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Transfer a Bogotà

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FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Bogotà con un mimino di 24 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -

    Il tempo del tragitto fino all'aeroporto di El Dorado è di 20-60 minuti, in base all'ubicazione dell'hotel.

    Ricorda che dovrai raggiungere l'aeroporto con circa 2 ore d'anticipo rispetto alla partenza del volo.

    Solo si realizzano i servizi di pick up e drop off in hotel o in appartamenti turistici.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

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Prezzo totale per veicolo

Veicolo da 3 posti 25US$
Monovolume da 5 posti 38US$
Veicolo da 8 posti 45US$
Minibus da 12 posti 60US$

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.

Mostrando 5 di 125 opinioni

6

09 / 05 / 2022

R
Rogério Orlando Gonçalves

Belo Horizonte, Brasile

Reputo ao intenso trânsito o atraso de 25 minutos para me buscar no hotel e levar ao aeroporto.

O carro chegou atrasado devido a um engarrafamento que se tinha formado na estrada. Por favor, aceite nossas desculpas pelo que aconteceu. Ficamos felizes em saber que você ainda pôde chegar ao aeroporto a tempo.

Ha viaggiato in coppia
10

08 / 05 / 2022

J
Julen

Spagna

Servicio perfecto. Recogida puntual y un coche limpio y con aire acondicionado. Lo que me sorprende de ustedes Civitatis, es que siempre tienen respuesta para todo. Mencioné previamente que los coches en Medellin estaban viejos y sin aire y asi fue, su respuesta es siempre la misma cuando no les gusta algo: : “Hemos comprobado que el vehículo estaba en perfecto estado”. No en Medellin no fue asi, ustedes subcontratan los servicios y muchas veces ni si quiera saben el estado de los vehiculos. Traduci l'opinione in italiano

Servizio perfetto. Ritiro puntuale e auto pulita con aria condizionata. Quello che mi sorprende di te Civitatis è che hai sempre una risposta per tutto. Ho detto prima che le auto di Medellin erano vecchie e senza aria e così è stato, la loro risposta è sempre la stessa quando qualcosa non gli piace: “Abbiamo verificato che il veicolo era in perfette condizioni”. Non a Medellin non era così, si subappaltano i servizi e tante volte non si conosce nemmeno lo stato dei mezzi. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia
4

05 / 05 / 2022

R
Rogério Orlando Gonçalves

Belo Horizonte, Brasile

el servicio dejaba algo que desear. Estaba esperando al conductor justo afuera de la sala de llegadas, con un cartel con mi nombre para identificarme, lo cual no sucedió. El conductor estaba estacionado en el carril lateral y lejano. Llegó muy tarde, y solo después de muchas llamadas, para el chofer y la empresa. Espero un mejor servicio en el camino de regreso al aeropuerto.

Sentimos si alguna de las condiciones descritas no se cumplió en este servicio. No tenemos constancia de ninguna incidencia al respecto. En cualquier caso, vamos a realizar un seguimiento de este traslado para confirmar que se lleva a cabo adecuadamente.

Ha viaggiato in coppia
10

02 / 05 / 2022

G
Giselle

Panama

Excelente servicio y puntualidad! Recomendado. Traduci l'opinione in italiano

Ottimo servizio e puntualità! Consigliato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini
10

16 / 04 / 2022

M
Manuel Ortiz

Toa Baja ,

Muy profesional y puntual Traduci l'opinione in italiano

Molto professionale e puntuale Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia