En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 22.540 opiniones
31 / 01 / 2023
Sevilla , España
Muy formales y puntuales, fantástico servicio.
29 / 01 / 2023
Valencia, España
Muy bien , puntual y todo genial. gracias
29 / 01 / 2023
Barcelona, España
Conductora puntual, trato correcto, vehículo limpio, velocidad vehículo en el trayecto adecuado, muy bien. Lo único que no entiendo es que hice la reserva de recogida con 3 horas y cuarto de antelación a la salida del vuelo, recibo de civitatis un e.mail indicando que el proveedor dice que es poco tiempo, dado que el mínimo son 3 horas ??? y me modifican la hora de recogida a 4 horas antes de la salida. Imagino que es un error que no modifiqué por la proximidad del dia del servicio.
En ocasiones, los proveedores de los traslados realizan modificaciones en los horarios de recogida, basándonos en el tráfico, la distancia del hotel y otros factores. Esto es para asegurar que llegáis a tiempo de coger vuestro vuelo. Tomamos nota de tus comentarios para que nos ayuden a seguir mejorando.
27 / 01 / 2023
España
Buenos días, teníamos prevista la recogida a las 11:40 horas. El conductor nos recomendó salir a las 11 horas por problemas con el tráfico, sobre la cual accedimos. Tardamos en llegar al aeropuerto 20 minutos. Está muy bien salir con mucho tiempo, pero creo que a las 11.40 horas tiempo previsto inicialmente, sobraba. Demasiada antelación.
Los conductores hacen estas recomendaciones ya que pueden surgir imprevistos para la llegada al aeropuerto que retrasen el traslado. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar.
25 / 01 / 2023
Jaen , España
El conductor tido un profesional
Mostrando 5 de 1.357 opiniones
24 / 11 / 2019
Marbella , España
Muy recomendable. Servicio rápido y muy cómodo.
16 / 08 / 2019
Sevilla, España
Estamos encantados con este servicio. Tuvimos que cambiar de hotel y no hubo problema en indicar otra dirección para la recogida. El conductor llego antes de la hora prevista, por lo que la puntualidad magnífica. Dio la casualidad de que era el mismo conductor que nos trajo a Roma, por lo que nos preguntó qué tal la experiencia. Un hombre muy agradable y que nos hizo muy ameno el camino hasta el aeropuerto que está un poco lejos. Recomendable al 100%
10 / 08 / 2019
Barcelona, España
David, nuestro chófer, ha sido de 10!!!!!!!,
10 / 08 / 2019
Sevilla, España
Nuestro vuelo se retrasó y las maletas tardaron en salir, pero el conductor nos estuvo esperando y nos llamaron para ver si todo iba bien. He de añadir que el conductor magnífico, nos indico que hablaba solo italiano pero a pesar de ello y gracias a la similitud del italiano y el español se esforzó por explicarnos cosas de la ciudad y por entendernos cosa que valoramos mucho. Fue un trayecto muy agradable ya que esta persona era muy comunicativa. Recomendamos al máximo este servicio.
29 / 07 / 2019
Nules, Castellón, España
David el conductor la persona mas amable, divertida y simpàtica q he conocido en Roma. El viaje muy entretenido, repetiría sin dudarlo.