Biglietti per la Città Proibita di Pechino - Opinioni

Valutazione dell'attività

8,2 / 10

8.2291666666667 96 opinioni | 2.241 viaggiatori

5 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (16)

Coppie (29)

Gruppi di amici (16)

Famiglie con figli piccoli (4)

Famiglie con figli grandi (8)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

Vedere solo le opinioni con testo

24 / Feb / 2024

Marco

Italia

Ha viaggiato con amici

Nella prenotazione non c’era scritto cosa fare precisamente, una volta arrivati alla città proibita. Un po’ a intuito e chiedendo alla fine abbiamo capito come funzionava. Suggerisco di inserire nella mail di conferma le istruzioni dettagliate su come utilizzare la prenotazione

Ha viaggiato con amici

07 / Apr / 2024

Anonimo

Ha viaggiato da solo

12 / Set / 2026

María ángeles

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

06 / Ott / 2026

Jorge Farfan Achata

Arequipa, Perù

Ha viaggiato con amici

Mal por que no no pude ingresar demasiada gente y se me hizo tarde deseo que se me devuelva el costo de las entradas ya que no las use

È un peccato perché non sono riuscito ad entrare a causa dell'elevato numero di persone e si è fatto tardi. Vorrei essere rimborsato del costo dei biglietti, dato che non li ho utilizzati.

Ha viaggiato con amici

Sentimos que hubiera demoras en el acceso. Desafortunadamente, se trata de algo fuera de nuestro control. Sentimos las molestias. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per i ritardi nell'accesso. Purtroppo, questo non dipende da noi. Ci scusiamo per il disagio. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

31 / Lug / 2019

Natalia

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato con amici

Hola!! Compré las entradas con antelación, indicando los pasaportes de las tres personas, junto con las fechas de nacimiento, una de ellas tiene 2 años y medio. Al llegar a la taquilla de entrada, sólo tenían entrada adjudicada dos de ellas (1 adulto/1 niña) Nos querían hacer pagar la entrada de un adulto de nuevo, teniendo que insistir durante 10 minutos que la niña tenía la entrada gratuita!! Y nos dejaron entrar por insistencia y la cola que estábamos formando. Por el resto, fué perfecto.

Ha viaggiato con amici

Efectivamente, la entrada para menores de 5 años es gratuita. Hemos transmitido tu comentario a nuestro colaborador local para que tome nota y así evitar situaciones como esta en el futuro. Sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

28 / Mar / 2024

Lorena Catalan

Valencia, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Conocer la ciudad prohibidad estuvo espectacular. Ningun problema para entrar, muestras los pasaportes y ya estas adentro. Luego el la sala del tesoro y la sala de relojes fue lo mismo, pasaportes y entrabas sin problemas. Muy buena actividad, un imperdible en Pekin. Traduci l'opinione in italiano

Conoscere la Città Proibita è stato spettacolare. Nessun problema per entrare, mostri i passaporti e sei dentro. Allora la stanza del tesoro e la stanza dell'orologio erano le stesse, passaporti e si entrava senza problemi. Ottima attività, assolutamente da vedere a Pechino. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini

31 / Ott / 2019

Dalmacio

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Parece estaño que con un papel en español , sin ningún QR, te vayan a dejar entrar, pero es que cuando te registras te piden el.pasaporte y el acceso va con ese número de pasaporte. Creo que hay que dejar esto muy claro a los que piden este ticket. Traduci l'opinione in italiano

Sembra strano che con un foglio in spagnolo, senza alcun codice QR, ti lascino entrare, ma quando ti registri ti chiedono il passaporto e l'accesso è legato a quel numero di passaporto. Penso che questo debba essere chiarito molto bene a chi richiede questo biglietto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

08 / Ott / 2019

Juan Fernández Molina

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Todo correcto, entramos sin problemas enseñando el pasaporte. Íbamos perdidos porque no queda claro en la explicación cómo es el proceso por lo que lo mejoraría y lo detallaría más en el voucher. Al final lo que hay que hacer es ir a las taquillas de la izquierda y con mostrar el pasaporte ya vale. El problema es que la entrada es muy grande y al lado hay entradas a otros lugares y te confundes fácilmente. Traduci l'opinione in italiano

Tutto corretto, siamo entrati senza problemi mostrando il passaporto. Eravamo persi perché la spiegazione del processo non è chiara, quindi la migliorerei e la dettaglierei di più nel voucher. Alla fine, quello che devi fare è andare alle biglietterie a sinistra e basta mostrare il passaporto. Il problema è che l'ingresso è molto grande e accanto ci sono ingressi per altri luoghi, quindi ci si può confondere facilmente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

12 / Set / 2019

Jose Javier

Soria, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Fue sencillísimo. Hay que ir a donde se entra (ir enfrente, no a las taquillas de la derecha). Allí presenté el pasaporte y pasamos mi mujer y yo. No me pidieron el bono ni nada. Antes de ir tenía muchas dudas -incluso escribí alguna vez a Civitatis para confirmar cómo tenía que entrar-, ya que en el bono no aparecía nada del pasaporte y tampoco aparecía nada de mi mujer. Pero como he dicho antes resultó facilísimo

Ha viaggiato in coppia

18 / Apr / 2019

Andrey Francisco

Bogotá, Colombia

Ha viaggiato in coppia

Tenía algo de desconfianza por un comentario de alguien que decía que había tenido problemas con las entradas a los museos pero les puedo decir que no se preocupen, no tuvimos ningún problema y no tuvimos que hacer ninguna fila, entramos directamente con el pasaporte a la ciudad prohibida y a los museos que compramos a través de civitatis. Lo recomiendo 100%

Ha viaggiato in coppia

03 / Nov / 2019

Marisol

Tijuana, Messico

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Llegamos directo con los pasaportes y entramos directo ... no se necesita nada más ... vale mucho la Pena comprar las entradas anticipadas. Lo único es que compramos el boleto con las salas de exhibiciones y jamás las encontramos Traduci l'opinione in italiano

Siamo arrivati direttamente con i passaporti e siamo entrati subito ... non serve nient'altro ... vale davvero la pena acquistare i biglietti in anticipo. L'unica cosa è che abbiamo comprato il biglietto con le sale espositive e non le abbiamo mai trovate. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

08 / Ott / 2019

Carlos

Valencia, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

No contratare mas tours con civitatis nunca mas. Se inventan pruebas de que re han recojido o dejado a alguna hora, incluso diciendote que tienes razón se lavan las manos y dicen que son cosas que pasan. Aun sigo esperando a que me devuelvan la entrada extra que tuve que pagar, aunque seguro me quedare esperando.

Non prenoterò mai più tour con Civitatis. Inventano scuse sul fatto di averti preso o lasciato a un certo orario, anche dicendoti che hai ragione, si lavano le mani e dicono che sono cose che succedono. Sto ancora aspettando che mi restituiscano il biglietto extra che ho dovuto pagare, anche se sono sicuro che rimarrò ad aspettare.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Tal y como ya te comentaron desde el departamento de postventa, en Civitatis se sigue un proceso exhaustivo para tratar las reclamaciones que consta de documentos que acrediten lo que se reclama tanto por parte del cliente como del proveedor. En este caso nos consta que todo transcurrió como se esperaba y que pudiste realizar la actividad.

10 / Ago / 2019

Jose Maria

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Compre en Civitatis seis entradas para mi familia para la Ciudad Prohibida + Sala de los Relojes + Galeria de los Tesoros. Entramos sin problemas a la Ciudad Prohibida con los pasaportes, pero no pudimos entrar ni a la Sala de los Relojes ni a la Galería de los Tesoros porque nos dijeron que en nuestras entradas no estaban incluidos. He mandado ya dos emails a Civitatis sin que me den una explicación por un servicio pagado pero no utilizado, ni devuelven un cobro indebido.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Hemos comprobado que los códigos no se escanearon correctamente en la taquilla, por lo que no se permitió disfrutar de todos los puntos incluidos. Se ha gestionado la compensación oportuna.

28 / Apr / 2024

Anonymous

Madrid, Spagna

Ha viaggiato con amici

10 / Apr / 2024

Maria Gabriela

Martinez, Argentina

Ha viaggiato in coppia

Se aconseja utilizar los audioguias gratuitos en la entrada Traduci l'opinione in italiano

Si consiglia di utilizzare le audioguide gratuite all'ingresso Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

07 / Apr / 2024

Celina Vasquez

Andorra

Ha viaggiato in coppia

En ningún momento piden el voucher de reserva, solo necesitas el pasaporte para entrar.. no te piden ninguna entrada, por lo que las indicaciones que dan de retirar los tickets son erróneas. Por otro lado para entrar al Hall of Clocks y a Treasure Gallery que también estaban incluidas, nos hicieron pagar la entrada a pesar de que les enseñamos el voucher con el numero de reserva.

Non chiedono mai il voucher di prenotazione, per entrare serve solo il passaporto... non chiedono nessun biglietto, quindi le istruzioni che danno per ritirare i biglietti sono sbagliate. Invece per entrare nella Sala degli Orologi e nella Galleria del Tesoro, anch'esse incluse, ci hanno fatto pagare il biglietto d'ingresso nonostante avessimo mostrato loro il voucher con il numero di prenotazione.

Ha viaggiato in coppia

Hemos confirmado que debido a una incidencia informática no se pudo hacer la correcta gestión de tu reserva, y esto provocó que se tuviesen que adquirir las entradas de nuevo. Sentimos las molestias, y que la experiencia no haya resultado como esperabas. Hemos hecho una compensación acorde a lo ocurrido. Traduci l'opinione in italiano

Ti abbiamo confermato che a causa di un incidente informatico la tua prenotazione non è stata gestita correttamente e ciò ha comportato la necessità di riacquistare i biglietti. Siamo spiacenti per l'inconveniente e che l'esperienza non sia andata come ti aspettavi. Abbiamo effettuato un risarcimento in base a quanto accaduto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

02 / Apr / 2024

Anonimo

28 / Mar / 2024

Juan Carlos Garcia Garcia

Spagna

Ha viaggiato con amici

22 / Mar / 2024

Daniel

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con bambini

20 / Mar / 2024

Anonimo

Ha viaggiato da solo

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