Icono ayuda Aiuto

Condizioni Generali del Programma Affiliati

Informazione previa Civitatis Tours S.L., azienda con domicilio fiscale in Calle Coloreros 2, 28013, Madrid, e con CIF B-86899440 (da qui in poi CIVITATIS), titolare del Sito Web www.civitatis.com (da qui in poi Sito Web), si dedica alla gestione delle prenotazioni e alla vendita di escursioni, visite guidate e altre attività turistiche, in differenti parti del mondo, agli utenti che vogliono acquistare questi servizi. CIVITATIS offre anche transfer, servizi con cui gli utenti possono muoversi da un punto all’altro della città di destinazione. 1.- Oggetto

L'oggetto del presente Accordo è definire le condizioni, in base alle quali una persona fisica o giuridica (da ora in poi l’Affiliato) pubblicizzerà con link, banner, widget o con qualsiasi altra risorsa fornita da CIVITATIS; attraverso le sue Pagine Web, i servizi di prenotazione delle attività turistiche, escursioni, visite guidate e transfer pubblicizzati da CIVITATIS nel suo Sito Web, ottenendo a cambio una commissione.

L’adesione al programma d’affiliazione di CIVITATIS implica l’accettazione previa delle presenti Condizioni Generali, mediante l’invio della richiesta d’iscrizione come Affiliato, debitamente compilata sul Sito Web. Dopo l’invio della richiesta d’iscrizione, l’Affiliato riceverà un’email di CIVITATIS, informandole sull’accettazione o rifiuto della richiesta, senza dover giustificare la propria decisione.

L’adesione al programma d’affiliazione è totalmente gratuita e non ha costi di permanenza. 2.- Diritti ed obblighi di CIVITATIS

2.1 CIVITATIS avrà i seguenti diritti:
(i) CIVITATIS potrà sospendere o cancellare l’account dell’Affiliato, così come trattenere l’importo delle commissioni, nel caso in cui l’account dell’Affiliato mostri una manipolazione del sistema delle commissioni o per qualsiasi altro indizio, che possa far sospettare una condotta malevola o negligente nell’uso e nella gestione dell’account.

(ii) CIVITATIS potrà effettuare dei controlli sulle Pagine Web degli Affiliati, per assicurarsi che i link HTML siano corretti. Se non lo fossero, CIVITATIS comunicherà all’Affiliato i cambi da apportare in 7 giorni naturali, a partire dalla data della notificazione di CIVITATIS. La mancanza delle correzioni richieste da parte dell’Affiliato sarà causa di sospensione del presente Accordo.

2.2 CIVITATIS assumerà i seguenti obblighi:
(i) Approvata la richiesta, CIVITATIS dovrà attivare l’account dell’Affiliato e fornirgli le chiavi d’accesso.

(ii) Fornire all’Affiliato le chiavi d’accesso, e consentirgli d’eseguire il download del manuale promozionale, disponibile e di reperire i link HTML e URL, che consentiranno di identificare l’utente e i suoi acquisti all’interno del Sito Web di CIVITATIS.

(iii) Registrare gli utenti affiliati, realizzare il monitoraggio continuo delle transazioni eseguite, rendendo disponibili i report o i riepiloghi sui movimenti realizzati. 

(iv) Pagare all’Affiliato la commissione, nei termini stabiliti nella sezione 4 delle presenti Condizioni Generali. 3.- Diritti e obblighi dell’affiliato

3.1 L’Affiliato avrà i seguenti diritti:
(i) Usare la marca, logotipo e prodotti promozionali di CIVITATIS nella sua Pagina Web nei termini e limiti indicati nelle presenti Condizioni Generali.

3.2 L’Affiliato assume i seguenti obblighi:
(i) L’Affiliato dichiara che tutta l’informazione fornita a CIVITATIS è veritiera e corretta e che, nel caso in cui si producano dei cambi, si dovrà procedere all’aggiornamento.

(ii) L’Affiliato dovrà custodire scrupolosamente le chiavi d’accesso della sua area di Affiliato e sarà l’unico responsabile del suo uso da parte di terzi. L’Affiliato dovrà richiedere immediatamente a CIVITATIS il cambio della sua login e password, se sospetta che possano essere state sottratte o utilizzate da terzi senza il suo consenso. A questo proposito, l’Affiliato esonera CIVITATIS da qualsiasi tipo di responsabilità, per i danni che questo uso indebito possano causargli.

(iii) L’Affiliato è responsabile della sua Pagina Web e del suo contenuto e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese le norme in materia di privacy e protezione dei dati. L’Affiliato dichiara che la sua Pagina Web dispone dei testi legali richiesti dalla normativa vigente, e il contenuto di questi testi è conforme a tutte le disposizioni legali e che può esigere la legge.

(iv) L'Affiliato utilizzerà il materiale promozionale solo ed esclusivamente per dirigere i suoi visitatori e/o clienti sul sito Web di CIVITATIS. A tal fine, l'Affiliato utilizzerà in qualsiasi momento i disegni grafici e i materiali che si trovano nell'area degli affiliati(banner, immagini, loghi), senza modificare o alterare l’aspetto grafico, il colore o le dimensioni di tali elementi compositivi. Pertanto, in qualsiasi momento si potrà utilizzare il materiale disponibile nell'area di affiliazione.

(v) L'Affiliato garantisce che il contenuto della sua Pagina Web è di sua proprietà o che il suo proprietario gli ha dato il permesso di pubblicarlo sulla sua Pagina. Garantisce, inoltre, che le informazioni e il contenuto della sua Pagina Web non violi i diritti di terzi, incluso il diritto di proprietà intellettuale, e che le informazioni e il contenuto delle sua Pagina Web, durante il periodo in cui il presente Accordo resti in vigore, non sono né saranno offensivi, proibiti o discutibili. Alcuni esempi di questo tipo sono, a titolo enumerativo ma non limitativo, i contenuti pornografici e sessuali, violenti, razzisti, degradanti, d’incitamento all'odio e che promuovono attività illegali (come il consumo di sostanze stupefacenti, l'acquisto di armi, la violenza sessuale, tra gli altri).

(vi) Non devi generare in alcun modo, né contribuire a generare, Traffico Artificiale sul Sito Web di CIVITATIS.

(vii) Se l’Affiliato si comporta in un modo che si possa considerare fraudolento o illegale o se si genera o si cerca di generare traffico Artificiale al Sito Web di CIVITATIS o non segue le politiche applicabili, CIVITATIS può, oltre a rescindere questo Accordo e far uso di qualsiasi altra risorsa a disposizione di CIVITATIS in virtù del presente Accordo e della legislazione vigente, annullare i pagamenti delle commissioni dovuti, comprese le commissioni guadagnate ma ancora in sospeso.

(viii) L’Affiliato sarà l’unico responsabile dello sviluppo, delle operazioni e della manutenzione delle sue pagine web e di tutti i materiali che in esse appaiono.

(ix) L'Affiliato può solo aprire account a suo nome e per i propri interessi. È vietato inoltre trasferire gli account esistenti a favore di una terza parte, a condizione che non vi sia un’espressa autorizzazione scritta di CIVITATIS.

(x) L'Affiliato si impegna a mantenere un'attività di promozione costante, al fine di inviare periodicamente nuovi clienti a CIVITATIS. In questo senso, è necessario pubblicare continuamente e in modo visibile i collegamenti forniti da CIVITATIS, in tutte le sue Pagine Web.

(xi) L'Affiliato non potrà acquistare o registrare parole chiave su Google Adwords, termini di ricerca o altri elementi identificativi, da utilizzare in qualsiasi motore di ricerca di Internet, portale o qualsiasi altro servizio di ricerca o riferimento di clienti, che siano identici o simili ai marchi registrati da CIVITATIS.

(xii) L'Affiliato non potrà utilizzare il marchio o qualsiasi materiale promozionale dei fornitori di CIVITATIS, senza previa autorizzazione scritta.
4.- Commissioni

4.1 Percentuale e calcolo
CIVITATIS abbonerà all’Affiliato una commissione basata sugli ingressi netti ottenuti dal cliente rinviato dalla pagina web dell’Affiliato a CIVITATIS. Sarà inteso come cliente rinviato, qualsiasi utente che visiti la Pagina Web dell'Affiliato, faccia clic sul link del Sito Web di CIVITATIS e effettui uno o più acquisti di prodotti offerti direttamente da CIVITATIS.

La commissione sarà calcolata sulla base del reddito netto generato nel mese precedente e applicando le seguenti percentuali: (i) su un importo mensile compreso tra 0 e 1.000 €, l'Affiliato riceverà una commissione dell'8% dell’importo totale ottenuto da CIVITATIS; (ii) su un importo mensile compreso tra 1,001 e 5,000 €, la percentuale della commissione sarà del 9%; (iii) su un importo mensile superiore a € 5.000, la percentuale della commissione sarà del 10%.

Le vendite realizzate per un cliente rinviato nei 30 giorni successivi all'accesso del cliente sul Sito Web di CIVITATIS (tramite un cookie di 30 giorni) saranno a favore dell'Affiliato.

In altre parole, CIVITATIS inserirà un cookie per ogni cliente rinviato, quando accede per la prima volta al sito Web; pertanto, se il cliente torna sul sito Web entro 30 giorni per prenotare un servizio di CIVITATIS, la commissione verrà assegnata all'Affiliato.

4.2 Metodo di pagamento e fatturazione
Il pagamento e la fatturazione sono soggetti alle seguenti condizioni:

(i) Le commissioni verranno pagate il mese successivo alla fornitura del servizio al cliente rinviato.

(ii) Accettando questo Accordo, l'Affiliato accetta espressamente il sistema di "auto-fatturazione", implementato da CIVITATIS, in base al quale CIVITATIS creerà la fattura per proprio conto e pagherà in base a questa fattura, in conformità con le commissioni ottenute dall’Affiliato. L'IVA o le tasse applicabili saranno aggiunte (se è il caso) alla remunerazione indicata nel pannello di controllo dell’Affiliato.

(iii) In conformità con quanto sopra indicato, l'Affiliato autorizza CIVITATIS a emettere le fatture corrispondenti delle transazioni generate dall'Affiliato.

(iv) Qualsiasi importo inferiore a 50€ che debba essere pagato con bonifico bancario, sarà abbonato solo quando l'importo totale accumulato supererà la somma di 50€. Per tutti gli altri importi inferiori a 50€, saranno trasferiti nel mese successivo e pagati solo quando l'importo accumulato superi 50€.

(iii) L'Affiliato assume i costi del bonifico bancario, di minimo 2€, nonché la responsabilità per i danni causati a CIVITATIS per aver comunicato dati bancari errati o insufficienti.

(iv) Se un cliente annulla una prenotazione, richiede il pagamento alla carta o in caso di frode, la commissione verrà sottratta nel pagamento successivo.

(v) I pagamenti saranno effettuati in Euro. I pagamenti da eseguire in una valuta differente saranno calcolati con il tasso di cambio indicato su www.bde.es l'ultimo giorno del mese in cui si effettuerà il pagamento.

(vi) L'Affiliato assume il pagamento di tutte le tasse, spese, assicurazione e spese simili derivanti dai pagamenti effettuati a suo favore da CIVITATIS.

(vii) L'Affiliato potrà consultare, nel pannello di controllo di Affiliato, tutte le informazioni sulle vendite eseguite dai clienti rinviati, sui prodotti venduti e sulle date del pagamento delle commissioni.
5.- Durata dell’Accordo

Il presente Accordo entrerà in vigore nel momento in cui l'Affiliato riceverà la notifica dell'approvazione della sua domanda di affiliazione e avrà una durata di un anno, rinnovabile tacitamente per uno stesso periodo di tempo, a condizione che nessuna delle parti notifichi per iscritto la sua cessazione, 30 giorni prima della fine dell’Accordo.

Nonostante quanto sopra indicato, CIVITATIS avrà il diritto di rescindere l’accordo in qualsiasi momento e senza previo avviso all'Affiliato, nel caso in cui quest'ultimo non rispetti nessuno degli obblighi stabiliti nel presente documento.

Se l’Accordo viene rescisso da una delle parti, l'Affiliato perderà il diritto di commissione per i clienti rinviati e sarà responsabile delle operazioni eseguite fino alla data di risoluzione. Allo stesso modo, sarà obbligato a restituire tutto il materiale promozionale e di astenendosi dall’uso dei marchi o di qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di cui si è avvalso grazie al presente Accordo. Allo stesso modo, comunicherà immediatamente qualsiasi tipo di informazione rilevante fornita per il presente Accordo e si asterrà indefinitamente dal pubblicarla o divulgarla.
6.- Rescissione dell’Accordo

Si può procedere alla rescissione dell’Accordo in qualsiasi momento nei seguenti casi: (i) di comune accordo; (ii) su richiesta di CIVITATIS, se in SEI (6) mesi l'Affiliato non ha rinviato un nuovo cliente; (iii) se CIVITATIS constata che la Pagina Web dell’Affiliato include, a proprio avviso, contenuti inappropriati, inadeguati e che possano violare o che violino qualsiasi tipo di diritto personale o materiale riconosciuto dalla legislazione spagnola vigente. Si considerano contenuti inappropriati quelli destinati a bambini e/o minori, quelli che incorporano pornografia o altri atti sessuali di natura illegale, quelli che promuovono la violenza, la discriminazione razziale, sessuale o religiosa, la xenofobia, discriminano o mettono in ridicolo la disabilità fisica, orientamento sessuale o età e quelli che, in generale, promuovono attività illegali o che violano i diritti di terzi, individualmente o collettivamente.

La rescissione dell’Accordo avrà, inevitabilmente e in qualsiasi caso, le seguenti conseguenze: (i) cancellazione automatica e definitiva dell’account dell’Affiliato; (ii) il pagamento, se esistente, delle commissioni in attesa di incasso, indipendentemente dal loro ammontare; (iii) perdita del diritto di ricevere in futuro le commissioni dei clienti inviati; (iv) obbligo di rimuovere dalla propria Pagina Web qualsiasi tipo di materiale promozionale di CIVITATIS, astenendosi l'Affiliato, da quel momento in poi, ad utilizzare i marchi o qualsiasi diritto di proprietà intellettuale che sia stato fornito grazie al presente Accordo. Allo stesso modo, restituirà immediatamente qualsiasi tipo di informazione riservata a cui abbia avuto accesso.
7.- Responsabilità ed esclusione delle garanzie

L'Affiliato avrà i seguenti doveri:

(i) L'Affiliato sarà responsabile della conformità delle sua Pagina Web alla legislazione e ai regolamenti vigenti e, in particolare, a quelli che tutelano i diritti dei consumatori, alla privacy e al trattamento dei dati personali.

(ii) L'Affiliato sarà l'unico responsabile dello sviluppo e della manutenzione delle propria Pagina Web e di tutti i suoi contenuti.

Tranne che in caso di azioni fraudolente o negligenti, la responsabilità economica totale di CIVITATIS, sia essa contrattuale, extracontrattuale o di qualsiasi altro tipo, sarà limitata all'importo totale delle commissione sugli acquisti dei clienti rinviati, secondo quanto espresso dal presente Accordo.

L'Affiliato si impegna a mantenere indenne CIVITATIS da qualsiasi reclamo, penalità, danno, responsabilità e/o spesa, in relazione a qualsiasi violazione delle presenti Condizioni Generali e, in generale, della legislazione applicabile al presente accordo.
8.- Vincoli delle parti

Nessuna disposizione di questo Accordo darà luogo o sarà interpretata come una relazione lavorativa, come datore di lavoro e dipendente, tra CIVITATIS e l'Affiliato.   9.- Salvaguardia e modifica dei termini e delle condizioni generali di questo Accordo.

Se una qualsiasi sezione di questo Accordo viene dichiarata nulla o inefficace, il resto dell'Accordo rimarrà invariato, secondo i termini concordati. Per quanto riguarda la sezione considerata nulla, questa sarà considerata come non applicabile e verrà riscritta, con i termini che più si avvicinano all'intenzione inizialmente perseguita.

CIVITATIS si riserva il diritto di modificare parzialmente o completamente il contenuto delle condizioni di questo Accordo. Tali modifiche devono essere pubblicate sul Sito Web e notificate personalmente all'Affiliato, inviando opportuna comunicazione all'indirizzo email, fornito nel formulario di registrazione, includendo, senza limitazioni, le variazioni della percentuale di commissione, il metodo di calcolo e le regole del programma di affiliazione. Notificate le modifiche, l'Affiliato potrà decidere se rescindere unilateralmente l'Accordo, fermo restando che, se non lo fa, accetta in modo tacito il contenuto e l'ambito delle modifiche. Una volta che l'Accordo sia stato rescisso, CIVITATIS pagherà all'Affiliato qualsiasi somma in sospeso, in conformità con i termini di questo Accordo.
10.- Protezione dei dati personali e cookie

10.1 Protezione dei dati.
Entrambe le parti garantiscono il rispetto dei termini legislativi della Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre, emanata in Spagna, sulla protezione dei dati e il decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il regolamento per lo sviluppo della Legge Organica 15/1999 del 13 dicembre di Protezione dei Dati Personali, in riferimento alle azioni svolte in virtù di tale accordo. In particolare, l'Affiliato garantisce che la propria Pagina Web siano correttamente adattate a tali normative.

10.2 Cookies.
L'Affiliato si impegna a rispettare le normative applicabili per l'uso dei cookie nei contenuti pubblicati sulla propria Pagina Web. L'Affiliato avrà l'obbligo di informare e ottenere il consenso degli utenti per l’uso dei cookie analitici e/o pubblicitari, che si trovano sulla propria Pagina Web. L'Affiliato esonera CIVITATIS da qualsiasi sanzione o rivendicazione per la violazione della Legge dei Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI) o da altri regolamenti complementari. L'ottenimento del consenso informato deve essere realizzato in tutti i casi, seguendo le norme stabilite nella Guida per l'uso dei cookie dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati.
11.- Diritti di Proprietà Intellettuale

CIVITATIS possiede o è autorizzato a far valere i diritti di proprietà intellettuale e altri diritti relativi ai servizi di CIVITATIS. In virtù di questo Accordo, l'Affiliato non acquisisce alcun diritto o licenza, eccetto il diritto di inserire link, banner, widget o qualsiasi altra risorsa fornita da CIVITATIS nei Siti Web vincolati, in conformità con i termini di questo Accordo.
12.- Confidenzialità

Tutte le informazioni scambiate dalle Parti in qualsiasi formato o supporto saranno trattate dalla Parte che le riceve con assoluta riservatezza, essendo obbligate a non diffonderle, consegnarle o assegnarle sotto qualsiasi titolo o usarle per scopi diversi da quelli stipulati in questo Accordo, ad eccezione di quei requisiti che vengono emessi da un'autorità giudiziaria o amministrativa con la corrispondente copertura legale. Questo obbligo rimarrà invariato anche a seguito della finalizzazione dell’Accordo.
13.- Cessione di diritti e obblighi

L'Affiliato non può cedere la sua posizione in questo Accordo, senza previa approvazione scritta di CIVITATIS. CIVITATIS può invece cedere in tutto o in parte i diritti e gli obblighi del presente Accordo, comunicandolo per iscritto all'Affiliato.
14.- Comunicazioni

Le comunicazioni fra le parti saranno trasmesse per iscritto, via email o con qualsiasi altro mezzo che attesti la ricezione e permetta il salvataggio delle informazioni comunicate.
15.- Legge applicabile e giurisdizione competente

Questo Accordo è regolato dalla legislazione spagnola. Le parti si impegnano espressamente a sottoporsi alla giurisdizione delle Corti e dei Tribunali della città di Madrid.