Transfer a Madrid - Servizio di transfer aeroporto hotel
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Transfer a Madrid

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FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Madrid con un mimino di 4 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -

    Se prenotate il servizio di transfer d'andata e ritorno, vi raccomandiamo di farvi venire a prendere in hotel 2 ore e mezza prima del volo. Il tempo del tragitto fino all'Aeroporto di Barajas è di circa 30 minuti.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

  • P - Ci sono transfer disponibili anche in altre destinazioni?

    R -

    Sì, qui potete vedere tutte le destinazioni in cui sono disponibili i transfer https://www.civitatis.com/it/transfer

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Prezzo totale per veicolo

Madrid Aeroporto di Barajas 33,70US$
Aeroporto di Barajas Madrid 41,80US$
Stazione di Atocha Madrid 20,90US$

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.
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9.682 opinioni | 162.014 viaggiatori

Mostrando 5 di 9.682 opinioni

10

31 / 03 / 2024

M
Maria Angeles Gomez Villanueva

Sant AdriÀ De BesÒs (barcelona), Spagna

El traslado, correcto. Pero el traslado del día 28 Marzo de ATOCHA al hotel reserva 1752777, aún estamos esperando al conductor en el parking Saba. Tuvimos que alquilar un taxi, que nos costó 10 €, más lo que pagamos a Udes. 19 €, total 29 €. Nos gustaría recibir una excusa. Gracias Traduci l'opinione in italiano

Il trasferimento, corretto. Ma il trasferimento del 28 marzo da ATOCHA alla prenotazione dell'hotel 1752777, stiamo ancora aspettando l'autista nel parcheggio Saba. Abbiamo dovuto noleggiare un taxi, che ci è costato 10€, più quello che vi abbiamo pagato. 19€, totale 29€. Vorremmo ricevere una scusa. Grazie Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia
10

21 / 04 / 2024

A
Anonymous

Miami, Stati Uniti d'America

Fantastic -- my flight was delayed four hours and I was worried that my driver would have cancelled. However, he was tracking my updated flight info and was standing by as soon as I claimed my luggage. Awesome! Traduci l'opinione in italiano

Fantastico: il mio volo era in ritardo di quattro ore ed ero preoccupato che il mio autista avrebbe cancellato. Tuttavia, stava monitorando le informazioni aggiornate del mio volo ed era pronto non appena ho ritirato il mio bagaglio. Eccezionale! Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato da solo
10

19 / 04 / 2024

A
Anonimo

Mexicali, Messico

Excelente, comunicación de la persona que fue por nosotros en tiempo y muy amable. Muy agradable platica y muchos tips de que hacer en nuestro viaje.Muchas gracias

Ha viaggiato con amici
10

13 / 04 / 2024

A
Anna Fappiano

Sanremo , Italia

La signora è stata molto disponibile, ci ha avvisato di essere arrivata e ci ha mandato la sua posizione. Poi ci ha aspettato nel luogo indicato. Ha guidato molto bene. Grazie

Ha viaggiato in coppia
8

05 / 04 / 2024

A
Anonimo

Cagliari , Italia

Abbiamo avuto problemi appena arrivati all'aeroporto di Madrid perché Ryanair ha atterrato al T2 invece che al T1 dove ci aspettava il conducente del veicolo che è venuto a prenderci in aeroporto...per cui abbiamo dovuto contattare Civitatis... colui che ci ha risposto è stato molto gentile, ha chiamato il conducente del veicolo e ci ha girato il suo numero di cellulare così l'abbiamo potuto sentire personalmente per venirci a prendere. Anche il conducente è stato veramente gentile!

Ha viaggiato con amici

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