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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Las Vegas com no mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto dos principais hotéis de Las Vegas até o aeroporto da cidade é de cerca de 20-30 minutos. Recomendados solicitar a retirada no hotel pelo menos 2,5 horas antes do voo.

    Ao reservar um transfer privado de limusine você terá incluída uma garrafa de champanhe.

    Zonas de retirada

    Diferenciamos duas zonas na cidade: Strip e Las Vegas Downtown. A Strip abrange os hotéis localizados desde o sul da cidade até Circus Circus. Las Vegas Downtown abrange os hotéis situados desde o Circus Circus até o norte da cidade.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço total por veículo

Veículo de 3 lugares US$35,45
Monovolume de 6 lugares US$58,23
Micro-ônibus de 8 lugares US$139,24

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
8 / 10
7.9866666666667
389 opiniões | 10.756 viajantes
8,2 / 10
8.1965317919075
173 opiniões | 10.756 viajantes

Mostrando 5 de 389 opiniões

10

08 / 05 / 2023

A
Alana Alves Mendes De Sa

Rio De Janeiro, Brasil

Henrique extremamente atencioso e educado. Super recomendo.

Viajou com amigos
2

23 / 03 / 2023

A
Anônimo

Florianopolis, Brasil

O traslado simplesmente não aconteceu, após aguardar mais de 1h no aeroporto e trocando mensagens com a empresa, que ficou enrolando dizendo que estava à caminho porém nunca chegou. Cliente teve que tomar um taxi. Portando solicito o reembolso do serviço pois não foi utilizado.

Sentimos muito que o serviço não tenha sido prestado como planeado. Os gerentes relevantes já estão cientes da situação para garantir que isto não ocorra novamente. Foi feito um reembolso conforme a situação.

Viajou em casal
10

14 / 03 / 2023

R
Rodrigo Lencioni

Aparecida, Brasil

Muito bom, o Henrique foi extremamente gentil, nos pegou conforme o combinado, deu dicas importantes e deixou a gente na porta do hotel. Excelente serviço feito por ele e por sua esposa. Adoramos

Viajou em casal
10

14 / 12 / 2022

F
Fernanda

Curitiba , Brasil

Motorista se preocupou em me enviar msg antes para explicar bem onde estaria e como eu deveria fazer para encontrá-lo. Excelente. Parabéns

Viajou em família com filhos crescidos
10

05 / 11 / 2022

M
Mariana

Brasil

Motorista mandou msg no dia anterior e na hora que chegamos, orientou bem local de espera, chegou na hora certa. Deu varias dicas sobre as atrações e dicas de segurança.

Viajou com amigos

Mostrando 5 de 173 opiniões

10

05 / 03 / 2020

O
Oscar

Madrid , Espanha

Excellent service, quite profesional (either the woman at the airport desk, and the shuttle driver). The ride to our hotel took no more than 15 minutes. Traduzir a opinião para português

Excelente serviço, bastante profissional (a mulher na recepção do aeroporto e o motorista do traslado). A viagem para o nosso hotel não levou mais de 15 minutos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
2

16 / 02 / 2020

S
Sofia Garcia

Saltillo, México

El transporte nunca llegó.

O transporte nunca chegou.

Hemos comprobado que el conductor asignado estuvo en el punto indicado con puntualidad. Sentimos que no hicieras el traslado. Traduzir a opinião para português

Verificamos que o driver atribuído estava no ponto indicado no tempo. Lamentamos que você não tenha feito a transferência. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
10

15 / 02 / 2020

H
Hector Aponte

Coamo, Porto Rico

Excelente y pun tu puntualidad. Traduzir a opinião para português

Excelente e pontualidade. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
2

01 / 02 / 2020

A
Anônimo

Bogota, Colômbia

Coordinar el traslado desde el hotel al aeropuerto fue muy dificil, me indicaron que en el hotel donde me hospedaba no podian recogerme, yo acepté moverme a otro hotel el dia del traslado y no pasaron por mi

Coordenar a transferência do hotel para o aeroporto foi muito difícil, eles indicaram que no hotel onde eu estava hospedado eles não podiam me buscar, eu concordei em mudar para outro hotel no dia da transferência e eles não passaram por mim

Sentimos mucho que no se te brindase el servicio contratado. Hemos informado al proveedor en destino para que investigue el caso y se llegue a una conclusión de cara a evitar esto en el futuro. Se ha procedido al reembolso del montante total pagado. Traduzir a opinião para português

Lamentamos muito que o serviço contratado não tenha sido fornecido. Informamos o fornecedor no destino a investigar o caso e chegar a uma conclusão para evitar isso no futuro. O valor total pago foi reembolsado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
2

17 / 01 / 2020

P
Patricia Carolina

Montréal, Canadá

Pésimo servicio, nunca llegaron a recogerme, nunca contestaron el teléfono, llamé a los números que mencionaban en el correo y las personas que atendieron me dijeron que no había reservación a mi nombre, aunque les mencioné que uds. me mandaron el bono con los datos. Me respondieron mi correo cuando ya estaba en el aeropuerto, pues me tocó pagar taxi para trasladarme, por lo que me tocó pagarles a uds. y pagar taxi. No recomiendo esta compañía para traslados, pésimo servicio al cliente

Serviço terrível, eles nunca vieram me buscar, nunca atenderam ao telefone, liguei para os números mencionados no correio e as pessoas que compareceram me disseram que não havia reservas em meu nome, embora eu tenha mencionado você. Eles me enviaram o comprovante com os dados. Eles responderam meu e-mail quando eu já estava no aeroporto, porque tive que pagar um táxi para me mudar, então tive que pagar a você. e pagar táxi. Eu não recomendo esta empresa para transferências, péssimo atendimento ao cliente

Sentimos realmente las molestias ocasionadas al no realizarse el servicio, trabajaremos para que esta incidencia no vuelva a producirse. Hemos gestionado el reembolso del importe abonado. Traduzir a opinião para português

Lamentamos muito o inconveniente causado pela não execução do serviço, trabalharemos para que esse incidente não ocorra novamente. Administramos o reembolso do valor pago. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
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