P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?
R -
Es posible reservar traslados en Nueva York con un mínimo de 8 horas de antelación
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?
R -
Recomendamos contratar el servicio de traslado desde el hotel hasta el aeropuerto con 4 horas de antelación para vuelos internacionales, y con 3 horas para vuelos nacionales.
En Nueva York las sillas para niños no son obligatorias en vehículos de transporte profesionales.
P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
R -
En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -
Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -
Aeropuertos:
- Traslado Meet&Greet incluido: el conductor esperará en el sitio disponible para recogida de pasajeros más cercano a la salida de la zona de recogida de equipajes.
- Traslado Meet&Greet no incluido: enviaremos por email las indicaciones para llegar al punto de encuentro y/o el conductor lo indicará antes del servicio.
Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?
R -
A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?
R -
El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -
Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:
Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?
R -
Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?
R -
El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?
R -
Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?
R -
Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?
R -
La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
P - ¿Es posible hacer varias paradas?
R -
Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?
R -
Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
P - ¿El conductor habla español?
R -
Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.
Puntualidad, auto limpio e impecable. Excelente servicio del driver
Viajaste solo
10
20 / 06 / 2025
L
Liliana Graupera
Lujan, Argentina
Super bien un 10
Viajaste en pareja
10
19 / 06 / 2025
F
Flavia Gonzalez Garcia
Mercedes , Argentina
Exelente , todo a horario puntual el
Chofer , José exelente muy amable y cordial
Viajaste con hijos mayores
10
18 / 06 / 2025
L
Lionel Fernando García
Recreo, Argentina
excelente Puntual y muy amable el chofer
Viajaste con hijos mayores
Mostrando 5 de 492 opiniones
6
26 / 10 / 2019
M
Marta Silva
Formosa , Argentina
Tardó cuarenta minutos en llegar al aeropuerto. Dos horas en llegar al hotel y nos dejó a treinta metros de la entrada. El vehiculo era viejo y algun cinturon de seguridad no funcionaba
Viajaste solo
6
10 / 10 / 2019
M
Mariana Garcia
Buenos Aores, Argentina
Tuve que llamar tres veces Esperar media hora y encima el señor de la shuttle me decia que te is que entregar la reserva impresa Con lo cual al llegar al hotel debo pedir una inpresora pese a que le mostre la reserva en mi movil
Viajaste con amigos
6
12 / 09 / 2019
M
María Florencia Di Pietro
La Plata, Argentina
Tardó mucho en buscarme en el aeropuerto y luego nos Peseo por toda Manhattan
Viajaste solo
8
22 / 06 / 2019
C
Claudio Ipolitti
Rosario, Argentina
Un poco lenta la recogida
Viajaste con hijos pequeños
6
09 / 06 / 2019
A
Alicia
Caba, Argentina
Impuntualidad, espera de 1 h 15 aprox.
Viajaste solo
Por error la reserva no quedó correctamente anotada en el sistema de nuestro colaborador y no se realizó el traslado con nosotros, pedimos disculpas. Se ha procedido a devolver el importe abonado.
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones fueron escritas por clientes reales que reservaron con nosotros.Mostrando 5 de 28.085 opiniones
24 / 06 / 2025
Recreo, Argentina
PUNTUAL Y CORDIALIDAD POR PARTE DEL CHOFER
21 / 06 / 2025
Santa Fe, Argentina
Puntualidad, auto limpio e impecable. Excelente servicio del driver
20 / 06 / 2025
Lujan, Argentina
Super bien un 10
19 / 06 / 2025
Mercedes , Argentina
Exelente , todo a horario puntual el Chofer , José exelente muy amable y cordial
18 / 06 / 2025
Recreo, Argentina
excelente Puntual y muy amable el chofer
Mostrando 5 de 492 opiniones
26 / 10 / 2019
Formosa , Argentina
Tardó cuarenta minutos en llegar al aeropuerto. Dos horas en llegar al hotel y nos dejó a treinta metros de la entrada. El vehiculo era viejo y algun cinturon de seguridad no funcionaba
10 / 10 / 2019
Buenos Aores, Argentina
Tuve que llamar tres veces Esperar media hora y encima el señor de la shuttle me decia que te is que entregar la reserva impresa Con lo cual al llegar al hotel debo pedir una inpresora pese a que le mostre la reserva en mi movil
12 / 09 / 2019
La Plata, Argentina
Tardó mucho en buscarme en el aeropuerto y luego nos Peseo por toda Manhattan
22 / 06 / 2019
Rosario, Argentina
Un poco lenta la recogida
09 / 06 / 2019
Caba, Argentina
Impuntualidad, espera de 1 h 15 aprox.
Por error la reserva no quedó correctamente anotada en el sistema de nuestro colaborador y no se realizó el traslado con nosotros, pedimos disculpas. Se ha procedido a devolver el importe abonado.