Escursione alla Laguna Blu+ Aurora boreale - Opinioni

Valutazione dell'attività

6,1 / 10

6.051282051282 39 opinioni | 752 viaggiatori

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Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (7)

Coppie (17)

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Famiglie con figli piccoli (0)

Famiglie con figli grandi (4)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

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01 / Set / 2023

Simona

Sanremo, Italia

Ha viaggiato in coppia

27 / Dic / 2023

Franco Iunior

Italia

Ha viaggiato in coppia

Purtroppo non siamo riusciti a farla per i continui terremoti nella zona del Blue Lagoon.

Ha viaggiato in coppia

Purtroppo, abbiamo potuto confermare che l'attività sismica ha impossibilitato la realizzazione di parte dell'attività. Ci spiace per l'accaduto, e ti informiamo che abbiamo gia tramitato una compensazione adeguata.

24 / Nov / 2025

Marco

Heredia, Costa Rica

Ha viaggiato da solo

Mi tour era para la Laguna Azul y las auroras boreales, cuando iba para la Laguna Azul, me comunicaron que se cancelaba el tour de las auroras por las condiciones del tiempo, ni se intentó tratar de ir a ver si se podían ver y tampoco como retribuir económicamente esa parte del tour.

Il mio tour prevedeva la Laguna Blu e l'aurora boreale. Quando ero in partenza per la Laguna Blu, mi è stato comunicato che il tour per l'aurora boreale era stato cancellato a causa delle condizioni meteorologiche. Non ho fatto alcun tentativo di andare a vedere se fosse possibile avvistarla, né c'era alcun modo per compensare economicamente quella parte del tour.

Ha viaggiato da solo

Sentimos que la actividad no pudiera llevarse a cabo al completo por el mal tiempo. Seguiremos trabajando para mejorar en lo posible. Se ha hecho el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per il maltempo, ma l'attività non ha potuto essere svolta a pieno regime. Continueremo a lavorare per migliorare il più possibile. Il rimborso corrispondente è stato emesso. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

17 / Feb / 2026

Carmen

Toledo, Spagna

Ha viaggiato con amici

Me encantó la bñue lagoon Tuvimos unos problemas para entrar,pero se solucionaron. En cuanto a las auroras, no podemos opinar,xq se anuló

Ho adorato la Laguna Blu. Abbiamo avuto qualche problema per entrare, ma poi è stato risolto. Per quanto riguarda l'aurora boreale, non possiamo commentare perché è stata cancellata.

Ha viaggiato con amici

Nos alegra que haya sido una buena experiencia. En cuanto a la actividad de las auroras, lamentablemente no pudo llevarse a cabo. Ya hemos procedido con la devolución correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Siamo lieti che sia stata una bella esperienza. Purtroppo, l'attività per ammirare l'aurora boreale non ha potuto svolgersi. Abbiamo già elaborato il rimborso. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

18 / Gen / 2026

Anonimo

Oviedo, Spagna

Ha viaggiato in coppia

La laguna azul bien, merece la pena conocerla. La aurora boreal no la pudimos hacer por mal tiempo. La anularon . Estoy intentando contactar con Civitatis para que me devuelva el dinero y no me me dan respuesta ninguna

La Laguna Blu è stata fantastica, vale sicuramente la pena vederla. Non abbiamo potuto fare il tour dell'aurora boreale a causa del maltempo. È stato cancellato. Sto cercando di contattare Civitatis per ottenere un rimborso, ma non hanno ancora risposto.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo già provveduto a un adeguato risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

26 / Dic / 2025

Monica Mateos Rossi

Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Empecemos por la Laguna Azul. No hay guía, ni audio guía, el autobús te deja en el sitio y buscarte la vida,. La excursión indica 3 horas, nada más lejos, ni la mitad de tiempo. La segunda parte, la excursión no va buscando la aurora boreal, el bus para a pie de carretera rodeado de luces...y a esperar. Lo lógico y normal es buscar un lugar sin contaminación lumínica. Si lo leo a saber antes, alquilo un coche y lo hago por mi cuenta, para lo que ha sido no merece la pena contratar excur

Cominciamo con la Laguna Blu. Non c'è guida, né audioguida; l'autobus ti lascia e sei da solo. Il tour pubblicizza una durata di tre ore, ma è ben lungi dalla verità: non dura nemmeno la metà. La seconda parte del tour non va nemmeno alla ricerca dell'aurora boreale. L'autobus si ferma sul ciglio della strada circondato dalle luci... quindi non ti resta che aspettare. La cosa logica e normale da fare è trovare un posto senza inquinamento luminoso. Se l'avessi letto prima, avrei noleggiato un'auto e l'avrei fatto da solo. Per quello che è, non vale la pena prenotare un tour.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo già provveduto a un adeguato risarcimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

13 / Feb / 2023

Marc

Marseille, Francia

Ha viaggiato in coppia

Lagoon: vraiment top d’être dans cette immense bain chaud naturel turquoise. A faire ! si vous allez à Reykjavik Aurores: Très déçu par ce que nous n’en avons pas vu. On le sait à l avance que c’est un phénomène naturel rare et qui dépend de beaucoup de paramètre. En revanche, l excursion pour aller voir les aurores boréales est zéro ! Nul, le guide vous fait sortir du bus et vous restez planté là en attendant de voir quelque chose sans aucune explication ni animation

Laguna: davvero fantastico essere in questo immenso bagno caldo naturale turchese. Da fare! se vai a Reykjavik. Aurore: Molto deluso perché non ne abbiamo viste. Sappiamo in anticipo che è un fenomeno naturale raro e che dipende da molti parametri. Tuttavia, l'escursione per vedere le aurore boreali è zero! Inutile, la guida ti fa scendere dall'autobus e rimani lì fermo ad aspettare di vedere qualcosa senza alcuna spiegazione o animazione.

Ha viaggiato in coppia

Le prestataire local s'efforce de faire en sorte que le service soit le meilleur possible et nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas. Vos commentaires seront pris en compte afin d'améliorer le service proposé.

03 / Gen / 2023

Anonimo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Monta en un autobús en el que nadie te explica nada. Sabes que vas a blue lagoon por un cartelito en el parabrisas. Cuando llegas, te sueltan a la aventura. Recomendación: santigüate, sigue al grupo y confía en que alguien sepa qué hacer. Búscate la vida para organizarte allí y para volver. La aurora: te llevan a la playa embrujada. Una guía te explica como configurar tu móvil. Resumen: modo noche on. Mucha luz en el horizonte=probabilidad baja. Aún así, repetiríamos. Traduci l'opinione in italiano

Sali su un autobus dove nessuno ti spiega niente. Sai che stai andando alla laguna blu da un piccolo segno sul parabrezza. Quando arrivi, sei scatenato nell'avventura. Raccomandazione: fai il segno della croce, segui il gruppo e confida che qualcuno sappia cosa fare. Trova la tua vita per organizzarti lì e per tornare. L'alba: ti portano alla spiaggia stregata. Una guida spiega come configurare il tuo cellulare. Riepilogo: modalità notturna attiva. Molta luce all'orizzonte = bassa probabilità. Eppure, vorremmo ripetere. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

09 / Nov / 2022

Lorenzo

Madrid, Spagna

Ha viaggiato da solo

Laguna azul estupenda experiencia . Cancelaron el tour nocturno para cazar auroras boreales . Lo pude cambiar para hoy llamando por teléfono . Llevan por lo que he visto varios días cancelando tours nocturnos por mal tiempo . Esperemos hoy haya suerte

Ottima esperienza della laguna blu. Hanno cancellato il tour notturno per cacciare l'aurora boreale. Sono stato in grado di cambiarlo per oggi chiamando al telefono. Hanno annullato i tour notturni per diversi giorni a causa del maltempo. Speriamo che oggi sia fortunato

Ha viaggiato da solo

Las auroras boreales, al ser un fenómeno natural, dependen de las condiciones del cielo para que se puedan observar de forma completa. Por ello, nuestro equipo local puede reagendar, en función del estado meteorológico, esta visita, siempre intentando que todos los participantes disfruten de las auroras boreales. Sentimos las molestias, y nos alegramos de que hayas disfrutado el tour. Traduci l'opinione in italiano

L'aurora boreale, essendo un fenomeno naturale, dipende dalle condizioni del cielo in modo che possa essere pienamente osservata. Per questo motivo, il nostro team locale può riprogrammare questa visita, a seconda del tempo, cercando sempre di garantire che tutti i partecipanti si godano l'aurora boreale. Ci scusiamo per l'inconveniente e siamo felici che il tour ti sia piaciuto. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

07 / Dic / 2021

David Garcia Quintana

Plaencia, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Con este operador SÍ que se hacen tours en español. De 5 excursiones que contratamos en nuestra estancia en Islandia, solamente éste nos prestó un audio-guía con el que pudimos enterarnos de la explicación. El resto de operadores afirman ofrecer excursiones en castellano, pero a la hora de la verdad, dicen que ha habido un error y que solo lo hacen en inglés. Una pena que no pudiéramos ver las auroras por mal tiempo. No te devuelven el dinero, pero puedes intentar verlas otro dia gratis. Traduci l'opinione in italiano

Con questo operatore SI che i tour sono fatti in spagnolo. Delle 5 escursioni che abbiamo noleggiato durante il nostro soggiorno in Islanda, solo questa ci ha prestato un'audioguida con cui abbiamo potuto imparare la spiegazione. Il resto degli operatori afferma di offrire escursioni in spagnolo, ma a dire il vero dicono che c'è stato un errore e che lo fanno solo in inglese. Peccato non aver potuto vedere le aurore a causa del maltempo. Non restituiscono i tuoi soldi, ma puoi provare a vederli un altro giorno gratuitamente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

22 / Feb / 2020

Dariana Ferrer

La Habana, Cuba

Ha viaggiato da solo

La Laguna azul preciosa, la atención espectacular. No tienes que llevar toalla, ni chancletas, allí te la dan junto con un albornoz. Me dijeron que la guagua para ver la Aurora era a las 8.30, salió 8.15 y ningún bus decía el nombre porque te llevaban para la Terminal y allí tomabas otro bus. Esto deben aclararlo en el pdf. De todas maneras esa noche no hubo Aurora.

La splendida laguna blu, l'attenzione spettacolare. Non devi portare un asciugamano o le infradito, te lo regalano con un accappatoio. Mi hanno detto che l'autobus per vedere l'Aurora era alle 8:30, 8,15 a sinistra e nessun autobus ha detto il nome perché ti hanno portato al terminal e lì hai preso un altro autobus. Questo dovrebbe essere chiarito nel pdf. Comunque, non c'era Aurora quella notte.

Ha viaggiato da solo

Hemos comprobado que el autobús salió a la hora que se indica en la descripción de nuestra página web. Pedimos disculpas si se produjo algún error o fallo de comunicación por parte de algún miembro del personal de la actividad. Ya se ha procedido con la compensación oportuna. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo verificato che l'autobus partiva all'ora indicata nella descrizione sul nostro sito web. Ci scusiamo per eventuali errori o mancate comunicazioni da parte di qualsiasi membro dello staff delle attività. La compensazione tempestiva è già stata effettuata. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

07 / Feb / 2020

Santiago

Bilbao, Spagna

Ha viaggiato con amici

Qué maravilla de lugar es la Laguna Azul (Blue Lagoon). Sin duda tienes que ir si vas a Islandia, es un entorno increíble y si vas en invierno (febrero) como yo, aun más. Eso de estar nevando y tu en el agua calentita disfrutando como un niño pequeño no tiene precio. El precio es un poco caro pero bueno merece la pena. La entrada básica incluye toallas pero debes llevar chanclas y traje de baño si no quieres pagar por ello. También incluye una bebida (cerveza, refresco,...). Imprescindible ir! Traduci l'opinione in italiano

Che posto meraviglioso è la Laguna Blu. Devi assolutamente andare se vai in Islanda, è un ambiente incredibile e se vai in inverno (febbraio) come me, anche di più. Quella di nevicare e te nell'acqua calda godendo come un bambino piccolo non ha prezzo. Il prezzo è un po 'caro ma ne vale la pena. L'ingresso di base include asciugamani, ma è necessario portare infradito e costume da bagno se non si desidera pagare per questo. Include anche un drink (birra, bibita, ...). A deve andare! Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato con amici

23 / Ott / 2025

Clemente Poon Hung

Culiacan, Messico

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

este tour constaba de dos partes, la primera visita a la Laguna Azul y la segunda ver auroras boreales Para la primera parte el punto de reunion fue en la terminal de autobuses BSI, no hubo problema. (el punto de reunion era dentro de la terminal donde estaba el autobus. la 2da parte del tour era a las 8:30, estuvimos desde las 8:00 esperando, pero resulta que el autobus llego afuera de la terminal a las 8:12 y se fue a las 8:14 , llamamos a la agencia y nunca respondieron y no fuimos al tour

Questo tour era composto da due parti: la prima era una visita alla Laguna Blu, e la seconda l'osservazione dell'aurora boreale. Per la prima parte, il punto d'incontro era al terminal degli autobus BSI, il che andava bene. (Il punto d'incontro era all'interno del terminal, dove l'autobus era in attesa.) La seconda parte del tour era alle 8:30. Stavamo aspettando dalle 8:00, ma l'autobus è arrivato fuori dal terminal alle 8:12 ed è ripartito alle 8:14. Abbiamo chiamato l'agenzia, ma non hanno mai risposto, quindi non abbiamo partecipato al tour.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Es imprescindible seguir las indicaciones de nuestro equipo local respecto a los tiempos de paradas y lugares de recogida. Hemos confirmado que el servicio se llevó a cabo de manera habitual. Sentimos que no haya cumplido con lo esperado. Traduci l'opinione in italiano

È essenziale seguire le istruzioni del nostro team locale in merito agli orari di sosta e ai luoghi di prelievo. Abbiamo confermato che il servizio è stato svolto regolarmente. Ci rammarichiamo che non abbia soddisfatto le aspettative. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

16 / Ott / 2025

Anonimo

Spagna

12 / Ott / 2025

Angelica

Zapopan, Messico

Ha viaggiato in coppia

Muy bien organizado, todo estuvo fabuloso nuestra ida. Gracias Traduci l'opinione in italiano

Tutto molto ben organizzato, il nostro viaggio è stato fantastico. Grazie. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

19 / Feb / 2025

Manfred Gomez

Costa Rica

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

La laguna muy imprecionante.. A la hora de comprar el tuor se solicito apoyo en idioma español lo cual faltó Por lo demás...muy bien

La laguna è molto suggestiva. Quando si acquista il tour, è stato richiesto il supporto in spagnolo, che è stato carente. Altrimenti...molto buono.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Esta actividad se realiza con guía en inglés, y audioguía en español. Esto se especifica en la descripción de la misma. Sentimos que no lo pudieras ver con mayor antelación, y nos alegramos de que a pesar de ello se disfrutase la visita. Traduci l'opinione in italiano

Questa attività viene svolta con una guida in inglese e un'audioguida in spagnolo. Ciò è specificato nella descrizione dello stesso. Ci dispiace che non abbiate potuto vederlo prima e siamo lieti che la vostra visita sia stata di vostro gradimento, nonostante ciò. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

02 / Feb / 2025

Anonimo

Messico

Desde que empezó el tour no hubo acercamiento de ningún guía o representante de Civitatis. Llegando a la Laguna Azul resultó que no se había pagado la entrada. Para las auroras boreales estuve esperando una hora en la estación en que se había acordado, y no me resolvían para saber si se había cancelado o iban retrasados. Al final me fui al hotel porque el clima era de 1 grado y la única respuesta que recibía era que no habían recibido respuesta

Da quando il tour è iniziato, non c'è stato alcun contatto da parte di alcuna guida o rappresentante di Civitatis. Arrivati alla Laguna Blu abbiamo scoperto che il biglietto d'ingresso non era stato pagato. Per l'aurora boreale ho dovuto aspettare un'ora alla stazione dove era stato concordato, e non mi hanno detto se era stato cancellato o se erano in ritardo. Alla fine sono andato all'hotel perché la temperatura era di 1 grado e l'unica risposta che ho ricevuto è stata che non avevano ricevuto risposta.

Hemos podido confirmar que la parte de la Aurora Boreal no pudo llevarse a cabo debido a las condiciones climáticas en destino. Lamentamos mucho que no hayas sido informado de esto con antelación. Vamos a trasladar este inconveniente al proveedor local para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro. Por este motivo, hemos procedido con el reembolso correspondiente a la parte de la reserva no disfrutada. Traduci l'opinione in italiano

Abbiamo potuto confermare che la parte dedicata all'aurora boreale non ha potuto aver luogo a causa delle condizioni meteorologiche nel luogo di destinazione. Ci dispiace molto che non ne siate stati informati in anticipo. Segnaleremo questo problema al fornitore locale per evitare che si ripeta in futuro. Per questo motivo abbiamo proceduto al rimborso corrispondente alla parte della prenotazione non goduta. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

29 / Gen / 2025

Nicolas

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

desilusión. Llegamos a blue lagoon . cuando pregunté la hora de recogida; la chica del bus me dijo que eso lo pone en el bono (falso). Y me dejó allí. Fue alli quieren me dio la información. Alli Me dejaron la reserva estaba duplicada y el pago tbm, nadie dijo nada a esto. lo peor fue el de las auroras cuando conseguí saber a qué hora me tenían que recoger, no me dieron ninguna audioguía y no nos enteramos nada. Y pedí ayuda con el móvil,porque como está en español no me podían ayudar.

delusione. Siamo arrivati alla Laguna Blu. quando ho chiesto l'orario del ritiro; La ragazza sull'autobus mi ha detto che sul voucher c'è scritto così (falso). E mi ha lasciato lì. Fu lì che mi diede le informazioni. Lì mi hanno lasciato la prenotazione duplicata e anche il pagamento, nessuno mi ha detto niente a riguardo. La parte peggiore è stata il tour dell'aurora quando sono riuscito a scoprire a che ora dovevano venirmi a prendere. Non mi hanno dato nessuna audioguida e non abbiamo capito niente. E ho chiesto aiuto con il telefono, perché era in spagnolo e non potevano aiutarmi.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos las molestias ocasionadas. Verificamos que los horarios de esta actividad son muy susceptibles a cambios, en base a la temporada y al clima; por este motivo, no existe un itinerario con horarios fijos y se aconseja preguntar siempre en la recepción. Seguiremos trabajando para mejorar en lo posible. Traduci l'opinione in italiano

Ci scusiamo per l'inconveniente causato. Abbiamo verificato che gli orari di questa attività sono molto soggetti a modifiche, in base alla stagione e alle condizioni meteorologiche; Per questo motivo non esiste un itinerario con orari fissi ed è consigliabile chiedere sempre alla reception. Continueremo a lavorare per migliorare il più possibile. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

30 / Dic / 2024

Luciana Porcelli

Sao Paulo, Brasile

Ha viaggiato in coppia

a primeira parte do passeio para a Lagoa Azul foi realizada, e logo em seu término, os clientes confirmaram com o guia o horário do pick up para a segunda parte do passeio Aurora Boreal, que seria às 21:00h. Os clientes chegaram no meeting point às 20:25h e ficaram aguardando até às 21:50 e o ônibus não apareceu por lá. Nesse mesmo dia, entrei em contato com a central e e fui atendida pelo David que tentou contato por telefone com o operador e ninguém atendeu.

la prima parte del tour alla Laguna Blu è stata completata, e subito alla fine, i clienti hanno confermato con la guida l'orario di pick-up per la seconda parte del tour Aurora Boreale, che sarebbe stata alle 21:00. I clienti sono arrivati al punto d'incontro alle 20:25 e hanno aspettato fino alle 21:50 e l'autobus non è apparso. Nello stesso giorno, ho contattato il centralino e sono stata assistita da David, che ha provato a contattare l'operatore telefonicamente, ma nessuno ha risposto.

Ha viaggiato in coppia

Revisamos essa situação com nossa equipe local e verificamos que a segunda parte do serviço foi realizada. O horário da reunião era 20:04, portanto, entendemos que houve alguma confusão. Infelizmente, os clientes não chegaram no horário solicitado.

12 / Dic / 2024

Anonymous

Francia

Ha viaggiato da solo

The worst activity ever. Definitely do not recommend booking it. They changed the pick-up time without notifying us, and when we called, they promised a new voucher for a later pick-up, but only gave us 40 minutes in the Blue Lagoon. We never received the voucher and had to call multiple times to sort it out. Extremely poor organization and zero communication. When I contacted them, they blamed it on the volcano explosion for not picking us up but refused to issue a refund. Avoid at all costs!

La peggiore attività di sempre. Assolutamente non consiglio di prenotarla. Hanno cambiato l'orario di prelievo senza avvisarci, e quando abbiamo chiamato, hanno promesso un nuovo voucher per un prelievo più tardi, ma ci hanno dato solo 40 minuti nella Laguna Blu. Non abbiamo mai ricevuto il voucher e abbiamo dovuto chiamare più volte per risolvere la situazione. Organizzazione estremamente scadente e zero comunicazione. Quando li ho contattati, hanno dato la colpa all'esplosione del vulcano per non averci prelevato, ma si sono rifiutati di emettere un rimborso. Evitare a tutti i costi!

Ha viaggiato da solo

We have confirmed that there was a change of schedule and that participants were notified of this. However, in this particular case, this email was not sent to the correct address. We apologise for the situation. In view of this issue, compensation has been made accordingly.

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