En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 30.690 opiniones
03 / 01 / 2026
Valencia, España
Hicimos traslado de ida y vuelta desde JFK hasta el hotel en Manhattan de 5 personas más el equipaje y todo muy bien. Muy buena comunicación por WhatsApp con Luciana, que nos recomendó hora de recogida en el hotel. Los conductores muy correctos y amables, y ayudaron y atendieron nuestras peticiones.
15 / 12 / 2025
Lleida, España
El traslado fue muy bien. Concretamos la hora de salida que la conductora nos recomendó adelantar a la que teníamos prevista, debido al tráfico esperado. Aceptamos la idea y salimos puntualmente, de modo que a pesar del volumen de tráfico pudimos acceder a la terminal con tiempo suficiente para cenar y relajarnos. Durante el trayecto nos explicó algunas cosas interesantes de su vida y de la ciudad que abandonábamos.
09 / 12 / 2025
Santa Cruz De Tenerife , España
Contratamos con Civitatis el traslado desde nuestro hotel en Nueva York al aeropuerto JFK y la experiencia fue excelente. El conductor fue muy atento y profesional, llegando incluso antes de la hora programada. Esto nos permitió llegar con tiempo suficiente para facturar las maletas y pasar los controles de seguridad con tranquilidad, ya que había colas muy largas. Servicio cómodo, puntual y totalmente recomendable.
08 / 12 / 2025
Lleida, España
Todo perfecto. Estuvimos en comunicación permanente con Bibi, y la recogida fue perfectamente sincronizada. Se mostró muy comunicativa y dispuesta durante todo el trayecto haciendo que fuera agradable y distraído hasta nuestra llegada al hotel. Un 10
15 / 11 / 2025
España
A pesar de que mi vuelo llegó antes de la hora prevista supieron coordinarlo perfectamente para que cuando saliéramos de la terminal el Chofer nos estuviera esperando puntual. Muy buena comunicación por WhatsApp con la coordinadora en todo momento.
Mostrando 5 de 492 opiniones
15 / 10 / 2019
Madrid, España
Al llegar a la terminal, no indica en ningún stand SUPERSHUTTLE, es un stand genérico de traslados de Manhattan, no está claro que sea ahí, poner un cartel no cuesta nada y nos evitaría perder el tiempo. Luego he esperado 25 minutos a que vinieran a por mi. Mejorable, sobre todo el tema de las indicaciones al llegar. Gracias.
14 / 10 / 2019
Barcelona , España
Nada más salir de inmigración. Hay un mostrador gigante azul donde pregunte y después de unos 20 minutos me vinieron a buscar. Hablan español, así que ningún problema. Y de hecho este mensaje lo estoy escribiendo desde la furgoneta. Así que todo ok
03 / 10 / 2019
Girona, España
El traslado en sí muy rápido y el conductor muy correcto y eficiente! No obstante, tardamos mucho tiempo en averiguar cómo poder llamar al Shuttle. El Google Maps nos hizo cambiar de terminal para ir a "Super Shuttle" y no encontramos ningún mostrador suyo tampoco en aquella terminal al respecto. Hasta que un hombre muy agradable nos dijo que llamáramos en unos teléfonos que había por allí en la terminal y marcamos el número que nos dijo (coincidia con el que nos informo Civitatis).
28 / 09 / 2019
Gijon, España
Al aterrizar, tienes que ir a un monstrador y ponerte en contacto telefónico con la empresa que tras una espera larga te recogen, posteriormente recogen a 6 personas más en otras terminales. Llegando al destino 1,5 horas tras aterrizar. Una buena idea pero mal ejecutada.
10 / 09 / 2019
Las Palmas Gc, España
Me pidieron el voucher en papel y se los mostré en soporte informático, lo cual parece que no los convenció. Para la vuelta al aeropuerto me han dicho que lo lleve impreso. Creo que en el siglo que vivimos y con la tecnología que tenemos el papel muchas veces queda obsoleto.