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Medidas covid-19

Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19. Em concreto, esta atividade tem as seguintes medidas:

  • O uso de máscara é obrigatório. O cliente deve levar a sua própria máscara.
  • Será fornecido álcool gel antes, durante e depois do serviço.
  • Todas as pessoas envolvivdas no serviço (guia, motorista, etc.) utilizarão máscara durante toda a duração do serviço.
  • Todas as pessoas envolvivdas no serviço (guia, motorista, etc.) utilizarão luvas durante toda a duração do serviço.
  • Será evitada a entrega de materiais impressos, como mapas ou folhetos.
  • Será medida diariamente a temperatura e sintomas de todos funcionários participantes no serviço, e serão excluídos e mantidos em quarentena durante 14 dias os que apresentarem febre ou sintomas.
  • Será medida a temperatura de todos os participantes e negada a participação às pessoas com temperatura superior a 37 ºC, aos quais será devolvida a quantia total do serviço.
  • No caso de usar meios de transporte terrestre, aéreo ou aquático de qualquer tipo, esses serão desinfectados antes e depois de cada serviço e lavados em profundidade uma vez a cada 24 hora
  • Será reduzida a capacidade máxima dos meios de transporte para 70% da sua capacidade máxima.
  • Será suficiente mostrar o voucher ou reserva no celular, sem necessidade de apresentá-lo impresso.
  • Não serão oferecidas bebidas alcoólicas
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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Budapeste com no mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    Se você contrata o serviço de transfer de ida e volta, recomendamos solicitar a retirada no hotel 2 horas e meia antes do voo. Embora o tempo de trajeto até o Aeroporto de Budapeste seja de aproximadamente 30 minutos, os controles de segurança são extremamente lentos.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

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Preço total por veículo

Carro de 4 lugares US$32,40
Micro-ônibus de 8 lugares US$46,80
Micro-ônibus de 15 lugares US$96,10

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
9,5
9.4804 9.823 opiniões

Mostrando 5 de 9.823 opiniões

2

24/Sep/2020

Cristina Salas Luna

Sevilla , Espanha

Estuvimos rodeando una hora solos en la puerta habiendo muchos taxis nos tuvimos q quedar porq el cargo en la tarjeta ya estaba echo y no te lo devolvían. La última vez q hago algo con Civitatis. Me acosté a las 2 de l mañana

Ficamos cerca de uma hora sozinhos na porta, havendo muitos táxis, tivemos que ficar porque a cobrança no cartão já estava feita e eles não devolveram para você. A última vez que fiz algo com Civitatis. Eu fui para a cama às 2 da manhã amanhã

Pedimos disculpas por el retraso. Hemos comprobado que el conductor llegó 15 minutos tarde, pero el avión aterrizó en una terminal diferente a la anunciada, por lo que tardó 10 minutos en cambiar a ella una vez le avisasteis. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas pelo atraso. Verificamos que o motorista estava 15 minutos atrasado, mas o avião pousou em um terminal diferente do anunciado, então ele demorou 10 minutos para mudar para o terminal assim que você o notificou. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
2

6/Aug/2020

Susana

Madrid, Espanha

NOS HAN DEJADO TIRADOS.. NO NOS HAN RECOGIDO Y DESPUÉS DE ESPERAR HEMOS TENIDO QUE COGER UN TAXI

ELES DEIXARAM-NOS TIRADOS ... NÃO FOS RECOLHEMOS E DEPOIS DE ESPERAR TIVEMOS DE TOMAR TÁXI

El coche de nuestro proveedor tuvo un accidente y no pudo recogeros, pedimos disculpas. Hemos realizado el reembolso de la reserva. Traduzir a opinião para português

O carro do nosso fornecedor sofreu um acidente e não pôde buscá-lo, pedimos desculpas. Fizemos o reembolso da reserva. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

2/Aug/2020

Ricard

València, Espanha

Puntuals i ràpids. Cap problema Traduzir a opinião para português

Pontual e rápido. Sem problemas Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

30/Jul/2020

Carlos Garcia Navarro

Huelva , Espanha

Todo correcto. Muy puntual y el conductor muy amable Traduzir a opinião para português

Tudo correto. Muito pontual e o motorista muito amigável Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
4

29/Jul/2020

Miguel Angel Radal Vicedo

Valencia, Espanha

Amable, atento y chapurreaba el Español Traduzir a opinião para português

Espanhol gentil, atencioso e agitado Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos
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