Bases legales de la promoción “Vendé Europa y Gana con Civitatis”
Primera. – Empresa organizadora, objeto, duración y ámbito
La organización de la promoción está promovida por la empresa Civitatis Tours S.L. (en adelante, “CIVITATIS”), con domicilio en Calle Gran Vía 3ª planta, 28013, Madrid.
CIVITATIS organiza, con fines promocionales, la campaña de incentivos “Vendé Europa y Gana con Civitatis” (en adelante, la “Promoción”), dirigida exclusivamente a Agencias de viajes minoristas constituidas legalmente en los siguientes países (en adelante, el “Ámbito Territorial”): Argentina, Colombia, Perú, Uruguay, Chile, Paraguay y Ecuador, que estén registradas y activas en la plataforma B2B de CIVITATIS.
La Promoción se iniciará el día 1 de julio de 2026 y durará hasta el día 31 de julio de 2026 (incluido).
No obstante lo anterior, CIVITATIS se reserva el derecho de modificar a su conveniencia las fechas de la Promoción.
Segunda. – Requisitos de participación
Podrán participar en la Promoción todas aquellas Agencias constituidas legalmente en alguno de los países del Ámbito Territorial (en adelante, las “Participantes” o la “Participante”) que acepten las presentes Bases Legales y cumplan las siguientes normas de participación:
- Estar registrada y contar con un perfil válido en la plataforma B2B de CIVITATIS (https://www.civitatis.com/es/agencias/ ).
- Haber recibido formación con el equipo de supply de CIVITATIS sobre el producto Europa, en los términos comunicados por CIVITATIS durante la campaña.
- Alcanzar, durante el periodo de venta comprendido entre el 1 y el 31 de julio de 2026 (ambos incluidos), un mínimo de 300 USD en reservas netas correspondientes a destinos de Europa.
- Se contabilizan únicamente las reservas netas (excluidos free tours y reservas canceladas) realizadas dentro del periodo de venta indicado.
- Las reservas deberán ser de pago, sin que estén supeditadas a un importe económico mínimo por reserva individual, debiendo simplemente corresponder a actividades, servicios o productos de destinos europeos comercializados por CIVITATIS.
- Las reservas de actividades de pago que hayan sido canceladas no son aplicables ni computan para la Promoción.
- Las reservas de Free Tours no son aplicables ni computan para la Promoción.
- Se tendrá en cuenta la fecha de la reserva de la actividad y no la fecha de disfrute de la actividad reservada.
- Se asigna un único premio por Agencia (en caso de duplicidad de premios dentro de la misma categoría).
- Las Agencias deberán estar registradas en la plataforma B2B de CIVITATIS con CUIT, NIT, RUC o documento de identificación fiscal equivalente para Personas Jurídicas según su país de constitución, quedando expresamente excluida la participación de Personas Físicas.
CIVITATIS se reserva el derecho a poder eliminar del importe total de ventas computadas, a su entera discreción, todas aquellas reservas canceladas o que muestren indicios o sospechas de incurrir en fraude, manipulación o cualquier otro tipo de conducta dolosa.
Tercera. – Premios, condiciones de la promoción y otorgamiento
Se establece un ranking único de Agencias participantes en función del importe de ventas netas en destinos de Europa acumuladas durante el periodo de venta, entre aquellas que cumplan los requisitos de la cláusula Segunda. Los premios se otorgarán de la siguiente manera:
- Primer premio: 300 USD en wallet o saldo Civitatis, para la Agencia que registre el mayor importe de ventas netas en destinos de Europa durante el periodo de la campaña.
- Segundo premio: 200 USD en wallet o saldo Civitatis, para la Agencia que registre el segundo mayor importe de ventas netas en destinos de Europa durante el periodo de la campaña.
En caso de empate en el importe de ventas netas entre dos o más Agencias para un mismo puesto del ranking, se otorgará el premio correspondiente a la Agencia que haya alcanzado dicho importe en primer lugar cronológicamente.
Una vez CIVITATIS tenga conocimiento de cuáles son las Agencias ganadoras, se comunicará a partir del 15 de agosto de 2026, contactando por correo electrónico que las Agencias habrán facilitado en su momento al finalizar su registro en la plataforma B2B de CIVITATIS (www.civitatis.com). Adicionalmente, CIVITATIS podrá publicar el nombre de la Agencia ganadora en el blog Magazine de CIVITATIS (www.civitatis.com/blog/).
El saldo que se entregue a las Agencias ganadoras tendrá una validez máxima hasta el 31 de diciembre de 2026, por lo que, llegada esa fecha, el saldo no canjeado caducará y se perderá el derecho de uso del mismo. Para que dicho premio sea válido, deberá ser canjeado por la ganadora antes de la fecha de validez máxima.
Si cualquiera de las Agencias ganadoras no pudiera ser localizada o contactada dentro de los siete (7) días naturales siguientes a la fecha de la comunicación de CIVITATIS, el premio será otorgado a la siguiente Agencia en el ranking que cumpla los requisitos, y se entenderá que la primera renuncia de forma irrevocable. En caso de que no pudiese localizarse a la Participante suplente en un nuevo plazo de siete (7) días naturales, el premio quedará desierto.
Cualquier perfil que se detecte como falso o que cometa actos fraudulentos se eliminará de la Promoción.
Este premio es intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo de curso legal u otro producto diferente al saldo/wallet de la plataforma. Correrán a cuenta y cargo de la Agencia ganadora cualesquiera cargas tributarias que la aceptación del premio pudiera suponerle.
Cuarta. – Fiscalidad del premio
Al premio recogido en las presentes bases le será de aplicación toda la normativa fiscal y tributaria que resulte pertinente según la legislación vigente en el país de residencia fiscal de la Agencia ganadora. La ganadora deberá cumplir con las obligaciones tributarias inherentes al premio adjudicado conforme a la normativa de su país de constitución y residencia fiscal.
En la medida en que las Participantes de esta Promoción lleven a cabo explotaciones económicas y los premios obtenidos en la misma deriven del ejercicio de las mismas, será de aplicación el tratamiento fiscal correspondiente conforme a la legislación del país de residencia fiscal de la ganadora y, en su caso, a los Convenios para evitar la Doble Imposición que resulten aplicables.
CIVITATIS, en la medida en que la normativa aplicable así lo exija, practicará las retenciones o ingresos a cuenta que correspondan, y emitirá y enviará un certificado con los datos correspondientes al premio y, en su caso, a la retención efectuada, cuando así se requiera.
Quinta. – Limitaciones
Al aceptar estas Bases Legales, las Participantes consienten que CIVITATIS excluya o descalifique sus participaciones de la Promoción si no cumplen los requisitos. Se considerarán nulas aquellas participaciones que se hayan realizado posteriormente a la fecha de finalización de la Promoción.
El premio entregado no será susceptible de cambios, alteraciones o compensaciones a petición de las ganadoras. CIVITATIS se reserva el derecho, si concurre justa causa y previa comunicación en legal forma, de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta Promoción.
Se establece un plazo de quince (15) días naturales desde la fecha de la concesión del premio para efectuar cualquier reclamación motivada por esta Promoción. Las Participantes no tienen que abonar cantidad adicional alguna a CIVITATIS para participar.
CIVITATIS se reserva, en caso necesario, el derecho a sustituir los premios por otros de características similares y valor equivalente.
Sexta. – Exclusión de responsabilidad
A título enunciativo y no limitativo, CIVITATIS no se responsabiliza de:
- Del uso que hagan las Agencias ganadoras respecto del premio objeto de la presente Promoción.
- De los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones o de la plataforma B2B.
- De los casos de fuerza mayor o caso fortuito que pudieran impedir la realización de la Promoción o el disfrute total o parcial de su premio.
En caso de que esta Promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados en la misma, errores técnicos, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de CIVITATIS y que afecte al normal desarrollo de la Promoción, CIVITATIS se reserva el derecho a cancelar, modificar o suspender la misma.
Séptima. – Protección de datos personales
Responsable del tratamiento de los datos: CIVITATIS TOURS S.L. (CIVITATIS), con domicilio social en C/ Coloreros 2, 28013, Madrid, y e-mail de contacto dpo@civitatis.com.
Finalidad del tratamiento: Gestionar la participación en la presente Promoción, la entrega de premios y dar a conocer a las ganadoras a través de la publicación del nombre comercial de las Agencias agraciadas en la Newsletter de CIVITATIS.
Base legitimadora: La ejecución de la relación contractual surgida como consecuencia de la aceptación de los términos y condiciones de la Promoción.
Conservación: Los datos se conservarán mientras dure la Promoción y, tras esta, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales asociadas.
Ejercicio de derechos: Las Participantes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un mensaje a dpo@civitatis.com, así como presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.
Octava. – Cambios y aceptación
CIVITATIS se reserva el derecho de modificar o ampliar estas bases promocionales, en la medida que no perjudique o menoscabe los derechos de las Participantes en la Promoción.
LA MERA PARTICIPACIÓN EN LA PROMOCIÓN COMPORTA LA ÍNTEGRA ACEPTACIÓN DE ESTAS BASES LEGALES POR PARTE DE LAS PARTICIPANTES, NO SIENDO NECESARIA UNA ACEPTACIÓN EXPRESA DE LAS MISMAS.
Novena. – Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Bases Legales se interpretarán y regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa de protección al consumidor del país de residencia de la Participante pudiera reconocerle con carácter irrenunciable.
