Icono ayuda Assistenza
Non trovi il codice identificativo della prenotazione?
Il codice identificativo della prenotazione si trova nell'e-mail di conferma, inviata al tuo indirizzo di posta elettronica.

Abbiamo ricevuto correttamente la tua richiesta.

Riceverai un'e-mail con il riepilogo delle tue prenotazioni.

Non lo trovi? Lasciaci la tua e-mail e ti invieremo un messaggio di riepilogo con i dati della prenotazione.

Transfer a Santa Marta

cambiare
+ -

Misure Covid-19

Prima di viaggiare, controlla le restrizioni locali. Tutti i nostri servizi sono conformi alle raccomandazioni per evitare il contagio da Covid-19.

  • È obbligatorio presentare un certificato di vaccinazione completo e il risultato negativo del tampone molecolare PCR. Queste informazioni sono indicative e possono cambiare a seconda delle normative locali. Controlla sempre le restrizioni applicate prima del viaggio.
  • È obbligatorio presentare un certificato di vaccinazione completo. Queste informazioni sono indicative e possono cambiare a seconda delle normative locali. Controlla sempre le restrizioni applicate prima del viaggio.
  • Tutti i mezzi di trasporto utilizzati saranno disinfettati prima e dopo la realizzazione del servizio e lavati accuratamente con frequenza di 24 ore.
  • Sarà sufficiente mostrare il voucher o la conferma della prenotazione sul proprio smartphone e non in copia cartacea.
  • Non saranno offerte bevande alcoliche
  • L'uso della mascherina è obbligatorio. Il cliente dovrà portare la propria mascherina.
  • Il gel idroalcolico verrà fornito prima, durante e dopo il servizio.
  • Tutto il personale coinvolto (guida, autista, ecc.) indosserà una mascherina durante la realizzazione del servizio.
Mostra di più

FAQ

  • P - Con quanto anticipo devo prenotare il servizio di transfer?

    R -
    Si possono prenotare i servizi di transfer a Santa Marta con un mimino di 12 ore di anticipo
  • P - Quanto tempo si impiega dall'hotel all'aeroporto?

    R -

    La durata del tragitto dall'Aeroporto di Santa Marta (Aeroporto Simón Bolívar) a Santa Marta è di circa 30 minuti e di 45 minuti fino a Taganga. È necessario raggiungere l'aeroporto con minimo 2 ore d'anticipo.

  • P - Qual è l'ora del pick up che devo indicare?

    R -

    Nei transfer dall'aeroporto, bisogna indicare l'orario stimato di arrivo del vostro volo. Lo stesso accade per i terminal crociere e le stazioni ferroviarie: dovrete comunicare l'orario in cui è programmato il vostro arrivo.
    Nei transfer dall'hotel, è necessario indicare l'ora in cui volete che sia eseguito il pick up. In questo caso, non dovrete riferire l'orario stimato di partenza del vostro volo, bensì l'ora in cui desiderate farvi venire a prendere. 
    Nei transfer condivisi, il fornitore potrà modificare l'ora del pick up per questioni di organizzazione. In questo caso, sarete contattati per ricevere conferma dell'orario riprogrammato.

  • P - Quanto tempo mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'atterraggio del volo.
    • Terminal crociere: 1 ora dopo l'orario effettivo dell'arrivo della nave. 
    • Stazioni ferroviarie: 15 minuti dopo l'orario effettivo dell'arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: 15 minuti a partire dall'orario indicato al momento della prenotazione.

    Se, per determinati motivi, avete bisogno di più tempo, dovrete chiamare al numero di telefono indicato nell'e-mail di conferma della prenotazione. In questo caso, si potranno applicare dei supplementi.

  • P - Dove mi aspetterà l'autista?

    R -
    • Aeroporti: l'autista vi aspetterà nella hall degli arrivi, subito dopo la sala di consegna dei bagagli.
    • Porti: l'autista vi aspetterà al terminal degli arrivi del porto.
    • Stazioni ferroviarie: l'autista vi aspetterà all'uscita del binario di arrivo del treno.
    • Hotel e appartamenti: l'autista vi aspetterà all'esterno dell'edificio. Se avrà la possibilità di parcheggiare il suo veicolo, potrà anche attendervi alla reception della vostra struttura alberghiera.
    • In ogni caso, l'autista vi aspetterà sempre con un cartello con il vostro nome.
  • P - I prezzi sono finali? Si applicano dei supplementi?

    R -

    A differenza della concorrenza, i nostri prezzi sono finali e includono tutte le spese, compresi pedaggi e mance.
    Potranno essere applicati dei supplementi nei casi in cui la destinazione non si trovi nella zona indicata o sia necessario realizzare una fermata in più durante il tragitto.

  • P - Quante persone possono viaggiare nel veicolo?

    R -

    I posti indicati per ogni mezzo corrispondono al numero massimo dei passeggeri che possono viaggiare sul veicolo, oltre all'autista. Tutti gli occupanti, compresi i bambini piccoli, a prescindere dall'età, contano come passeggeri.
    Se siete una comitiva numerosa, dovrete prenotare diversi veicoli.

  • P - Quante valigie posso portare?

    R -

    In fase di prenotazione, potrete verificare la quantità di valigie ammessa per ogni veicolo. Ogni vettura indica qual è la capienza massima consentita di bagagli di gradi dimensioni e di bagagli a mano.
    Le misure massime per tipo di valigia sono:

    • Bagaglio a mano: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 115 cm.
    • Valigia grande: la somma di lunghezza, altezza e larghezza non deve superare i 155 cm.
  • P - Sono disponibili seggiolini per bambini?

    R -

    Durante la prenotazione, troverete le informazioni riguardanti i seggiolini per bambini. A seconda delle norme stradali di ogni destinazione, questo genere di protezione sarà obbligatorio o meno; inoltre, potrà essere fornito gratuitamente o avere un costo aggiuntivo. In ogni caso, l'importo di tale supplemento, qualora necessario, sarà indicato in fase di prenotazione.

  • P - Como posso sapere il numero del mio volo?

    R -

    Il numero di volo normalmente si compone di due lettere, che rappresentano la compagnia aerea, e quattro cifre che completano il numero del volo, per esempio IB3506, UX1254 o 5Z1826. Potrete trovare il numero del vostro volo nella mail di conferma della compagnia aerea.

  • P - Devo avvisare se il volo, la nave o il treno ritarda?

    R -

    Voli, treni e navi vengono monitorati costantemente e, pertanto, non è necessario che ci contattiate. In caso di ritardi eccessivi, qualora non fosse possibile riprogrammare il transfer per mancanza di disponibilità di veicoli, sarà eseguito il rimborso dell'importo totale del servizio.

  • P - Perché è necessario mantenere attivo un telefono cellulare?

    R -

    È indispensabile che manteniate operativo un telefono cellulare in modo da potervi contattare in caso d'emergenza. Ad esempio. se l'autista avesse un incidente o non riuscisse a incontrarvi, per avvisarvi dovremmo contattarvi al vostro recapito telefonico.

  • P - Di chi è la responsabilità se perdo il volo?

    R -

    Il fornitore non si assume in nessun caso tale responsabilità. Gli unici responsabili dell'eventuale perdita di un volo sono sempre i clienti, che dovranno conoscere l'orario di partenza del proprio volo e richiedere il servizio di transfer con sufficiente anticipo.

  • P - Si possono fare varie fermate?

    R -

    Se soggiornate in differenti hotel o se, ad esempio, dovete fare una sosta per ritirare le chiavi di un appartamento, dovrete pagare un supplemento per le fermate effettuate. Una volta eseguita la prenotazione, vi invieremo una mail con l'importo del supplemento. Potrete accettarlo o annullare il servizio senza costi aggiuntivi. Il supplemento potrà essere pagato online o direttamente sul posto.

  • P - Posso condividere il veicolo con altre persone?

    R -

    Offriamo sia servizi di transfer privati che condivisi. Nei servizi privati, la vettura sarà a vostro uso esclusivo. Nei servizi condivisi, il veicolo sarà condiviso con altri passeggeri.

  • P - L'autista parla italiano?

    R -

    Normalmente gli autisti parlano diverse lingue, ma non possiamo garantirvi che il conducente a voi assegnato conosca l'italiano. Tuttavia, la lingua non è indispensabile per usufruire di questo servizio, dal momento che l'autista conoscerà in anticipo tutti i dati necessari per realizzare correttamente il transfer.

Mostra di più

Prezzo finale

Veicolo da 3 posti 13,60US$
Veicolo da 6 posti 19,50US$
Minibus da 10 posti 26,30US$
Minibus da 16 posti 35,80US$
Transfer condiviso 5,70US$

Opinioni dei nostri clienti

Tutte le opinioni che qui leggerete sono state scritte da clienti reali, che hanno già usufruito dei nostri servizi.
Privato Condiviso

Mostrando 5 di 20 opinioni

10

25 / 04 / 2022

C
Carolina Diaz

Bogotá, Colombia

Excelente servicio, muy puntuales y amables Traduci l'opinione in italiano

Servizio eccellente, molto puntuale e cordiale Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini
10

22 / 04 / 2022

C
Carolina Diaz

Bogotá, Colombia

Excelente servicio, muy amable el conductor. Traduci l'opinione in italiano

Servizio eccellente, autista molto cordiale. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con bambini
2

21 / 04 / 2022

L
Lily Giovana

Lima, Perù

Buenas tardes tenía un servicio de traslado Aeropuerto Simón Bolívar a hotel Masaya Santa Marta. No me recogieron del Aeropuerto espere una hora y media. Nunca se comunicaron conmigo, no me dieron un número de contacto. El número de civitatis nunca me contestaron me me decía que no había quien me conteste y me colgaron. Fueron varios intentos sin lograr comunicación.. Que solución me darán . Soy adulto mayor y es por esa razón que trato de tener comodidad. No es la primera vez que reservo uds.

Entendemos que contaste por teléfono al proveedor local, ya que nuestro número está operativo hasta las 22:00 (hora de Madrid). En este caso, hemos confirmado que el conductor tuvo un percance con el vehículo y no pudo acudir a recogerte. Sentimos mucho las molestias causadas. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.

Ha viaggiato da solo
10

07 / 01 / 2022

A
Alejandro Alvarez

Colombia

Todo super bien! A tiempo y sin problemas Traduci l'opinione in italiano

Tutto super buono! Puntuali e senza problemi Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età
10

05 / 12 / 2021

A
Anonymous

Canada

Great service. Missed our flight and they accommodated the necessary changes. Will be using their service throughout our travels in Columbia !! Traduci l'opinione in italiano

Buon servizio. Abbiamo perso il nostro volo e hanno sistemato le modifiche necessarie. Useremo il loro servizio durante i nostri viaggi in Colombia!! Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

Mostrando 5 di 8 opinioni

10

17 / 07 / 2021

G
Gustavo Londono

Cali , Colombia

Ha viaggiato da solo
10

14 / 05 / 2022

A
Anonimo

Cile

10

16 / 03 / 2022

M
Melisa Puentes Díaz

Colombia

Ha viaggiato da solo
10

03 / 01 / 2022

A
Anonimo

Guatemala

8

04 / 12 / 2021

A
Anonimo

Perù