En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones fueron escritas por clientes reales que reservaron con nosotros.Mostrando 5 de 1.111 opiniones
24/Jan/2021
Barcelona, España
El taxi no llego ya que nunca recibió la informacion. Esto hizo que una familia esperase una hora para que custoemr service de la empresa lo resuelva. En lo personal creo que cobrar por un servicio y no ofrecerlo es de muy mala reputacion. La chica que nos atendio lo resolvio, luego de desesperadamente llamarla varias veces. Pero desde ya digo que no volvere a usar esta pagina y pienso avisarle a todos mis conocidos sobre esto.
Sentimos lo sucedido. La información se envió directamente al proveedor al hacer la reserva, pero, por error, su equipo no la agendó correctamente. Hemos tomado las medidas internas necesarias para que esto no se repita y gestionado la compensación apropiada.
25/Aug/2020
Ballan-miré , Francia
Nous sommes arrivés à l’heure ,personne ne nous attendait en zone d’arrivée ,nous sommes donc descendu en zone taxis , toujours personne - nous avons été obligé de téléphoner à la plate-forme pour qu’elle nous donne le numéro du taxis(perte de temps++ pour le trouver ) J’avais réservé exprès de cet application pour être sûr d’avoir un siège auto pour ma fille de 2ans : le taxis n’avait pas de siège auto et ma fille été sur mes genoux... Chauffeur sympa malgré tout
Lorsque vous avez réservé, vous avez indiqué l'heure à laquelle vous vouliez être pris en charge et non l'heure d'arrivée de l'avion, qui, de plus, était en avance de 20 minutes. Nous sommes navrés pour ce qui s'est passé avec le siège auto, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus.
30/Jul/2020
Cadiz, España
Puntual y agradable.
6/Mar/2020
Brasília, Brasil
O motorista foi muito atencioso e pontual. O carro era muito confortável.
29/Feb/2020
Chaco, Argentina
Muy amable el conductor Jorge , vehículo muy limpio