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República Dominicana Punta Cana

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5 Anónimo
El chofer súper amable y respetando las velocidades permitidas.
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Antes de viajar, revisa las restricciones locales. Todos nuestros servicios cumplen las recomendaciones para evitar el coronavirus.

Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Punta Cana con un mínimo de 6 horas de antelación

  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de Punta Cana y Playa Bávaro es de 25 minutos. Si vais hasta Santo Domingo, el trayecto es de aproximadamente 2 horas y 30 minutos. Recomendamos llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco. 
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

    Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
    • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.

    En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
    Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
     

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
    Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
     

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
    Las medidas máximas por tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.

  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente. 

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Ver más

Precio final

Traslado compartido 8 US$
Turismo de 3 plazas 23 US$
Monovolumen de 6 plazas 32 US$
Minibús de 11 plazas 34 US$

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Privado Compartido
8,2 / 10
8.18
915 opiniones | 11.890 viajeros
8,6 / 10
8.6031746031746
126 opiniones | 11.890 viajeros

Mostrando 5 de 915 opiniones

10

28 / 06 / 2022

A
Alicia

Tenerife , España

Todo muy bien, son puntuales, de fiar y muy amables y los mejores precios. Repetiremos con ellos sin duda cuando volvamos

Viajó con hijos pequeños
10

13 / 06 / 2022

J
Jose Maria

Guadalajara , España

Todo muy bien, buena comunicación con el transportista. 100% recomendable

Viajó en pareja
10

09 / 06 / 2022

H
Hernan

Colombia

Muy bien

Viajó en pareja
10

06 / 06 / 2022

J
Jakeline Vasquez Antizama

España

MELVIN ES LO MAXIMO EN EL SERVICIO ATENCION WHATSAPP 24/7 !!!!! MIS PAXS ENCANTADOS

Viajó en pareja
10

06 / 06 / 2022

M
Manuel

España

Perfecto...puntual... muy recomendable

Viajó con hijos mayores

Mostrando 5 de 126 opiniones

4

26 / 06 / 2022

V
Vicente Fank

Ushuaia, Argentina

No había referencias de Civitatis al llegar al aeropuerto. El traslado fue tercerizado a una empresa local sin que nos fuera notificado específicamente esta situación

Civitatis no opera las actividades turísticas y los traslados que distribuye. Tampoco se sirve de terceros. Cada servicio es operado exclusivamente por una empresa local que se beneficia de la visibilidad de nuestra web. En los correos de confirmación y recordatorio que enviamos a los clientes se indican los datos completos de la empresa que corresponda, incluyendo el nombre, email, y teléfono de contacto.

Viajó en pareja
10

16 / 05 / 2022

D
David Sterrantino

San Juan, Puerto Rico

Muy responsables y buena comunicación

Viajó en pareja
10

15 / 05 / 2022

C
Carlos Alberto Cagueñas Hernande

Cali , Colombia

Muy amablemente el personal logístico

Viajó en pareja
10

12 / 05 / 2022

D
David Sterrantino

San Juan, Puerto Rico

A tiempo, todo excelente

Viajó en pareja
2

16 / 04 / 2022

A
Anónimo

Argentina

Melvin me contactó antes para contarme los detalles del traslado, eso estuvo muy bien pero cuando llegué no había nadie, me empecé a preocupar, le mandé mensajes y tardó unos minutos en responder, no fue mucho pero me asusté. Me dijo que vaya a un lugar en particular y ahí encontré al conductor, me relajé, hasta que tuve que viajar con él sola e interpretó que, porque estaba siendo simpática podía propasarse. Tuve bastante miedo. Recomendación: bajen los mapas sin conexión. Por suerte estoy bien

El proveedor local nos ha confirmado que el conductor lleva casi una década trabajando con ellos y nunca han tenido quejas de este tipo. Se trabaja en todo momento con los mejores profesionales del sector. Aun así, estaremos alerta para actuar si se detectan este tipo de comportamientos. Sentimos que esta fuera tu impresión.

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