En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 1.415 opiniones
14 / 03 / 2023
Castellón, España
Esperábamos a un conductor con un vehículo para 4 personas, y llegó un chófer con un autocar de lujo, todo entero para nosotros. Así que nos sentimos como reyes. Y además el chofer fue muy agradable y comunicativo con nosotros.
11 / 03 / 2023
España
Estuvimos esperando al conductor y no se presentó. Al cabo de un rato, fuera del hall de espera, vimos un cartel con mi nombre y me informaron que el conductor no había podido recogernos, y allí nos pidieron un taxi. Debieron avisarnos antes, de lo que había ocurrido, para que no tuviéramos que esperar.
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
05 / 03 / 2023
Madrid, España
Nos recogieron muy puntuales y nos trasladaron bien. Buen servicio.
27 / 02 / 2023
Madrid, España
No estaban esperando en la terminal de aeropuerto y nos trasladaron al hotel sin problemas. Servicio rápido y efectivo.
25 / 02 / 2023
Alcala De Henares . Madrid, España
Puntualidad en el servicio., y trato magnífico por parte de los conductores.
Mostrando 5 de 49 opiniones
23 / 08 / 2019
Sevilla, España
Reservé un traslado compartido en vehículo para 9 personas, y al llegar al aeropuerto nos metieron en un autobús. Al reservar, y en los documentos, aparecía incluso la foto de la furgoneta, y no un autobús como nos han dado. Supuestamente tardábamos 15 minutos del aeropuerto al hotel, y hemos tardado más de 1h y media. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a tomar medidas para la vuelta.
Al tratarse de un servicio compartido, otros pasajeros van en él y se para en distintos destinos, por lo que se tarda más que en un privado. En cuanto a las imágenes de los vehículos de las reservas, son fotografías tipo.
15 / 07 / 2019
Oviedo, España
Buen servicio.
01 / 03 / 2019
Limerick, Irlanda
Me dejaron tirada en mitad de la ruta y me dijo el conductor que o taxi o andando. La calle estaba cortada por el desfile de carnaval. Pero las formas del conductor no fueron las adecuadas. Muy malas maneras. Muy disgustada con este servicio.
En un traslado compartido hay diversos puntos en los que se deja a los clientes, no se lleva a cada uno a su destino. Hacemos llegar tu valoración sobre el conductor a nuestro proveedor, sentimos las molestias.
28 / 02 / 2019
Köln, Alemania
Todo perfecto, excepto que el personal de Civitatis me dio una información errónea en cuanto a la recogida. Me dijeron que me esperarerian con un cartel con mi nombre y el bus tiene una parada asignada fuera, a la que hay que dirigirse. Por lo demás todo perfecto, muy rápido y cómodo.
Se indican en tu reserva las instrucciones a seguir para traslados compartidos y privados. En tu caso era compartido y seguiste las del privado.
23 / 02 / 2019
Vitoria, España
Nuestro vuelo llego con retraso y cogimos el autobús por los pelos