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Transfer a Madrid

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FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Madrid con un mimino di 6 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -

    Se prenotate il servizio di transfer d'andata e ritorno, vi raccomandiamo di farvi venire a prendere in hotel 2 ore e mezza prima del volo. Il tempo del tragitto fino all'Aeroporto di Barajas è di circa 30 minuti.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

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Prezzo totale per veicolo

Veicolo da 3 posti 33,80US$
Veicolo da 6 posti 56,30US$
Minibus da 16 posti 90,20US$

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.

Mostrando 5 di 4.805 opinioni

8

04 / 12 / 2021

A
Anonimo

Italia

L’autista deve mettere un cartello per farsi riconoscere indicando il nome del cliente abbiamo dovuto telefonare x l’incontro

Ha viaggiato in coppia
2

27 / 11 / 2021

L
Luigi Scordo

Italia

Abbiamo aspettato 40 min Dopo aver telefonato 4 volte

Il fornitore locale ci ha informato che l'autista stava aspettando all'ora indicata nel luogo indicato. Tuttavia, c'è stato un ritardo di circa 20 minuti a causa di informazioni errate sul terminal in cui ci si sarebbe trovati. Siamo spiacenti per l'inconveniente causato.

Ha viaggiato in coppia
6

13 / 11 / 2021

A
Anonimo

Roma, Italia

Il trasferimento è l'ideale per spostarsi velocemente dalla Stazione di Chamartin all'aeroporto di Madrid -Barajas. Il personale gentile. Il mezzo pulito. Unica pecca la puntualità: all'uscita non c'era nessun autista ad aspettarci. E nessuno ha avvisato del ritardo. Dopo 5 minuti ho chiamato il Fornitore al numero indicato nell'email e ho saputo che l'autista aveva altri 7 minuti di ritardo. Non è stato un problema per fortuna. Ma non vedere nessuno e non essere informarti fa temere il peggio.

Il fornitore locale ci ha informato che il ritardo era di poco più di 10 minuti ed era dovuto a diverse chiusure stradali in città, che gli hanno impedito di arrivare prima. Ci è stato detto che erano in contatto con voi in ogni momento per informarvi della situazione. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle vostre aspettative.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età
2

12 / 11 / 2021

S
Simona Vacchetta

Torino, Italia

Non siete venuti a prenderci e il vostro operatore co ha detto che non esisteva la nostra prenotazione. Perché allora adesso mi chiedete una recensione? Avete trovato magicamente la prenotazione? Allora ha sbagliato il vostro operatore!?! Noi abbiamo dovuto prendere un taxi e voi ci avete preso 50€ per nulla!!!! Chiediamo il rimborso perché dalla mail non me lo fa fare e questo servizio non c'è stato! Proprio Pessimo!

Abbiamo confermato che l'auto la stava aspettando al terminal dove è arrivato il suo volo all'ora indicata. Ci dispiace che siate partiti da un altro terminal. Anche così, l'azienda responsabile del trasferimento ti ha sostenuto in ogni momento, cercando di localizzare la tua prenotazione nonostante la mancanza di dati. Lavoriamo per offrire il miglior servizio possibile.

Ha viaggiato con amici
10

07 / 01 / 2020

N
Nicola

Cagliari, Italia

Tutto perfetto, puntualità, cortesia e super efficienza.

Ha viaggiato in famiglia con bambini