Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere.
Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.
Opinioni dei nostri clienti
Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.Mostrando 5 di 15 opinioni
24 / 05 / 2023
Basel, Svizzera
COSTES OCULTOS. Pagamos el traslado. A la hora de contratar el servicio, recibimos un mensaje de Civitavis de que nuestra zona requiere un suplemento de 12 euros. Lo pagamos, aunque desde el principio se introduce el origen y el destino. El conductor llega tarde. Traen otro conductor sin la silla de bebé que habíamos contratado. El conductor conduce a toda velocidad y es multado por la Policia en el control de entrada a Hurghada. Lamentable servicio subcontratado por Civitavis.
En el momento de hacer la reserva se especifica que pueden existir suplementos en función de la zona de hospedaje. Por otra parte, en ocasiones pueden producirse ligeras demoras en la recogida, dependiendo del estado del tráfico. Aun así, los conductores se esfuerzan por hacer el traslado de forma eficiente y cómoda. Sentimos las molestias, así como el incidente ocurrido.
21 / 05 / 2023
Andorra
Que ce soit pour la prise en charge a l'arriver ou aujourd'hui pour le départ le chauffeur était en retard de plus de 30 minutes pas un mot. Le véhicule est vétuste pas de tapis dans le coffre donc les valise sont rayé. Un honte je ne ferais plus appel à vos services
Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.
22 / 04 / 2023
Germania
pero como tienen la poca verguenza de encima enviar como ha parecido el traslado cuando NO SE HA PRESENTADO!!!!!!!!!!!!!! el cliente ha llamado 200 veces a los telefonos indicados y no ha contestado nadie!!! y envian esto??? por favor....
Hemos confirmado que, debido a un fallo logístico, no se os pudo recoger como estaba previsto. Sentimos las molestias causadas. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.
15 / 02 / 2023
Spagna
Todo bien , pero en vez de enviarte alguien de civitatis te envían un taxi que podrías haber pedido tú perfectamente, cuando tú quieres a alguien oficial de civitatis . Además el taxista no paraba de pedir propina y hacerse el cojo para dar pena cuando diez minutos antes iba andando perfectamente con nuestras maletas .
Civitatis es una plataforma web de servicios y actividades turísticas que operan distintas empresas proveedoras en cada destino. Por otra parte, en ciertos lugares son habituales las propinas, y los conductores pueden sugerirlas, pero no imponerlas. Tomaremos medidas al respecto. Sentimos que no hayas visto toda esta información a tiempo, y que el traslado no haya sido como esperabas.
18 / 04 / 2023
Brasile