#CivitatisInsider: Laura del Río, Fraud Analyst
En el #CivitatisInsider de hoy conocemos a Laura del Río, una vallisoletana amante de los viajes desde que tiene conciencia. Encargada de analizar y encontrar los fraudes que se pueden producir en Civitatis, siempre mantiene la sonrisa y nunca rechaza un buen plan al salir de trabajar, ya sea ir al teatro o tomar una cerveza con amigos. ¿Nos acompañáis a descubrir más de ella?
¿Cómo te definirías?
Soy una persona sociable, alegre, responsable y viajera
¿Cuál es tu función y puesto en Civitatis?
El cargo es Fraud Analyst. Indago en reservas de carácter sospechoso, tratando de prevenir el impacto económico que puedan tener. Además, disputo las reclamaciones bancarias, en algunos casos más “friendly” aunque hay otros casos más complejos.
¿Qué ocupa la mayor parte de tu jornada? Tanto laboral como personalmente
Laboralmente, dedico mucho tiempo a las disputas bancarias y también investigo reservas desde nuestro panel antifraude, a veces es claro que son fraudulentas, pero en otros casos acabo tirando de un hilo y descubro algún patrón poco legítimo.
Personalmente, al ser muy sociable, hay semanas con muchas actividades, desde teatro, cine, cervecitas, cenas, y últimamente he incorporado algo de ejercicio, ¡lo cual es todo un reto para mí!
¿De dónde eres? ¡Cuéntanos algo chocante de tu zona!
No soy la primera vallisoletana de Civitatis, creo que ya se ha comentado que tenemos playa… ¡y chiringuito! Aprovechando que también tengo sangre segoviana, no es algo chocante, pero merece la pena una visita para disfrutar del Alcázar, el acueducto romano, y no irse sin probar el ponche segoviano.
¿Qué es lo que más te llamó la atención al mudarte a Madrid?
¡La gran oferta de ocio que tiene Madrid! Afortunadamente, cuando vine ya tenía muchos amigos viviendo aquí y fue más sencillo saber dónde ir a comer, a cenar, qué museos visitar, o las salas de conciertos, ¡mis favoritas! La acogida no pudo ser mejor.
¿Cuántos países has visitado?
¡Cualquier cifra me parece poco! He estado en 15, si no me olvido de alguno: Italia, Francia, Portugal, Alemania, Marruecos, Grecia, Austria, Reino Unido, República Checa, Cuba, Estados Unidos, Países Bajos, Polonia, Hungría y Suiza.
¿Cuál es tu favorito?
El viaje a Cuba me pareció espectacular, los contrastes que encontramos allí (montañas y playas espectaculares) y la forma en la que nos recibieron todas las personas con las que tratamos allí, ¡nunca lo olvidaré y me encantaría repetir!
¿Cuál fue el primer país extranjero que visitaste?
Un viaje en autobús con el colegio, en el que visitamos Francia e Italia.
¿Y el primer gran viaje que recuerdes?
Viajar a Estados Unidos. Nueva York me pareció una ciudad completamente diferente a todo lo que conocía. La visité de la mano de unos amigos que residían allí, por lo que la experiencia fue realmente como una autóctona más.
¿Qué destinos has visitado desde que trabajas en Civitatis?
¡Estos 5 años han dado para mucho! Si tuviera que quedarme con un descubrimiento sería Marruecos, he ido en dos ocasiones y no descarto una tercera, ya que me he quedado con ganas del desierto de Merzouga.
¿Cuál es la anécdota más graciosa que te ha sucedido viajando?
No es la más graciosa, pero me viene a la mente la primera vez que monté en avión. Estaba bastante nerviosa y justo… ¡overbooking! No fue tan malo, terminé en un boeing de la compañía Thai y descubrí que algunos aviones tienen dos plantas. Volé en la planta de arriba y me recibieron con champagne y croissants. Nunca se ha vuelto a repetir.
¿Cuál es tu próximo destino Civitatis?
En octubre tengo planeado viajar a Japón.
¿Y tu destino Civitatis soñado?
Siguiendo con lo anterior, llevo años queriendo ir a Japón. La locura me invadió hace unos meses, ¡y por fin me lancé a comprar el vuelo! Ya no hay marcha atrás.
¿Qué actividad de Civitatis te mueres por hacer?
Como estoy monotemática, me gustaría conocer la cultura japonesa de la manera más inmersiva posible, como con un tour en kart por Tokio. ¡Me parece divertidísima!
¿Free tour o tour de pago?
Siempre que viajo, cae algún free tour.
¿Cuál es la mayor propina que has dado en un free tour y por qué?
En todos los free tours a los que he ido, la propina que damos por persona suele ser de 10 a 15 euros. Recuerdo especialmente buenos uno por París y otro en Berlín.
¿Tours culturales… o de aventura y adrenalina?
Prefiero los tours culturales, mi máxima aventura es surfear en Fuerteventura.
¿McDonalds y pizzerías o cocodrilo e insectos?
Mcdonalds y pizzerías.
¿Viajar conectado o desconectar de todo?
Viajar conectada, pero lo justo y necesario.
¿A qué época de la Historia te gustaría viajar?
Al esplendor del antiguo Egipto, no descarto que sea mi próximo destino el año que viene.
¿A qué personaje célebre (vivo o muerto) te llevarías de pub crawl?
No es un personaje célebre, pero sí una celebrity. Me llevaría sin dudarlo a Ryan Gosling. No es porque sea guapo, es que tiene cara de ser superdivertido (e inteligente).
¿Peli y manta o cena y copas?
Peli y manta sobre todo en invierno, en cuanto llega el verano cena y cervecita.
¿Yoga o running?
Si tengo que elegir, yoga un poquito más.
¿Cine o teatro?
Teatro, pero con algún día de cine también.
¿Algún ritual antes de entrar a trabajar?
Siempre voy escuchando música, es la mejor manera de empezar la mañana.
¿Y al salir?
Hablo con mi madre por teléfono, no importa la edad que tengas, necesitan señales de vida todos los días. (risas)
¿Cuál es tu canción más energizante?
Two door cinema club – What you know
¿Y la serie que te roba horas de sueño actualmente?
‘The Gentlemen’ en Netflix.
¿Tienes algún “placer culpable”?
No concibo los domingos de peli sin palomitas que, aunque no deba, nunca faltan.
