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Traslados en Varadero

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Medidas Covid-19

Antes de viajar, revisa las restricciones locales. Todos nuestros servicios cumplen las recomendaciones para evitar el coronavirus.

Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Varadero con un mínimo de 24 horas de antelación
  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de La Habana (José Martí) y el centro de la ciudad es de 30 minutos. Entre La Habana y Varadero el trayecto tiene una duración de unas 2 horas y 20 minutos. Recordá que tenés que llegar al aeropuerto con 2 horas de antelación.

    Los traslados compartidos solo se pueden realizar a hoteles, no a direcciones particulares, como pisos o apartamentos.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí. Puedes ver nuestras recomendaciones en la siguiente pregunta. 
    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco. 
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

    Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
     

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
    • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.

    En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
    Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
     

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
    Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
     

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
    Las medidas máximas por tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente. 

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Ver más

Precio total por vehículo

Aeropuerto de La Habana Hotel en La Habana 38,10 US$
Aeropuerto de La Habana Puerto de cruceros 38,10 US$

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones fueron escritas por clientes reales que reservaron con nosotros.
Privado Compartido
8,9 / 10
8.8533333333333
499 opiniones | 13.239 viajeros
7,9 / 10
7.8795180722892
166 opiniones | 13.239 viajeros

Mostrando 5 de 499 opiniones

8

04 / 08 / 2022

E
Enrique

Barañain, España

Sin problemas. Conductor amable y coche en buen estado y limpio.

Viajaste en pareja
10

31 / 07 / 2022

B
Brígida

Sevilla, España

Muy bien, el conductor nos contó muchas cosas interesantes, y fué muy agradable.

Viajaste con amigos
10

29 / 07 / 2022

R
Roberto Alfonso

Los Cabos, México

Nuestro conductor fue muy amable, desde que nos recogió en el hotel puntualmente hasta la llegada a La Habana se mantuvo siempre con un trato muy cordial, explicándonos detalles de cada pueblo por el que pasábamos e incluso a la llegada de La Habana nos dio un pequeño paseo por la ciudad. Nos encanto su atención y servicio.

Viajaste en pareja
8

27 / 07 / 2022

M
Myriam

Paris, Francia

C’était bien mais un peu déçue du confort de la voiture. C’était un taxi et non une voiture moderne comme indiqué sur le bon de réservation.

Viajaste con hijos mayores
10

26 / 07 / 2022

R
Roberto Alfonso

Los Cabos, México

El conductor fue muy amable y paciente ya que por llegar de un vuelo internacional y sin tener acceso a internet o line telefónica y tras ser demorados por migración salimos del aeropuerto pasada la hr. El chofer se mantuvo a la espera de nosotros hasta que nos encontramos. El traslado a Varadero fue muy placentero ya que nos mantenían dándonos información y tips para hacer de nuestra estancia lo mejor posible.

Viajaste en pareja

Mostrando 5 de 166 opiniones

2

10 / 08 / 2022

A
Anónimo

España

Tuvimos que esperar mas de una hora. Por lo demás el servicio fue bueno.

En los traslados compartidos puede haber esperas de entre 30 y 50 minutos. Si se quiere la recogida a una hora concreta recomendamos reservar un traslado privado.

Viajaste en pareja
2

07 / 08 / 2022

E
Elisabeth Macià Anguera

España

Cuando llegamos al aeropuerto fuimos a hablar con la compañia que supuestamente habia reservado civitatis para nuestro transporte (previamente pagado por internet) y nos dijeron que no habian recibido nuestra reserva y no apareciamos en ningun listado. Tuvimos que pagar un taxi por nuestra cuenta..

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.

Viajaste en pareja
10

05 / 08 / 2022

F
Flávia Carneiro

União Da Vitória , Brasil

Estavam no local na hora indicada, e logo nos levaram ao hotel, como combinado.

Viajaste con amigos
2

03 / 08 / 2022

J
Juan Jerónimo Moreno Carmona

España

No se han presentado. Espere una hora y tuve que coger un taxi. Llame al contacto varias veces y no sabía.decirme ni el tiempo de demora ni siquiera si pasarían por mí... Lamentable

Hemos confirmado que el traslado no pudo llevarse a cabo por motivos logísticos. Los responsables oportunos ya están al tanto de la situación. Sentimos las molestias causadas. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.

Viajaste solo
10

31 / 07 / 2022

S
Sergio

España

Puntual y muy bien.

Viajaste en pareja