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Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Barcelona com no mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo estimado entre Barcelona e o aeroporto da cidade é de 30 minutos, por isso recomendamos solicitar a retirada ao menos 2,5 horas antes do voo.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

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Preço total por veículo

Carro de 3 lugares US$45
Veículo de 7 lugares US$72,10

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
8,6
8.5694 1.110 opiniões

Mostrando 5 de 1.110 opiniões

2

24/Jan/2021

Matias Uicich

Barcelona, Espanha

El taxi no llego ya que nunca recibió la informacion. Esto hizo que una familia esperase una hora para que custoemr service de la empresa lo resuelva. En lo personal creo que cobrar por un servicio y no ofrecerlo es de muy mala reputacion. La chica que nos atendio lo resolvio, luego de desesperadamente llamarla varias veces. Pero desde ya digo que no volvere a usar esta pagina y pienso avisarle a todos mis conocidos sobre esto.

Sentimos lo sucedido. La información se envió directamente al proveedor al hacer la reserva, pero, por error, su equipo no la agendó correctamente. Hemos tomado las medidas internas necesarias para que esto no se repita y gestionado la compensación apropiada.

Viajou em família com filhos pequenos
2

25/Aug/2020

Laure Colautti

Ballan-miré , França

Nous sommes arrivés à l’heure ,personne ne nous attendait en zone d’arrivée ,nous sommes donc descendu en zone taxis , toujours personne - nous avons été obligé de téléphoner à la plate-forme pour qu’elle nous donne le numéro du taxis(perte de temps++ pour le trouver ) J’avais réservé exprès de cet application pour être sûr d’avoir un siège auto pour ma fille de 2ans : le taxis n’avait pas de siège auto et ma fille été sur mes genoux... Chauffeur sympa malgré tout

Chegamos a tempo, ninguém estava nos esperando na área de desembarque, então descemos para a área de táxis, ainda ninguém - tivemos que ligar para a plataforma para nos dar o número do táxi (perda de tempo ++ para encontrá-lo) Eu tinha reservado este aplicativo de propósito para ter certeza de ter uma cadeirinha para minha filha de 2 anos de idade: os táxis não tinham cadeirinha e minha filha estava no meu colo ... Motorista amigável apesar de tudo

Lorsque vous avez réservé, vous avez indiqué l'heure à laquelle vous vouliez être pris en charge et non l'heure d'arrivée de l'avion, qui, de plus, était en avance de 20 minutes. Nous sommes navrés pour ce qui s'est passé avec le siège auto, nous prendrons des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Traduzir a opinião para português

No ato da reserva, você indicava o horário em que gostaria de ser buscado e não o horário de chegada do avião, que aliás estava 20 minutos adiantado. Lamentamos o que aconteceu com a cadeirinha do carro, iremos tomar medidas para garantir que isso não aconteça novamente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos
10

30/Jul/2020

Pilar

Cadiz, Espanha

Puntual y agradable. Traduzir a opinião para português

Pontual e agradável. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

6/Mar/2020

Anônimo

Brasília, Brasil

O motorista foi muito atencioso e pontual. O carro era muito confortável.

Viajou com amigos
10

29/Feb/2020

Vanesa Noelia Kohn

Chaco, Argentina

Muy amable el conductor Jorge , vehículo muy limpio Traduzir a opinião para português

Jorge motorista muito amigável, veículo muito limpo Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
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