En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por ti.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 5.600 opiniones
24 / 06 / 2025
Terrassa, España
Excelente. Llegada al aeropuerto y tras pasar el control de entrada, envio whatsapp a la empresa responsable del traslado al hotel (Tours Operadora S&J) informándoles que ya estábamos en el exterior de la terminal. En 5’ nos recogía Joel, un profesional fantástico, prudente, responsable y velando por la seguridad de los clientes. El traslado desde el aeropuerto de Punta Cana al hotel, en Bayahibe, dura entre 45’ y una hora.
27 / 05 / 2025
San Lorenzo De El Escorial, España
A la salida de aduana estaba esperándome el conductor Jose que además de amable y servicial hizo que nuestro desplazamiento fuera de lo más agradable. Es la segunda vez que utilizo este servicio a través de Civitatis y no puedo sino recomendarlo ampliamente
26 / 04 / 2025
Madrid , España
Muy bien, puntuales.
24 / 04 / 2025
España
Excelente. Súper recomendado!
08 / 03 / 2025
Madrid , España
Transfer playa Bávaro al aeropuerto de las Americas con Civitatis. Servicio y profesionalidad inmejorables.. Vehículo a estrenar con todo tipo de avances tecnológicos y súper limpio. El chofer Javier súper amable y profesional, llegó 15 minutos antes al hotel para esperarnos nos compró unas cervezas frescas para el trayecto hasta el aeropuerto. Sinceramente creo que no se puede esperar nada mejor, hemos viajado por todo el mundo y no hemos encontrado nada mejor. SÚPER RECOMENDADO-FELICITACIONES
Mostrando 5 de 586 opiniones
23 / 06 / 2025
España
Todo el personal súper agradable y servicial, especialmente Coqui, el conductor. Gracias
05 / 04 / 2025
Benidorm , España
El traslado fue increible. El conductor era amable y confucia demasiado bien.
06 / 05 / 2025
Madrid , España
31 / 05 / 2025
Barcelona, España
El viaje perfecto, chofer muy amable y encantador. Sin embargo les envié un mensaje vía correo electrónico preguntado porque me habían adelantado la recogida a las 14:30h si mi vuelo no salía hasta las 20:50h y todavía estoy esperando una respuesta. Muy mala atención al cliente en este aspecto
Con el objetivo de optimizar la planificación, la hora de dicho servicio podría ser modificada por parte del proveedor del traslado. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar.
26 / 11 / 2022
Madrid , España
Nos han recogido 20 minutos antes de la hora señalada y al conductor le ha extrañado que no lo supiéramos y hemos tardado desde Punta Cana 2,5 horas después de haber recogido a otra pareja. El minibús bien, con aire y WiFi pero lo que no merece la pena es jugarse la vida durante todo el trayecto, qué manera de conducir! Comprendo que es lo normal aquí pero no es normal ir a toda velocidad con pasajeros dentro sabiendo que tienen que coger un vuelo y que 5 minutos no suponen nada.
El traslado seleccionado era compartido, por lo que la hora de recogida puede variar y pueden existir ciertos tiempos de espera. Por otro lado, se trabaja en todo momento con los mejores profesionales del sector. Sentimos que no haya sido esta tu impresión.