Non lo trovi? Lasciaci il tuo indirizzo e-mail e ti invieremo un messaggio di riepilogo con i dati della prenotazione.
Vi forniamo questa Informativa sulla privacy per comunicarvi in dettaglio come trattiamo i vostri dati personali e come proteggiamo la vostra privacy e le informazioni che ci fornite.
Se in futuro dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, vi informeremo in modo che possiate essere a conoscenza delle nuove condizioni di privacy che verranno adottate.
Di seguito vi informiamo, sotto forma di domande e risposte, delle condizioni in cui CIVITATIS tratta i vostri dati personali:
2.- Chi è responsabile del trattamento dei vostri dati?Il DPD è una figura, prevista per legge, le cui funzioni principali sono quelle di informare e consigliare il nostro ente sugli obblighi che lo riguardano in termini di protezione dei dati personali e di sorvegliare la sua osservanza.
Inoltre, il DPD funge da punto di contatto per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali, pertanto se avete domande, dubbi o suggerimenti in relazione al modo in cui utilizziamo i vostri dati personali, potete contattarlo: dpo@civitatis.com.
Trattiamo i dati personali da voi forniti per le seguenti finalità:
La gestione del rapporto con il cliente, nonché la fornitura del servizio oggetto del contratto, la sua fatturazione e il suo pagamento. Per ulteriori informazioni su questo trattamento dei dati, è possibile consultare la sezione corrispondente sulla protezione dei dati personali nelle Condizioni generali d'uso.
La gestione dei rapporti con i nostri fornitori. Per maggiori informazioni su questo trattamento dei dati, vengono messe a disposizione dei fornitori le relative “Condizioni generali di contratto con i fornitori”, che devono essere accettate da questi ultimi e che contengono le informazioni sul trattamento dei loro dati personali. La presente informativa sul trattamento dei dati dei fornitori si applica sia ai fornitori che gestiscono le attività e, quindi, forniscono i servizi contrattati dai clienti, sia ai fornitori di servizi strutturali contrattati da CIVITATIS.
La gestione dei rapporti con le nostre agenzie. Per maggiori informazioni su questo trattamento dei dati, vengono messe a disposizione delle agenzie le “Condizioni generali con le agenzie”, che devono essere accettate dalle agenzie e che comprendono una sezione specifica sul trattamento dei loro dati personali.
La gestione dei rapporti con i nostri affiliati. Per maggiori informazioni su questo trattamento dei dati, sono a disposizione degli affiliati le “Condizioni Generali Programma Affiliazione”, che devono essere accettate dagli affiliati e che includono una sezione specifica sul trattamento dei loro dati personali.
La gestione dei rapporti con le nostre strutture ricettive. Per maggiori informazioni su questo trattamento dei dati, sono a disposizione delle strutture ricettive le “Condizioni generali con le strutture ricettive”, che devono essere accettate dalle strutture ricettive e che includono una sezione specifica sul trattamento dei loro dati personali.
Per canalizzare le richieste di informazioni, i suggerimenti e i reclami che l'utente può inviarci tramite qualsiasi mezzo di contatto abilitato a tale scopo, per contattare il mittente dell'informazione, per rispondere alla sua richiesta o al suo quesito e per dargli seguito in seguito. Il conferimento dei dati per questa finalità è volontario, anche se, in caso di mancato conferimento, non sarà possibile rispondere alla richiesta, al quesito o al reclamo. Pertanto, la comunicazione dei dati personali per queste finalità è un requisito necessario per poter evadere tali richieste.
L'invio di comunicazioni commerciali dei nostri servizi, come indicato in ciascuna delle condizioni generali citate e nella presente informativa sulla privacy. In relazione all'invio delle suddette comunicazioni, sulla base delle informazioni fornite, potremo elaborare profili commerciali, al fine di proporvi i prodotti e i servizi più adatti ai vostri interessi.
Nel caso in cui Lei ci invii un Curriculum Vitae (CV), lo tratteremo per avere informazioni sulle persone che desiderano svolgere uno stage e/o lavorare in CIVITATIS, al fine di poter effettuare i relativi processi di selezione del personale. Per maggiori informazioni su questo trattamento dei dati, si prega di consultare l'informativa sulla protezione dei dati dei candidati.
Nel caso in cui l'utente inserisca commenti sul blog di CIVITATIS (https://www.civitatis.com/blog/it/), i suoi dati saranno trattati al fine di pubblicarli insieme al nome della persona che li pubblica. Il conferimento dei dati per questa finalità non è obbligatorio, nel qual caso i commenti potrebbero non essere pubblicati come indicato. Nel caso in cui l'utente non desideri essere identificato insieme al suo commento, può inserire uno pseudonimo o rendere il commento anonimo.
Nel caso in cui l'utente desideri usufruire del servizio “Regala CIVITATIS” (https://www.civitatis.com/it/regalare/), i dati saranno trattati per elaborare la carta regalo richiesta, nonché per inviarla, se del caso, al destinatario appropriato. Il conferimento dei dati è obbligatorio, altrimenti non sarà possibile effettuare l'acquisto della gift card e l'eventuale invio.
La gestione delle partecipazioni/iscrizioni ai concorsi organizzati da CIVITATIS, in conformità con quanto indicato nella politica di protezione dei dati inclusa nelle sue basi legali. Gli utenti devono leggere questa politica di protezione dei dati quando si iscrivono o desiderano partecipare a un concorso, per essere informati sul trattamento dei loro dati.
Se siete amici e/o follower di uno dei social network di CIVITATIS, tratteremo i vostri dati per tenervi informati sulle nostre attività e promozioni attraverso questi canali. Il conferimento dei dati a questo scopo è volontario, ma se non lo desiderate non potrete essere amici e/o follower di CIVITATIS sul social network corrispondente. Le categorie di dati trattati per questa finalità sono dati identificativi.
5.- ¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?Conserviamo i vostri dati solo per il periodo di tempo necessario per adempiere allo scopo per cui sono stati raccolti, per adempiere agli obblighi legali imposti a noi e per far fronte alle possibili responsabilità che possono derivare dall'adempimento dello scopo per cui i dati sono stati raccolti.
I dati per la gestione di clienti, fornitori, agenzie, strutture ricettive e affiliati saranno conservati per il periodo di tempo stabilito nelle Condizioni Generali applicabili a ciascuno di essi.
I dati trattati per la gestione di domande, richieste, quesiti o reclami saranno conservati per il tempo necessario a rispondere e a considerarli definitivamente chiusi. Successivamente, saranno conservati come storico delle comunicazioni per il periodo di tempo necessario a soddisfare ipotetici obblighi di legge.
I dati per l'invio di comunicazioni commerciali sui nostri prodotti o servizi saranno conservati a tempo indeterminato, fino a quando, eventualmente, l'utente non esprimerà la volontà di cancellarli o di non ricevere più tali comunicazioni.
I dati forniti dai candidati saranno conservati per il periodo di tempo indicato nella suddetta politica di protezione dei dati dei candidati.
I dati personali associati ai commenti degli utenti saranno conservati a tempo indeterminato, finché il commento rimarrà pubblicato o finché l'utente non richiederà la cancellazione dei propri dati o la revoca del consenso. Nel caso in cui l'utente non desideri essere identificato insieme al proprio commento, può inserire uno pseudonimo o pubblicarlo in forma anonima.
I dati trattati per elaborare l'acquisto di una carta regalo CIVITATIS, nonché la sua eventuale consegna, saranno conservati a tale scopo per tutto il tempo in cui il contratto/servizio è in vigore. Una volta terminato tale rapporto, se del caso, i dati potranno essere conservati per il tempo richiesto dalla normativa applicabile e fino alla scadenza di eventuali responsabilità derivanti dal contratto.
I dati trattati per la gestione delle partecipazioni/iscrizioni ai concorsi saranno conservati in conformità a quanto indicato nell'informativa sulla protezione dei dati inclusa nelle sue basi giuridiche, che deve essere letta e accettata dai partecipanti.
I dati forniti attraverso i social network saranno conservati per tutto il tempo in cui l'utente rimarrà amico e/o follower di CIVITATIS sulla piattaforma o sul social network corrispondente.
6.- Qual è la legittimità del trattamento dei vostri dati?La base giuridica del trattamento dei dati di clienti, fornitori, agenzie, affiliati e strutture ricettive si riflette nelle Condizioni Generali applicabili a ciascuno di essi.
Il trattamento dei dati personali per rispondere agli utenti che contattano CIVITATIS con qualsiasi mezzo in merito alle loro richieste di informazioni, richieste, domande e reclami si basa sul consenso dell'interessato, a meno che tale reclamo, domanda, richiesta o richiesta di informazioni non venga effettuata da un cliente in virtù dei servizi contrattati, nel qual caso la base legittima sarà quella riflessa nelle condizioni generali ad essi applicabili.
L'offerta prospettica di prodotti e servizi CIVITATIS agli utenti si basa sul consenso, tranne nel caso di affiliati, strutture ricettive, fornitori, agenzie, che si basa sul legittimo interesse, come indicato nelle condizioni generali applicabili a ciascuno di essi.
La base legittima per il trattamento dei dati personali dei candidati si riflette nella suddetta politica di protezione dei dati dei candidati.
I dati personali forniti con i commenti degli utenti saranno trattati sulla base del consenso dell'utente.
I dati trattati per elaborare l'acquisto di una carta regalo CIVITATIS, nonché la sua consegna, saranno trattati sulla base dell'esecuzione del contratto derivante dall'acquisto di tale carta.
I dati trattati per la gestione delle partecipazioni/iscrizioni ai concorsi saranno trattati in conformità ai termini e alle condizioni di partecipazione di ciascuno di essi, che saranno tacitamente accettati dagli utenti come conseguenza della loro partecipazione al concorso.
I dati forniti tramite i social network saranno trattati sulla base giuridica del loro consenso.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento informandoci con uno dei mezzi indicati nella presente Informativa. La revoca del consenso non pregiudica l'esecuzione del contratto, se applicabile, ma il trattamento dei dati per questa finalità precedentemente effettuato non perderà la sua legittimità a causa della revoca del consenso.
Le categorie di dati trattati sono quelle richieste di volta in volta nei moduli o nei contratti attraverso i quali ci fornite i vostri dati.
7.- A quali destinatari saranno comunicati i vostri dati?I dati per il trattamento di clienti, fornitori, agenzie, affiliati e strutture ricettive saranno trasferiti in conformità alle Condizioni Generali applicabili a ciascuno di essi.
I dati personali forniti con i commenti saranno pubblicati sul sito web, il che implica una comunicazione di dati personali, e potranno essere visualizzati da qualsiasi utente che vi acceda. Nel caso in cui l'utente non desideri essere identificato insieme al proprio commento, può inserire uno pseudonimo o renderlo anonimo.
I dati delle persone che hanno acquistato una carta regalo CIVITATIS saranno comunicati al destinatario della carta, se del caso, in modo che possa sapere chi gli ha fatto il regalo.
I dati dei partecipanti ai concorsi potranno essere trasferiti e/o pubblicati secondo quanto indicato nelle regole di partecipazione di ciascuno di essi.
I restanti dati non saranno comunicati a terzi, ad eccezione di quei trasferimenti che devono essere effettuati in conformità alla normativa vigente.
Sebbene non si tratti di un trasferimento di dati, è possibile che società terze, che agiscono in qualità di fornitori di CIVITATIS, accedano alle vostre informazioni per svolgere il servizio. Queste terze parti accedono ai vostri dati seguendo le nostre istruzioni e senza poterli utilizzare per altri scopi, mantenendo la massima riservatezza e sulla base di un contratto in cui si impegnano a rispettare i requisiti della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
8.- Sicurezza dei datiLa protezione della privacy e dei dati personali dei clienti e degli utenti è molto importante per CIVITATIS. Pertanto, CIVITATIS si impegna a fare il possibile per impedire che i dati personali dei suoi Utenti siano utilizzati in modo inadeguato. Solo il personale autorizzato può accedere a tali dati.
CIVITATIS rispetta le norme di sicurezza, inerenti alla protezione dei dati personali, conforme alla normativa applicabile, utilizzando tutti i mezzi tecnici a sua disposizione, per evitare la perdita, il cattivo uso, l’alterazione, l’accesso non autorizzato e il furto dei dati forniti dall’Utente nel Sito Web, ma chiarendo che le misure di sicurezza in Internet non sono inespugnabili.
CIVITATIS si compromette a rispettare il segreto e la confidenzialità dei dati personali, contenuti nel documento di cui è in possesso, in accordo con la legislazione vigente in materia, trattando in maniera scrupolosa i dati personali utilizzati per la gestione delle cessioni o trasferimenti internazionali che, nel suo caso, si potranno realizzare.
CIVITATIS non sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare dal mancato rispetto di tale obbligo da parte dell'Utente.
Per l'erogazione del servizio, CIVITATIS, in conformità alla richiesta dell'Utente, potrà trasferire i dati personali dell'Utente a terze parti collaboratrici di CIVITATIS (agenzie di viaggio) al fine di soddisfare la richiesta dell'Utente, in conformità a quanto previsto dall'art. 6.1 b) del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati.
I dati degli utenti possono essere utilizzati da CIVITATIS solo per un uso che serva a soddisfare correttamente le finalità del trattamento dei dati personali di cui al punto 4 della presente Informativa sulla Privacy.
10.- Richiesta di informazioniPer qualsiasi informazione inerente alla Politica sulla Privacy, preghiamo di contattarci all’indirizzo civitatis@civitatis.com.
11.- Accettazione e ConsensoL’Utente dichiara di essere stato informato sulle condizioni applicate per la protezione dei suoi dati personali, accettando e dando il proprio consenso al loro trattamento da parte di CIVITATIS, nella forma e per le finalità indicate nella presente Politica sulla Privacy.