Excursión a la Hacienda Nápoles - Opiniones

Valoración de la actividad

8,3 / 10

8.2637362637363 182 opiniones | 12.452 viajeros

33 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

101

Tipo de viajero

Viajando solas (15)

Parejas (49)

Grupos de amigos (40)

Con hijos pequeños (25)

Con hijos mayores (19)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

03 / Nov / 2019

Christian

Buenos Aires, Argentina

Viajaste en pareja

01 / Ago / 2025

Mauricio Arnulfo

San Salvador, El Salvador

Viajaste en pareja

El museo a la memoria muy bueno al igual que el parque acuático con sus diferentes temáticas, en cuanto al zoológico hubieron algunas jaulas que estaban vacías ya que están con la idea de no ser zoológico sino un parque de conservación o nada más de tránsito de algunas especies. El transporte si estuvo bastante mal ya que era un viaje muy largo y el vehículo era bastante pequeño para la cantidad de gente q iba, además la misma gente no colabora y recuesta los asientos como que fueran ellos solos

Viajaste en pareja

Muchas gracias por tu comentario. Vamos a pasarlo al proveedor para que lo tenga en cuenta y mejore su servicio en lo que pueda.

10 / Sep / 2025

Anónimo

21 / Ago / 2025

Alejandra Orejel álvarez

Uruapan, México

Viajaste en pareja

No se hizo la excursión, la guía nos regreso a medio camino y posterior pedí mi reembolso a Civitatis y me salieron que cuando se cancela no pueden regresar dinero… Si yo si fui la que lo cancelo fue la guía. Malditos rateros. No hagan el tour es un engaño, te llevan y luego te dicen menos nos vamos a regresar y se quedan con tu dinero .

Viajaste en pareja

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde.

17 / Ago / 2025

Mizael

Tegucigalpa, Honduras

Viajaste con amigos

14 / Ago / 2025

Rebeca Montserrat

Paraguay

No fue buena porque el chofer hacia maniobras indebidas, creo que puntue mal el otro tour que hice hoy pense que fue el de ayer, pero fue por este TOUR, el chofer que nos llevo, pasaba en rayas de doble curva que estaba prohibido adelantarse por lo que la experiencia no fue buena.

Sentimos si este aspecto del tour no ha cumplido con lo que esperabas. Hemos tomado nota de lo que nos comentas para evitar que se repita en futuras ocasiones.

23 / Jul / 2025

Alejandro Jaramillo Jaramillo

Medellin, Colombia

Viajaste en pareja

21 / Dic / 2024

Luis Alonso

Panama, Panamá

Viajaste en pareja

La actividad dice 17 horas, sin embargo no lo cumplen para la actividad destinada que es Hacienda Napoles. Ellos hacen una para extra a un lugar llamado Santorini en donde se pieree tiempo. Llegamos como a las 10 am a la hacienda luego el protocolo, nos dieron libre a eso de las 12 medio dia, para luego decirnos que a las 3:45 pm ya nos regresabamos, si dieran hasta las 5 pm seria un plus. Recomiendo ir por tu cuenta si quieres gozar al maximo el parque en un día, recomendable alquilar un carro

Viajaste en pareja

La duración de las actividades indicada incluye también los tiempos de traslado. Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar, como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras.

14 / Jun / 2024

Anghie Quintero

David, Panamá

Viajaste con hijos mayores

1. El chófer, una desgracia; manejaba desordenadamente en esa carretera tan peligrosa, mínimo no cargaba humanos. 2. El desayuno NO ES BUFFET como se decía y lo peor es que el desayuno que dieron estaba malisimo, ni el chocolate se podía beber. 3. Rescatable la guía, una chica super maja que nos dio bastante información 4. El lugar es maravilloso, los niños lo amarán.

Viajaste con hijos mayores

Confirmamos que la información en nuestra página web sobre el desayuno estaba desactualizada. Sentimos las molestias causadas. El proveedor se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible. Le trasladamos tu comentario para que lo tenga en cuenta de cara a mejorar esta actividad.

27 / Abr / 2024

Anónimo

México

Viajaste en pareja

El parque Nápoles, estuvo fabuloso todo bien chévere. La guía bastante informativa y bastante pana, lo único que me pareció negativo fue que el paquete indicaba desayuno buffet y no fue así. (Poco, y súper básico). Adicional, con respecto el transporte si pueden soliciten información acerca si los pueden pasar buscando ya que a mí no me comentaron nada al respecto y tuve que madrugar mucho más para llegar al punto de encuentro.(Además de que el parque a esa hora se ve bastante peligroso).

Viajaste en pareja

23 / Dic / 2023

Isis Coromoto

Caracas, Venezuela

Viajaste con hijos mayores

La actividad estuvo bien la guia hizo toda la explicación durante el recorrido, fue amable en toda la actividad y muy bien preparada, lo unico es por favor hacer mejoras con el bus ya que el mismo para ser un viaje largo es incomodo, pequeño el aire estaba eficiente y la comida no fue buena.

Viajaste con hijos mayores

08 / Jun / 2023

Valerie

Estados Unidos

Viajaste con amigos

La pasamos muy bien aunque no me gustó que cuando llegamos a la Hacienda hacia mucho calor y no prendieron el aire acondicionado de la guagua. Tampoco me gustó que a la mayoría de las personas se recogieron y entregaron en el hotel y nosotras tuvimos que llegar al parque El Poblado. A pesar de estas cositas la guía fue muy atenta y tenía mucho conocimiento. EXCELENTE! Sobre La Hacienda Napolés, no era lo que esperábamos, pero disfrutamos mucho de las piscinas .

Viajaste con amigos

18 / May / 2023

Juan Camilo

Madrid, España

Viajaste en pareja

Considero que ha sido un total acierto esta experiencia, nuestra Guia Maribel hizo este viaje increíble, contando la historia desde sus inicios hasta la fecha, enseñándonos en el camino cada detalle que ayudaría a disfrutar la hacienda, en el parque temático fue bastante divertido, los tiempos justos y muy bien las instalaciones. Una experiencia que Recomiendo totalmente

Viajaste en pareja

27 / Abr / 2023

Mileydi

Santo Domingo, República Dominicana

Viajaste con hijos pequeños

La experiencia es muy buena, ver los animales, el parque acuático, la guía explicaba bien durante el recorrido, pero sería bueno resaltar algunas reglas de la hacienda en la descripción como pagar lockers para guardar las pertenencias ya que no permiten entrarlas dentro de los parques acuáticos y que en caso de ir con niños menores de 3 años igual se debe pagar su entrada, es algo que se escapa de la agencia porque son reglas del lugar, pero todo lo demás estuvo bien

Viajaste con hijos pequeños

09 / Feb / 2023

Wes

San Jose, Costa Rica

Viajaste en pareja

El tour dice que incluye desayuno buffet pero en la realidad es que no lo es, el desayuno fueron huevos revueltos más un pan cuadrado con tajada de queso. Un café o chocolate feo. Las horas que quedan libres durante la hacienda es limitado pero se entiende ya que el viaje de regreso es extenso.

Viajaste en pareja

Lo que se indica no es que haya un buffet libre, sino que habrá un desayuno tipo buffet. Sentimos que la experiencia no haya sido enteramente de tu agrado. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar.

25 / Sep / 2022

Alba

Guayaquil, Ecuador

Viajaste con hijos pequeños

La visita a la Hacienda Nápoles es muy exhuberante, aunque tuvimos un problema previo de comunicación con el operador puesto que no se puso en contacto el día previo para pasar por nuestro hotel y acudimos al punto de encuentro sin forma de encontrarlo por una media hora posterior a la llegada a la Hacienda todo estuvo bien. Es un poco lejano, pero vale la pena asistir, no se alcanza a recorrer todo porque es muy grande y hay mucho por hacer.. Es una experiencia que recomiendo tomar.

Viajaste con hijos pequeños

24 / Abr / 2022

Andro

Viña Del Mar, Chile

Viajaste en pareja

En cuanto a la actividad todo muy bueno me encantó el lugar el bus cómodo el guía muy preocupado de todo........ El unico comentario negativo que les haré es sobre el chófer del bus muy imprudente para conducir todo el rato apurado adelantando vehículos en forma peligrosa tocando bocina me incómodo con su actuar todo el camino estuve nervioso y el guía le pidio varias veces que fuera más tranquilo......

Viajaste en pareja

12 / Sep / 2021

Néstor Irwin Rodríguez Aguila

Punta Cana, República Dominicana

Viajaste con amigos

La actividad está muy bien organizada , el líder es muy agradable y siempre pendiente de todos. Son muy puntuales, el desayuno no es bufete, es sencillo pero muy rico. El transporte está limpio pero no es muy cómodo De regreso paran en el mismo lugar del desayuno para poder cenar y la comida es muy sencilla pero muy buena Todo muy bien en general , es una excursión un poco cansada pero vale la pena

Viajaste con amigos

05 / Ago / 2021

Anónimo

Cúcuta, Colombia

Viajaste en pareja

Muy buena actividad turística. Alejandro como guía es muy atento y amable. Nos recogió en el hotel para no tener que salir de madrugada al punto de encuentro. Nos guió bien durante el recorrido de la hacienda. La hacienda es muy grande y no alcanzamos a ver todos los lugares/museos. Negativo: 1. El desayuno no fue buffet. 2. La buseta fue un poco incómoda por el estrecho espacio entre las filas de asientos; y no tenía compartimento superior para guardar equipaje.

Viajaste en pareja

27 / Mar / 2021

Harold Gómez Valverde

Bogotá, Colombia

Viajaste en pareja

Me gustó la puntualidad de todo. El guía muy amable y siempre dispuesto a ayudarnos. En cuanto a la Hacienda como tal hay que escoger bien si pasar tiempo en las piscinas, caminar a ver animales y eso porque no da tiempo como de hacer tooodo. El museo memoria, excelente.