Icono ayuda Ajuda

Transfers em Marrakech

alterar
  • 9,1 / 10
    9.1236 9.242 opiniões
  • 92.682
    viajantes já foram
+ -

Medidas covid-19

Todos os nossos serviços cumprem a legislação local e as recomendações sanitárias relativas à proteção e segurança para evitar o contágio do vírus covid-19. Em concreto, esta atividade tem as seguintes medidas:

  • As visitas ou atividades não poderão ter mais do que 2 pessoas por grupo.
  • Será mantida a distância de segurança de 1 metro entre clientes sempre que for possível.
  • O uso de máscara é obrigatório. Serão entregues máscaras aos clientes que não levem uma.
  • Será fornecido álcool gel antes, durante e depois do serviço.
  • Todas as pessoas envolvivdas no serviço (guia, motorista, etc.) utilizarão máscara durante toda a duração do serviço.
  • Todas as pessoas envolvivdas no serviço (guia, motorista, etc.) utilizarão luvas durante toda a duração do serviço.
  • Será evitada a entrega de materiais impressos, como mapas ou folhetos.
  • Será medida diariamente a temperatura e sintomas de todos funcionários participantes no serviço, e serão excluídos e mantidos em quarentena durante 14 dias os que apresentarem febre ou sintomas.
  • Será medida a temperatura de todos os participantes e negada a participação às pessoas com temperatura superior a 37 ºC, aos quais será devolvido o valor total do serviço.
  • No caso de usar meios de transporte terrestre, aéreo ou aquático de qualquer tipo, esses serão desinfectados antes e depois de cada serviço e lavados em profundidade uma vez a cada 24 hora
  • Será reduzida a capacidade máxima dos meios de transporte para 50% da sua capacidade máxima.
  • Nos monumentos, museus ou atrações, a lotação será reduzida para 50% do máximo permitido.
  • Será suficiente mostrar o voucher ou reserva no celular, sem necessidade de apresentá-lo impresso.
Ver mais

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Marrakech com no mínimo 18 hora de antecedência
  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    Se você quer contratar o transfer de ida e volta, recomendamos solicitar a retirada no riad ou no hotel 2 horas antes do voo. O tempo do trajeto até o aeroporto é de aproximadamente 20 minutos.


    Para levar em conta

    Você deve levar em conta que a maioria das ruas da Medina não são acessíveis para os carros,, portanto, o motorista chegará até o ponto mais próximo possível do riad, e depois os acompanhará a pé até o alojamento (o motorista ou outra pessoa da empresa).

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos. Você pode ver as nossas recomendações na seguinte pergunta.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.
  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço total por veículo

Carro de 4 vagas US$15,70
Veículo de 7 vagas US$19,10
Micro-ônibus de 14 vagas US$39,20

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
9,1
9.1236 9.242 opiniões

Mostrando 5 de 9.242 opiniões

10

15/Mar/2020

Montse Luque

Matadepera, Espanha

Todo muy bien. Modificamos el horario de la vuelta y todo perfecto. Muy recomendable Traduzir a opinião para português

Tudo muito bem. Modificamos a programação do retorno e tudo perfeito. Muito recomendável Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
2

14/Mar/2020

Lorena Delgado Pérez

Caceres , Espanha

No fueron a recogernos después de haber hablado con la persona de contacto en marrakech y nos tuvimos que buscar la vida después de haber pagado y contratado el servicio. Jamás volvería a contratarlo. Espero que civitatis me reembolse me dinero.

Eles não vieram nos buscar depois de conversar com a pessoa de contato em Marrakech e tivemos que encontrar nossas vidas depois de pagar e contratar o serviço. Eu nunca o contrataria novamente. Espero que civitatis devolva meu dinheiro.

Hemos comprobado que el conductor asignado esperaba a la hora solicitada en la reserva en el punto acordado. Traduzir a opinião para português

Verificamos que o motorista designado aguardou no momento solicitado na reserva no ponto acordado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
2

13/Mar/2020

Javier Rodríguez

Granada , Espanha

Llego 50 minutos tarde y tuvimos que llamar desd el hotel

Estou 50 minutos atrasado e tivemos que ligar do hotel

Debido a un imprevisto, el conductor no acudió al hotel a la hora prevista. Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Traduzir a opinião para português

Devido a um evento imprevisto, o motorista não veio ao hotel no horário programado. Pedimos desculpas pela inconveniência. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
10

12/Mar/2020

Ana

Pontevedra , Espanha

Un servicio excepcional. Nuestro Riad estaba en la Medina y como no pueden los coches entrar en ella, nos dejaron un mensaje en recepción para la recogida. Traduzir a opinião para português

Serviço excepcional. Nosso riad estava na Medina e, como os carros não podem entrar, eles nos deixaram uma mensagem na recepção para recolhê-lo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos
10

12/Mar/2020

Elena Rial Lage

Fornelos De Montes, Espanha

una maravilla, karim el conductor que nos recogio y nos devolvio un 12, gracias. Traduzir a opinião para português

maravilhoso, karim o motorista que nos pegou e devolveu um 12, obrigado. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos