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Transfers em Arona

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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Arona com no mínimo 24 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto depende da zona do hotel e do aeroporto de saída. As distâncias maiores, como entre Puerto de la Cruz e o aeroporto Tenerife Sur, levam mais de 1 hora de trajeto.

    Lembre-se de que você deve chegar ao aeroporto umas 2 horas antes da saída do voo.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço total por veículo

Minivan para 3 pessoas a partir de US$40,10
Micro-ônibus de 10 lugares a partir de US$38,60
Micro-ônibus de 15 lugares a partir de US$69,40

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado

Mostrando 5 de 1.313 opiniões

10

04 / 10 / 2022

C
Christian Del Canto

Espanha

Todo perfecto … la conductora malísima

Viajou em família com filhos pequenos
10

01 / 10 / 2022

J
Javier Perez

Espanha

Ahora sí, un turismo para recoger a dos pasajeros con maletas de cabina, puntual, muy amable y tanto el conductor como el coche impecables. Un acierto Traduzir a opinião para português

Agora sim, um carro para pegar dois passageiros com bagagem de cabine, pontual, muito simpático e tanto o motorista quanto o carro impecáveis. Um sucesso Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

30 / 09 / 2022

M
Marina

Barcelona, Espanha

Nos han dejado a 10 minutos andando del hotel porque la calle estaba en obras y era complicado llegar. Se podía llegar acceder porque otras compañeras llegaron ayer en taxi y les dejaron en la puerta , esi si...dando vuelta pero en la puerta del hotel. Este señor no se ha querido complicar y nos ha dejado con maletas donde le ha parecido.

Viajou com amigos
6

30 / 09 / 2022

A
Adam

Ramat Gan, Israel

La conductora Angela fue muy linda y amable. Realmente disfrutamos de su compañía. Pero pagamos más por un asiento de bebé que no estaba en el auto. Aparte de eso, fue muy agradable.

Por motivos de disponibilidad, no se te pudo ofrecer la silla para niños que habías solicitado. Esto no es habitual y ya está en conocimiento de los responsables oportunos. Sentimos las molestias causadas. Se te ha devuelto el montante correspondiente que se pagó por la silla.

Viajou em família com filhos pequenos
10

28 / 09 / 2022

C
Christian Del Canto

Madrid , Espanha

Muy buena .. el conductor muy amable y puntual Traduzir a opinião para português

Muito bom .. o motorista muito simpático e pontual Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos

Mostrando 5 de 49 opiniões

2

23 / 08 / 2019

E
Estefanía

Sevilla, Espanha

Reservé un traslado compartido en vehículo para 9 personas, y al llegar al aeropuerto nos metieron en un autobús. Al reservar, y en los documentos, aparecía incluso la foto de la furgoneta, y no un autobús como nos han dado. Supuestamente tardábamos 15 minutos del aeropuerto al hotel, y hemos tardado más de 1h y media. Por lo tanto, nos hemos visto obligados a tomar medidas para la vuelta.

Al tratarse de un servicio compartido, otros pasajeros van en él y se para en distintos destinos, por lo que se tarda más que en un privado. En cuanto a las imágenes de los vehículos de las reservas, son fotografías tipo.

Viajou em família com filhos crescidos
8

15 / 07 / 2019

P
Patricia

Oviedo, Espanha

Buen servicio.

Viajou em casal
6

06 / 03 / 2019

M
Mr. Raymond Brown

Hertfordshire, Reino Unido

Not very good outbound , Very good journey back to airport from hotel.Had to wait 40 minutes for coach taking us to our hotel.we will book transfers with this company again, Itrust them to do better next time.

4

01 / 03 / 2019

S
Silvia Diaz Reyes

Limerick, Irlanda

Me dejaron tirada en mitad de la ruta y me dijo el conductor que o taxi o andando. La calle estaba cortada por el desfile de carnaval. Pero las formas del conductor no fueron las adecuadas. Muy malas maneras. Muy disgustada con este servicio.

En un traslado compartido hay diversos puntos en los que se deja a los clientes, no se lleva a cada uno a su destino. Hacemos llegar tu valoración sobre el conductor a nuestro proveedor, sentimos las molestias.

Viajou sozinho
10

28 / 02 / 2019

R
Raquel Santamaria

Köln, Alemanha

Todo perfecto, excepto que el personal de Civitatis me dio una información errónea en cuanto a la recogida. Me dijeron que me esperarerian con un cartel con mi nombre y el bus tiene una parada asignada fuera, a la que hay que dirigirse. Por lo demás todo perfecto, muy rápido y cómodo.

Se indican en tu reserva las instrucciones a seguir para traslados compartidos y privados. En tu caso era compartido y seguiste las del privado.

Viajou sozinho