán publicados por un plazo indefinido.

Los datos tratados para la remisión de comunicaciones comerciales (datos identificativos y de contacto) serán conservados indefinidamente, hasta que el usuario revoque su consentimiento o se oponga a dicho tratamiento de datos.

• Base legitimadora: La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la relación contractual surgida como consecuencia de la aceptación de los términos y condiciones que rigen la participación en el Sorteo. 

De conformidad con lo indicado en las presentes bases, los Participantes deberán comunicar a CIVITATIS los siguientes datos: Nombre, apellidos y correo electrónico.

• Destinatarios de los datos: Los datos serán tratados de manera confidencial, si bien, por la propia operativa del Sorteo, los datos de los participantes podrán ser cedidos a las Administraciones Públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

• Ejercicio de derechos RGPD: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. 

En las condiciones previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o su portabilidad, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. 

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Si usted ha otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. En estos supuestos dejaremos de tratar los datos o, en su caso, dejaremos de hacerlo para esa finalidad en concreto, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Además, la normativa en materia de protección de datos permite que pueda oponerse a ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda. 

Los antedichos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podrá cobrarse un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario
• Se debe responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• Si, por cualquier motivo, no se diese curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de ello y de la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

A fin de facilitar el ejercicio de los referidos derechos, le facilitamos a continuación los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de ellos:

• Formulario ejercicio del derecho de acceso
• Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
• Formulario de ejercicio del derecho de oposición
• Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
• Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
• Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
• Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos envíenos un mensaje a dpo@civitatis.com.

Frente a cualquier vulneración de sus derechos, especialmente cuando usted no haya obtenido satisfacción en su ejercicio, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (datos de contacto accesibles en www.aepd.es), u otra autoridad de control competente. También puede obtener más información sobre los derechos que le asisten dirigiéndose a dichos organismos.

• Origen de los datos: Los datos personales son facilitados por los participantes en el Sorteo. 

En el caso de que se faciliten datos terceros, quien lo haga asume la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

• Medidas de protección de los datos personales: Tenemos el firme compromiso de proteger los datos personales que tratamos. Utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad. 

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control, si procede y, en caso necesario, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas. 

• Responsabilidad de los Participantes: Los Participantes responden de la veracidad de los datos, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

Octava. – CAMBIOS Y ACEPTACIÓN

CIVITATIS se reserva el derecho de modificar o ampliar estas Bases Legales en la medida que no perjudique o menoscabe los derechos de los Participantes en el Sorteo.

La mera participación en el Sorteo comporta la íntegra aceptación de estas Bases Legales por parte de los Participantes.

Novena. – LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Bases Legales se interpretarán y regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).