En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 2 de 2 opiniones
10 / 10 / 2021
Caracas, Venezuela
Malisimo es poco, el número de contacto del pasajero lo transcribieron mal, se saltaron un número y el servicio tardo mas de 1 hora y media en poderse coordinar. Paula es un desastre, solo contestó que estaba con su familia, que contactara, sin mas nada, toco buscar la información. Tampoco conseguí en la pagina web un chat como a pesar de que indican 24/7 Nunca me dieron las instrucciones del sitio donde debia esperar. Espero que esto sirva para mejorar el servicio
Sentimos si el servicio no estuvo a la altura de lo esperado. Como te comentaron desde atención al cliente, se va a hacer un seguimiento de este servicio para comprobar que se está cumpliendo adecuadamente y de no ser así se tomarán las medidas necesarias para corregir la situación.
30 / 10 / 2022
España