Transfer a Ciudadela - Servizio di transfer aeroporto hotel
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Transfer a Ciudadela

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    viaggiatori ci hanno scelto
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FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Ciudadela con un mimino di 18 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -

    Il tempo del transfer varia in base alla zona dove vi trovate. Da quartieri come Cala'n Bosch si può tardare fino a un’ora per raggiungere l’aeroporto. Vi raccomandiamo di arrivare in aeroporto 1,5 o 2 ore prima della partenza del volo.

    Seggiolini

    Il nostro fornitore locale richiede il pagamento di 6,60€ per un seggiolino. Questo supplemento va pagato direttamente all’autista.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

  • P - Ci sono transfer disponibili anche in altre destinazioni?

    R -

    Sì, qui potete vedere tutte le destinazioni in cui sono disponibili i transfer https://www.civitatis.com/it/transfer

Mostra di più

Possiamo aiutarti?

Quanto costa il servizio? Si può avere un seggiolino? Quante persone può trasportare un veicolo? Troverai le risposte alle domande più comuni nella nostra sezione domande frequenti.

Se non riesci ad eseguire la prenotazione o hai bisogno di un servizio differente, contattaci

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.
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474 opinioni | 11.288 viaggiatori

Mostrando 5 di 474 opinioni

10

03 / 09 / 2023

S
Simon Lewis

Durham, Regno Unito

Our transfer was very good . Driver was on time polite and well mannered. We were very impressed with the standard of the transport and would definitely use again and recommend to everyone . Traduci l'opinione in italiano

Il nostro trasferimento è stato molto buono. L'autista era puntuale, educato e ben educato. Siamo rimasti molto colpiti dallo standard del trasporto e lo utilizzeremo sicuramente di nuovo e lo consiglieremo a tutti. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini
10

17 / 08 / 2023

M
Martina

Pontedera , Italia

Ottima esperienza... L'autista ci ha accompagnati direttamente all'ingresso dell'appartamento aiutandoci con le valigie. Lo abbiamo trovato subito agli arrivi anche se il nostro volo ha ritardato di un'ora.

Ha viaggiato in famiglia con bambini
10

09 / 08 / 2023

P
Pedro

Santander, Spagna

El traslado fue excelente. El conductor llegó diez minutos antes de la hora acordada y nos ayudó con la carga y descarga de las maletas. El vehículo era muy espacioso. En resumen, todo funcionó a la perfección. Traduci l'opinione in italiano

Il trasferimento è stato eccellente. L'autista è arrivato dieci minuti prima dell'orario concordato e ci ha aiutato nel carico e scarico delle valigie. Il veicolo era molto spazioso. Insomma, tutto ha funzionato alla perfezione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età
8

07 / 08 / 2023

M
Mariano

Madrid , Spagna

El personal muy atento , y el conductor una perdona responsable y muy educado y servicial , lo único el pequeño retraso en recogernos !! Pero entendemos que debido a la demanda pueda suceder a veces !! En general muy satisfactorio!!!

Ha viaggiato in coppia
10

02 / 08 / 2023

P
Pedro

Santander, Spagna

El servicio recibido fue excelente. Al salir del aeropuerto nos estaba esperando el conductor, quien fue muy amable ayudandonos con el equipaje. El coche era espacioso y cómodo. En definitiva, todo salió a la perfección. Traduci l'opinione in italiano

Il servizio ricevuto è stato ottimo. Quando abbiamo lasciato l'aeroporto, l'autista ci stava aspettando, che è stato molto gentile ad aiutarci con i bagagli. L'auto era spaziosa e confortevole. Alla fine è andato tutto alla perfezione. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

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