En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 74 opiniones
01 / 07 / 2022
España
Nunca me había encontrado con un servicio tan nefasto. Primero de todo, no tienen ningún teléfono para comunicarte con el conductor via whatsapp. Creo necesario que tengan un teléfono con whatsapp porque a veces si eres extrangero no tienes línea de teléfono. Llegamos al aeropuerto y estuvimos una hora buscando el conductor que no encontramos nunca y tuvimos que pagar un taxi. Además contratas un servicio en español y no tienen a nadie que lo entienda. FATAL
En los traslados contratados a través de nuestra plataforma facilitamos todos los datos necesarios para que el servicio se realice sin inconvenientes. Por otro lado, el chófer conoce todos los datos necesarios para realizar el servicio sin que sea necesario hablar español. Lamentamos mucho lo sucedido.
30 / 06 / 2022
Tarragona, España
No estava esperandome con cartel, no me contestava al telefono, tardamos mas de 2horas en concontranos!
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
26 / 06 / 2022
Bogota, Colombia
El servicio nunca llegó e informaron que tenían otra hora
Hemos confirmado con nuestro equipo local que debido a un error de la información del sistema de nuestro proveedor, el conductor no pudo recogerte a tiempo para realizar el traslado. Sentimos las molestias ocasionadas. Hemos realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.
10 / 06 / 2022
Argentina
No fueron a buscar a los pasajeros . Los trataron muy mal . N les dieron el sevicio
Hemos confirmado que debido a un fallo totalmente inusual en la asignación el conductor no llegó a tiempo a realizar esta recogida. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, y que no se haya podido realizar el traslado. Por ello, se ha realizado un reembolso correspondiente a la incidencia producida.
26 / 05 / 2022
Santiago , Chile
Pésima,nadie me aviso que habían anulado mi reserva. Cuando llegue al aeropuerto de Los Angeles mo había nadie.Llame al fondo que ellos decían en estos casos y ahí me confirmaron la anulación, diciendo ,lo siento
Debido a un error en el sistema del proveedor local, tu reserva no quedó correctamente registrada y eso hizo que no se produjera el servicio. Sentimos mucho esta situación y te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.