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Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Buenos Aires com no mínimo 12 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto do hotel até o aeroporto de Ezeiza varia de 45 a 60 minutos, por isso recomendamos solicitar o serviço entre 3 e 4 horas antes da saída do voo. Se você pega o voo no Aeroparque, entre 2,5 e 3 horas antes é suficiente.

    São considerados centro de Buenos Aires os bairros de Microcentro, Retiro, Monserrat, Puerto Madero, San Nicolás e uma parte de San Telmo e Recoleta. Palermo tem um pequeno suplemento.

    Os preços são finais e incluem pedágios e todos os gastos.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço total por veículo

Aeroporto de Ezeiza Buenos Aires US$40,70
Aeroparque Jorge Newbery Buenos Aires US$13,20
Buque Bus Buenos Aires US$20,30

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
9,5
9.5466 644 opiniões
9,2
9.2453 53 opiniões

Mostrando 5 de 644 opiniões

10

13/Mar/2021

Daniel Roberto Martinez

Alicante , Espanha

Recomendable al 100%, Ángel es un gran conductor , puntual y muy agradable. Si volvemos a viajar contaremos con él. Traduzir a opinião para português

100% recomendável, Ángel é um ótimo piloto, pontual e muito simpático. Se viajarmos novamente, o teremos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

14/Mar/2020

Ines Garcia Reyes

Bogotá , Colômbia

Daniel muy atento y amable. Estaba ahí a la hora esperada! Excelente servicio Traduzir a opinião para português

Daniel muito atencioso e amigável. Ele estava lá na hora prevista! Excelente serviço Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
10

13/Mar/2020

Paul

Toronto, Canadá

Gracias Manuel. Toda la experiencia fue perfecta Traduzir a opinião para português

Obrigado Manuel. Toda a experiência foi perfeita Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

12/Mar/2020

Guy Beltranda

Caluire, França

Rappel de la prestation par mail un jour avant Prix très correct Taxi pile à l'heure Chauffeur sympathique et mini van très bien Traduzir a opinião para português

Lembrete do serviço por e-mail um dia antes. Preço muito correto. Táxi na hora. Motorista amigável e mini van muito boa. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
10

9/Mar/2020

Geraldo Lino

Joinville, Brasil

Pontual e gentil.

Viajou em família com filhos pequenos

Mostrando 5 de 53 opiniões

10

9/Mar/2020

Anônimo

Uberaba, Brasil

Talvez seria melhor ter algo como uma placa com o nome ou com "civitatits" para encontrar o motorista mais fácil

Agradecemos sua sugestãi, que foi transmitida ao nosso fornecedor no destino.

Viajou sozinho
10

29/Feb/2020

Luiz

São Paulo , Brasil

Muito bom, motorista atencioso e ônibus bem confortável.

Viajou em casal
8

20/Feb/2020

Jaime

Santiago, Chile

Todo bien...solo el retraso de mas de media hora en llegada del servicio. Pero siempre estaban procupados y comunicandose

Tudo bem ... apenas o atraso de mais de meia hora na chegada do serviço. Mas eles estavam sempre preocupados e se comunicando

En los traslados compartidos la hora de recogida es aproximada, ya que hay que ir también a por otros pasajeros. En este caso precisamente por ello hubo un retraso, pero nuestro colaborador intentó mantenerte informado. Traduzir a opinião para português

Em transferências compartilhadas, o tempo de retirada é aproximado, pois você também deve ir para outros passageiros. Nesse caso, justamente por isso, houve um atraso, mas nosso colaborador tentou mantê-lo informado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

19/Feb/2020

Maria Eugenia

Guatemala, Guatemala

Me quedo super encantada del servicio, muy profesionales y siempre dispuestos a apoyar a sus clientes. Traduzir a opinião para português

Estou super encantada com o serviço, muito profissional e sempre pronta para atender seus clientes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

16/Feb/2020

Maria Eugenia Ordonez

Guatemala, Guatemala

Excelente serviço y ademas siempre dispuestas a apoyar en inconvenientes. Traduzir a opinião para português

Excelente serviço e também sempre pronto para apoiar em inconvenientes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
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