Icono ayuda Ajuda
Você não encontra o número da reserva?
O número da reserva encontra-se no email de confirmação enviado para a caixa de entrada do seu email.

Recebemos sua solicitação corretamente.

Você receberá um email com o resumo das suas reservas.

Não o encontra? Deixe-nos o seu email e lhe enviaremos um resumo das suas reservas.

Transfers em Cartagena das Índias

alterar
+ -

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Cartagena das Índias com no mínimo 12 horas de antecedência
  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Cartagena das Índias e o centro da cidade varia entre 15 e 30 minutos. Recomendamos solicitar a retirada com pelo menos 2 horas e meia de antecedência.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço final

Carro de 3 lugares US$10,70
Monovolume de 6 lugares US$27,60
Minibus de 10 lugares US$27,60
Minibus de 16 plazas US$47,40
Transfer partilhado US$5,20

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
8,1 / 10
8.0618556701031
194 opiniões | 10.054 viajantes
8,1 / 10
8.0952380952381
105 opiniões | 10.054 viajantes

Mostrando 5 de 194 opiniões

10

21 / 05 / 2023

M
Marcio Ruiz

São Paulo , Brasil

Perfeito. Deu tudo certo. Super recomendo

Viajou em casal
10

15 / 05 / 2023

M
Marcio

São Paulo , Brasil

Excelente. Quando chegamos já estavam nos esperando

Viajou em casal
6

05 / 05 / 2023

J
Jose Roberto

Sao Paulo, Brasil

Demorou 20 minutos para chegar ao ponto de encontro.

Ao fazer a reserva, indique o horário de chegada do seu voo, e não quando você espera ser buscado. No entanto, pedimos desculpas se você teve que esperar por um traslado. Continuaremos a nos esforçar para oferecer o melhor serviço possível.

Viajou em casal
10

28 / 04 / 2023

A
Anônimo

São Paulo , Brasil

Rápido, seguro e um carro novo para realizar o transfer.

Viajou em casal
2

27 / 04 / 2023

A
Anônimo

São Paulo, Brasil

O transfer atrasou 1h. Eles falavam que estava no trânsito, porém estava trazendo outras pessoas para o aeroporto. Não gostei, não vale a pena.

Lamentamos que seu carro não tenha chegado a tempo para lhe buscar. O veículo que iria buscá-lo quebrou e eles tiveram que enviar outro. Trabalharemos para que isso não volte a acontecer. Já efetuamos o reembolso correspondente.

Viajou com amigos

Mostrando 5 de 105 opiniões

10

17 / 03 / 2023

F
Frederico Silveira

Sao Paulo, Brasil

Tudo transcorreu de forma muito organizada. Os carros eram bons e confortáveie e finalmente havia a cadeirinha de criança, o qie não ocorreu nos outros 2 transfer contratados.

Viajou em família com filhos pequenos
6

14 / 03 / 2023

F
Frederico Silveira

São Paulo , Brasil

Novamente o veículo não tinha cadeirinha para criança apesar de eu ter contratado o serviço.

Confirmamos que não havia cadeiras disponíveis para lhe oferecer. Isto é incomum e os funcionários competentes estão cientes disso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Foi emitido um reembolso.

Viajou em família com filhos pequenos
6

12 / 03 / 2023

F
Frederico Silveira

São Paulo, Brasil

Apesar da primeira informação que recebi foi que a nossa vam chegaria em 2 minutos, na verdade demorou mais de 30 minutos para chegar. Fui informado por várias vezes que van chagaria em 2/3 minutos, que não acontecia. A van não tinha ar-condicionado e estava muito quente.

Confirmamos que o motorista sofreu um ligeiro atraso e não pôde providenciar o assento de criança, devido a uma falha organizacional por parte do fornecedor. Lamentamos muito o inconveniente causado por isso. Foi efetuado o reembolso correspondente.

Viajou em família com filhos pequenos
2

11 / 05 / 2022

E
Eduardo

Brasil

Comprei o transfer, pelo valor aproximado de R$ 56,00, para duas pessoas, pelo site da Civitatis. Recebi uma mensagem da agencia 4 horas antes dizendo que o transfer já estava no aeroporto, embora eu tenha informado o horário correto no momento da compra. Fui informado que teria que pagar novamente. Solicitei o valor e me informaram 70.000 COP (aproximadamente R$ 105,00), recusei. Tomei um taxi, que me custou 15.000 COP ( Aproximadamente R$ 22,50), para os dois. Solicitarei reembolso.

O que foi comprado foi uma transferência partilhada. Nesses casos, o fornecedor local atribui-lhe uma hora de recolha. Isto tenta estar o mais próximo possível do tempo solicitado, mas por vezes pode não coincidir. A fim de assegurar o tempo de recolha, recomendamos a contratação de uma transferência privada. Lamentamos que não tenha sido capaz de tirar partido deste serviço.

Viajou em casal
2

06 / 06 / 2023

D
Domingo Camargo

Colon, Panamá

Muy mal. El encargado de movilizarme, me contacto, para informarme que una vez saliera de Migracion con la maletas los contactara y me indicaron un lugar especifico donde esperar. Al llegar hubo una demora en Migracion por la cantidad de personas que llegaron. Al comunicarme con la empresa para informarles, me dijeron que segun su protocolo ellos enviaban el transporte a la llegada del vuelo, esperaban una hora y luego se retiraban, en conclusion , no prestaron el servicio .

El coche estuvo esperando puntualmente, y permaneció en el lugar más de una hora, rebasando el tiempo obligatorio. Sentimos cualquier problema que pudieras encontrar en la aduana, pero el servicio se planificó de forma correcta.

Viajou em casal