Hospitality Experience Tool, la apuesta de Civitatis para ayudar a la recuperación de los alojamientos
Esta semana hemos lanzado por fin nuestra plataforma Hospitality Experience Tool, después de varios meses de intenso desarrollo tecnológico. De esta manera, queremos ayudar a los alojamientos turísticos tanto a llenar los viajes de sus huéspedes, como a recuperarse económicamente del varapalo que ha supuesto la pandemia para el sector turístico en general y hotelero en particular.
Desde Civitatis hemos aprovechado los últimos meses para iniciar colaboraciones con algunas de las cadenas hoteleras más importantes de España y Latinoamérica, como NH Hotel Group, Hoteles Silken o Zenit Hoteles.
De este incremento en las alianzas con hoteles surge la necesidad del desarrollo de una plataforma específica para alojamientos turísticos, tal y como ha reconocido Alberto Gutiérrez Pascual, nuestro CEO y Fundador: “Hasta ahora hemos gestionado estas colaboraciones a través de nuestra plataforma de Afiliación, pero el tiempo nos ha mostrado la importancia de tener una plataforma exclusiva y optimizada para hoteles”.
¿En qué consiste Hospitality Experience Tool? Ofrecemos una solución tecnológica para cadenas hoteleras, property managers y también todo tipo de alojamientos independientes como hoteles, apartamentos, hostales, casas rurales. Desde esta plataforma, los alojamientos podrán acceder a un panel específico para efectuar reservas de actividades y excursiones desde su propia recepción y obtener material gráfico que impulse las ventas en los propios establecimientos. Además, Civitatis pondrá a su disposición un amplio abanico de recursos para integrar en su página web y favorecer así la venta cruzada.
¿Por qué en este momento?
“Teníamos esta idea en mente desde antes de que la pandemia estallara, pero probablemente la frenética actividad de entonces nos impedía llevarla a cabo. Aprovechamos los meses de confinamiento más duro para iniciar el gran desarrollo tecnológico que hay detrás y ahora, a las puertas del gran rebote turístico, creemos que no hay mejor momento para lanzar Hospitality Experience Tool”, nos cuenta Alberto Gutiérrez. La COVID-19 ha acelerado numerosos procesos que todavía no habían alcanzado la agilidad y la digitalización necesarias, y la integración de los alojamientos turísticos dentro de la plataforma de Civitatis era uno de ellos. Además, es precisamente 2021 el año en el que el turismo empezará a recuperarse gracias a los procesos de vacunación y a un conocimiento cada vez mayor sobre el coronavirus.
De esta manera, desde Civitatis confiamos en aportar “un granito de arena que acabará convirtiéndose en una gran montaña” para ayudar a los alojamientos a recuperar los ingresos y adaptarse a esta nueva situación, tal y como destaca nuestro CEO. Además, esta plataforma redundará también en un beneficio directo para un turista que cada vez busca en mayor medida una experiencia más completa, auténtica y segura en el destino.
Tras el lanzamiento de Hospitality Experience Tool, completamos nuestra apuesta por el B2B, el cual ha reportado grandes beneficios a nuestra empresa desde el lanzamiento en 2018 de nuestra plataforma de Afiliación y Agencias.
