Trekking tra le risaie di Sapa - Opinioni

Valutazione dell'attività

6 / 10

6 16 opinioni | 173 viaggiatori

4 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (1)

Coppie (7)

Gruppi di amici (3)

Famiglie con figli piccoli (0)

Famiglie con figli grandi (1)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

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18 / Apr / 2026

Alejandro Ruiz Bermudez

Spagna

Ha viaggiato in coppia

Desastre de actividad. En primer lugar Mamá Zhou no se presentó a la hora establecida. Tuvimos que llamarla y nos dijo que si podíamos meternos con otro grupo mejor, que estaba en casa y tardaría 50 minutos en llegar, así que en vez de empezar a las 09:00 empezamos a las 10:00 h. No nos explicó nada durante el trayecto y se llevó a una de sus amigas vendedoras para que le comprasemos cosas. Luego nos dejó en el bar y tuvimos que coger un Grabb para llegar a casa. Un desastre

Che disastro di attività! Prima di tutto, Mama Zhou non si è presentata all'orario previsto. Abbiamo dovuto chiamarla e ci ha detto che sarebbe stato meglio unirci a un altro gruppo, dato che lei era a casa e ci avrebbe messo 50 minuti ad arrivare. Quindi, invece di iniziare alle 9:00, siamo partiti alle 10:00. Non ci ha spiegato nulla durante il tragitto e si è portata dietro una sua amica venditrice per farci comprare qualcosa. Poi ci ha lasciati al bar e abbiamo dovuto prendere un Grabb per tornare a casa. Un disastro totale.

Ha viaggiato in coppia

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduci l'opinione in italiano

Il nostro team locale si impegna a fornire la migliore esperienza possibile a tutti i partecipanti. Ci scusiamo per eventuali problemi organizzativi che potrebbero essersi verificati durante il tour. Abbiamo preso nota del vostro feedback e intendiamo migliorare, anche nell'organizzazione dei nostri servizi. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

04 / Mag / 2026

Ines

Spagna

La guía no se presentó. Después de intentar llamarla y mandarle varios mensajes sin responder y esperarla en el sitio previsto más de una hora, tuvimos que buscar una actividad alternativa con una guía local que nos ofreció su ayuda.

La guida non si è presentata. Dopo aver provato a chiamarla e averle inviato diversi messaggi senza ricevere risposta, e dopo averla aspettata per oltre un'ora nel luogo concordato, abbiamo dovuto trovare un'attività alternativa con una guida locale che si era offerta di aiutarci.

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Ci dispiace informarla che il nostro fornitore locale non è stato in grado di onorare la sua prenotazione. Ci scusiamo per l'inconveniente e abbiamo già provveduto al rimborso. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

11 / Ott / 2022

David

Tenerife, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Muy bien, Mamá Zou nos explicó todo el recorrido. El único problema es el sitio de encuentro ya que vienen muchas personas a decirte que hagas el trekking con ellos y en este caso Mamá Zou no venía con ningún logo haciendo referencia a Civitatis, por lo que hubo algo de confusión. Pero una vez resuelto eso, valió la pena. Traduci l'opinione in italiano

Molto bene, Mama Zou ci ha spiegato l'intero percorso. L'unico problema è il luogo di ritrovo dato che molte persone vengono a dirti di fare il trekking con loro e in questo caso Mama Zou non è arrivata con nessun logo riferito a Civitatis, quindi c'era un po' di confusione. Ma una volta risolto, ne è valsa la pena. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

Ha viaggiato in coppia

05 / Lug / 2025

Sheila Jiménez

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Una vergüenza. No se presentó donde quedamos. Tras conseguir contactar con ella, nos hizo ir a su casa en taxi. Al llegar, no quería hacer la actividad. Finalmente improvisó un camino peligroso, sin ruta definida, hasta el punto de poner en riesgo nuestra integridad física. Le pedimos volver, pero no nos regresó al inicio: nos obligó a tomar un taxi. Solo duró 2 horas y aún así pidió una foto para fingir que la excursión se hizo. No está capacitada para hacerlo.

È stata una vergogna. Non si è presentata al nostro punto d'incontro. Dopo essere riusciti a contattarla, ci ha fatto prendere un taxi per casa sua. All'arrivo, non voleva partecipare all'attività. Alla fine ha improvvisato un'escursione pericolosa, senza un percorso definito, al punto da mettere a repentaglio la nostra incolumità fisica. Le abbiamo chiesto di tornare indietro, ma non ci ha riportato al punto di partenza; ci ha costretti a prendere un taxi. È durata solo due ore, e anche in quel caso, ha chiesto una foto per fingere che l'escursione fosse avvenuta. Non è qualificata per farlo.

Ha viaggiato in coppia

Ci dispiace che il nostro fornitore locale non sia stato in grado di soddisfare il servizio prenotato. Ci scusiamo per l'accaduto e ti informiamo che abbiamo già elaborato il rimborso corrispondente. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

26 / Set / 2024

Anonimo

22 / Ago / 2024

Miguel

Zaragoza, Spagna

Ha viaggiato con amici

27 / Set / 2023

ángeles Ayala Muñoz

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

13 / Lug / 2023

Monica Souto Sanchez

Leon, Spagna

Ha viaggiato con amici

Tuvimos que pagar el transporte de vuelta

Abbiamo dovuto pagare per il trasporto di ritorno

Ha viaggiato con amici

La visita incluía únicamente un tour guiado con guía en inglés. Sentimos si ha habido alguna confusión a este respecto. Traduci l'opinione in italiano

La visita prevedeva solo una visita guidata con guida in lingua inglese. Ci scusiamo se c'è stata confusione al riguardo. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

08 / Lug / 2023

Silvia

Barcelona, Spagna

Ha viaggiato da solo

18 / Ott / 2022

Jose Luis

Spagna

Ha viaggiato in coppia

Pues quedamos a las 9 con una guía local y no se presentó ni nos contestó ni a las llamadas ni mensajes de whatsapp. Previamente, ella había usado esta vía de comunicación para intentar vendernos que nos quedásemos en su casa a dormir. Nos tuvimos que ir a las 9,45 para contratar otro tour con ayuda del hotel en el que nos alojamos. Espero que civitatis nos devuelva el dinero

Bene, ci siamo incontrati alle 9 con una guida locale e non si è fatto vivo né ha risposto alle nostre chiamate o ai messaggi di whatsapp. In precedenza, aveva usato questo canale di comunicazione per cercare di venderci per stare a casa sua a dormire. Siamo dovuti partire alle 9:45 per noleggiare un altro tour con l'aiuto dell'hotel dove abbiamo alloggiato. Spero che Civitatis ci restituirà i soldi

Ha viaggiato in coppia

Sentimos que no se te proporcionara el servicio como estaba previsto. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación para velar por que no se repita de nuevo. Se ha efectuado el reembolso correspondiente. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti che il servizio non ti sia stato fornito come previsto. I responsabili sono già a conoscenza della situazione per assicurarsi che non si ripeta. Il rimborso corrispondente è stato effettuato. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

20 / Ago / 2019

Marta

Madrid, Spagna

Ha viaggiato con amici

16 / Ago / 2019

Anonimo

Madrid, Spagna

No nos informaron sobre el equipamiento necesario a pesar de escribir un correo preguntando. Nos sentamos en un suelo lleno de sanguijuelas y las guías no nos avisaron de no hacerlo. Al final de la excursión nos dejaron a 40 minutos de nuestro hotel y nos hicieron pagar el transporte sin ser informados hasta ese momento. Una vergüenza.

En la descripción del tour comentamos que al acabar, la guía local vietnamita os acompañará de vuelta a la estación de autobuses de Sapa. Sentimos que la actividad no haya sido como esperabas.

16 / Mag / 2019

Jesus

Valladolid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Ha superado nuestras expectativas la guía Mama Zu ha sido muy simpática y profesional todo el tiempo (la recomiendo)

Ha viaggiato in coppia

30 / Apr / 2019

Cristina

Córdoba, Spagna

Ha viaggiato in coppia

La guía local no pasó a recogernos, tuvimos que llamarla un par de veces a través del móvil de una persona que la conocía. Aún llamándola no apareció en ningún momento, estuvimos una hora esperando y nada. Para nada recomendable, te quitan la ilusión para todo el día; espero mi devolución. Estafa!

Ha viaggiato in coppia

Sentimos mucho las molestias. Por un error informático en el sistema de nuestro colaborador no tenía registrada esta reserva. Hemos tomado medidas para que esta incidencia no vuelva a ocurrir y hemos aplicado la devolución del importe abonado.

20 / Gen / 2019

Carlos Arribas Perez

Girona, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Experiencia inolvidable, fue muy agradable la compañia de la guia local.

Ha viaggiato in coppia

08 / Lug / 2023

Nathalie Mize

Francia

Nous sommes très en colère car nous avons payé une prestation et mama zou n est jamais venu. Nous demandons le remboursement de cette activite

Siamo molto arrabbiati perché abbiamo pagato per un servizio e mama zou non è mai venuto. Chiediamo il rimborso di questa attività.

Nous avons confirmé qu'en raison de problèmes d'organisation, la visite n'a pas pu avoir lieu comme prévu. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, car il s'agit d'un événement exceptionnel. Nous avons effectué un remboursement équivalent à l'incident qui s'est produit.

Senza costi aggiuntivi

Cancellazione gratuita fino a 48 ore prima

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