En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 31.986 opiniones
21 / 06 / 2026
Madrid, España
Traslado correcto aunque tuvimos que esperar unos 10 min la llegada del conductor al punto de recogida a pesar de que le indicamos hora de aterrizaje y el tiempo que estábamos tardando en cada paso dentro del aeropuerto. Es cierto que increíblemente tardamos muy poco en el tema del pasaporte y recogida de equipaje. La llegada al hotel ok aunque el tráfico era un poco horrible pero eso lógicamente no es culpa del conductor.
23 / 04 / 2026
España
Contraté un traslado privado en Nueva York para mi mamá, que no habla inglés, para facilitarle la llegada. Sin embargo, no la recibieron con cartel como esperaba, tuvo que conectarse al wifi y contactar al conductor quien solo hablaba ingles. Fuera del aeropuerto no había wifi, por lo que no podía avisar que había llegado al punto de encuentro. El traslado fue correcto, pero la organización inicial no cumplió con lo esperado.
21 / 04 / 2026
Barcelona , España
La verdad que fue todo excelente con el conductor Augusto Robles. Muy buena comunicación, facilidad para encontrarse y muy agradable el traslado. Luciana, que gestiona la reserva también fue muy amable y atenta. Sin duda recomendable coger el traslado con ellos
03 / 04 / 2026
Castellon De La Plana, España
Todo correcto. Nos avisaron con tiempo de que había un cambio de conductor y el nuevo contactó inmediatamente con nosotros para presentarse y darnos las indicaciones pertinentes para recogernos y, al mismo tiempo, el antiguo conductor nos hizo saber que no sería él el que llegaría al aeropuerto. La persona encargada de gestionar la actividad muy efectiva a la hora de comunicarnos el cambio de planes El trayecto desde el aeropuerto al hotel muy tranquilo a pesar del tráfico que había.
25 / 03 / 2026
Reus, España
El conductor se puso en contacto por wsp en todo momento para saber cómo estaba yendo el proceso de inmigración y recogida de maleta. Luego nos llevó al hotel sin mas problema. Se deberia indicar la matrícula del coche que te recoge para facilitar la identificación en la zona recogida
Mostrando 5 de 492 opiniones
15 / 10 / 2019
Madrid, España
Al llegar a la terminal, no indica en ningún stand SUPERSHUTTLE, es un stand genérico de traslados de Manhattan, no está claro que sea ahí, poner un cartel no cuesta nada y nos evitaría perder el tiempo. Luego he esperado 25 minutos a que vinieran a por mi. Mejorable, sobre todo el tema de las indicaciones al llegar. Gracias.
14 / 10 / 2019
Barcelona , España
Nada más salir de inmigración. Hay un mostrador gigante azul donde pregunte y después de unos 20 minutos me vinieron a buscar. Hablan español, así que ningún problema. Y de hecho este mensaje lo estoy escribiendo desde la furgoneta. Así que todo ok
03 / 10 / 2019
Girona, España
El traslado en sí muy rápido y el conductor muy correcto y eficiente! No obstante, tardamos mucho tiempo en averiguar cómo poder llamar al Shuttle. El Google Maps nos hizo cambiar de terminal para ir a "Super Shuttle" y no encontramos ningún mostrador suyo tampoco en aquella terminal al respecto. Hasta que un hombre muy agradable nos dijo que llamáramos en unos teléfonos que había por allí en la terminal y marcamos el número que nos dijo (coincidia con el que nos informo Civitatis).
28 / 09 / 2019
Gijon, España
Al aterrizar, tienes que ir a un monstrador y ponerte en contacto telefónico con la empresa que tras una espera larga te recogen, posteriormente recogen a 6 personas más en otras terminales. Llegando al destino 1,5 horas tras aterrizar. Una buena idea pero mal ejecutada.
10 / 09 / 2019
Las Palmas Gc, España
Me pidieron el voucher en papel y se los mostré en soporte informático, lo cual parece que no los convenció. Para la vuelta al aeropuerto me han dicho que lo lleve impreso. Creo que en el siglo que vivimos y con la tecnología que tenemos el papel muchas veces queda obsoleto.