En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 867 opiniones
23 / 12 / 2025
Barcelona, España
El chofer muy amable y competente. ha sido un placer
09 / 10 / 2024
Barcelona , España
Todo perfecto. Carlos, el conductor que me recogió super atento, educado, simpático,... Estuvo siempre en contacto por WhatsApp para conocer por donde estaba y que no tuviese que esperarme cuando saliese de la terminal. De camino al hotel, me fue contando y enseñando por donde pasábamos y tal.
07 / 08 / 2023
España
Quedamos a las 7 de la tarde (yo ya había calculado el tiempo de recogida de equipaje) no había nadie. Me pasaron el número de hasta 3 personas después de llamar yo varias veces, tuve que preguntar el tipo de vehículo y placa. La persona que nos recogió no sabía si éramos dos o las personas que éramos. Llego media hora tarde
Nuestro equipo local envía al coche en función del tiempo que suelen tardar los pasajeros en desembarcar, pasar control de pasaportes, y recoger sus maletas. Por este motivo, al hacer la reserva rogamos que se indique la hora de llegada del vuelo, no cuándo se espera ser recogido. Aun así, nos confirman que el conductor llegó según el horario estimado. Sentimos las molestias.
08 / 05 / 2022
España
Servicio perfecto. Recogida puntual y un coche limpio y con aire acondicionado. Lo que me sorprende de ustedes Civitatis, es que siempre tienen respuesta para todo. Mencioné previamente que los coches en Medellin estaban viejos y sin aire y asi fue, su respuesta es siempre la misma cuando no les gusta algo: : “Hemos comprobado que el vehículo estaba en perfecto estado”. No en Medellin no fue asi, ustedes subcontratan los servicios y muchas veces ni si quiera saben el estado de los vehiculos.
12 / 12 / 2021
Madrid, España
Llegamos al aeropuerto El Dorado y en un primer momento no estaba o no vimos al conductor con nuestro nombre pero al dar una segunda vuelta lo encontramos. En cualquier caso deberían poner el teléfono del conductor en la reserva ya que he llamado a todos los números que ponen y no lo coge nadie, salta un contestador.