Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
Opiniões dos nossos clientes
Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.Mostrando 5 de 194 opiniões
21 / 05 / 2023
São Paulo , Brasil
Perfeito. Deu tudo certo. Super recomendo
15 / 05 / 2023
São Paulo , Brasil
Excelente. Quando chegamos já estavam nos esperando
05 / 05 / 2023
Sao Paulo, Brasil
Demorou 20 minutos para chegar ao ponto de encontro.
Ao fazer a reserva, indique o horário de chegada do seu voo, e não quando você espera ser buscado. No entanto, pedimos desculpas se você teve que esperar por um traslado. Continuaremos a nos esforçar para oferecer o melhor serviço possível.
28 / 04 / 2023
São Paulo , Brasil
Rápido, seguro e um carro novo para realizar o transfer.
27 / 04 / 2023
São Paulo, Brasil
O transfer atrasou 1h. Eles falavam que estava no trânsito, porém estava trazendo outras pessoas para o aeroporto. Não gostei, não vale a pena.
Lamentamos que seu carro não tenha chegado a tempo para lhe buscar. O veículo que iria buscá-lo quebrou e eles tiveram que enviar outro. Trabalharemos para que isso não volte a acontecer. Já efetuamos o reembolso correspondente.
Mostrando 5 de 105 opiniões
17 / 03 / 2023
Sao Paulo, Brasil
Tudo transcorreu de forma muito organizada. Os carros eram bons e confortáveie e finalmente havia a cadeirinha de criança, o qie não ocorreu nos outros 2 transfer contratados.
14 / 03 / 2023
São Paulo , Brasil
Novamente o veículo não tinha cadeirinha para criança apesar de eu ter contratado o serviço.
Confirmamos que não havia cadeiras disponíveis para lhe oferecer. Isto é incomum e os funcionários competentes estão cientes disso. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Foi emitido um reembolso.
12 / 03 / 2023
São Paulo, Brasil
Apesar da primeira informação que recebi foi que a nossa vam chegaria em 2 minutos, na verdade demorou mais de 30 minutos para chegar. Fui informado por várias vezes que van chagaria em 2/3 minutos, que não acontecia. A van não tinha ar-condicionado e estava muito quente.
Confirmamos que o motorista sofreu um ligeiro atraso e não pôde providenciar o assento de criança, devido a uma falha organizacional por parte do fornecedor. Lamentamos muito o inconveniente causado por isso. Foi efetuado o reembolso correspondente.
11 / 05 / 2022
Brasil
Comprei o transfer, pelo valor aproximado de R$ 56,00, para duas pessoas, pelo site da Civitatis. Recebi uma mensagem da agencia 4 horas antes dizendo que o transfer já estava no aeroporto, embora eu tenha informado o horário correto no momento da compra. Fui informado que teria que pagar novamente. Solicitei o valor e me informaram 70.000 COP (aproximadamente R$ 105,00), recusei. Tomei um taxi, que me custou 15.000 COP ( Aproximadamente R$ 22,50), para os dois. Solicitarei reembolso.
O que foi comprado foi uma transferência partilhada. Nesses casos, o fornecedor local atribui-lhe uma hora de recolha. Isto tenta estar o mais próximo possível do tempo solicitado, mas por vezes pode não coincidir. A fim de assegurar o tempo de recolha, recomendamos a contratação de uma transferência privada. Lamentamos que não tenha sido capaz de tirar partido deste serviço.
06 / 06 / 2023
Colon, Panamá
Muy mal. El encargado de movilizarme, me contacto, para informarme que una vez saliera de Migracion con la maletas los contactara y me indicaron un lugar especifico donde esperar. Al llegar hubo una demora en Migracion por la cantidad de personas que llegaron. Al comunicarme con la empresa para informarles, me dijeron que segun su protocolo ellos enviaban el transporte a la llegada del vuelo, esperaban una hora y luego se retiraban, en conclusion , no prestaron el servicio .
El coche estuvo esperando puntualmente, y permaneció en el lugar más de una hora, rebasando el tiempo obligatorio. Sentimos cualquier problema que pudieras encontrar en la aduana, pero el servicio se planificó de forma correcta.