Traslados en Cancún

Preguntas frecuentes

• P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

  R -

  Es posible reservar traslados en Cancún con un mínimo de 12 horas de antelación

• P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

  R -

  El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de Cancún y los diferentes hoteles debido a remodelaciones viales en las principales carreteras de acceso podrá ser más largo de lo anticipado. Por ejemplo, hasta los hoteles situados en la zona hotelera de Cancún 2 horas, hoteles entre Playa del Carmen y Akumal 4 horas y hoteles en Tulum 5 horas.

  Para trayectos de recogida de hotel hasta el Aeropuerto de Cancún recomendamos que fijeís la hora de recogida con 5 horas de antelación para hoteles entre Playa del Carmen y Akumal y con 6 horas de antelación para recogidas en hoteles de Tulum.

  Si reserváis un traslado compartido, el tiempo de espera en el aeropuerto puede ser de hasta 60 minutos.

• P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

  R -

  En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

  En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.

  En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
   

• P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

  R -

  • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
  • Puertos de cruceros: 30 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
  • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
  • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

  Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.

• P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

  R -

  • Aeropuertos:

  - Traslado Meet&Greet incluido: el conductor esperará en el sitio disponible para recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes. 

  - Traslado Meet&Greet no incluido: enviaremos por email las indicaciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor lo indicará antes del servicio.

  • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
  • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
  • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.