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Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Oaxaca com no mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto Internacional de Oaxaca e os diferentes pontos da cidade varia de 20 a 40 minutos. Recomendamos que você solicite a retirada com 2 horas e meia de antecedência.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

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Preço final

Transfer compartilhado US$11,90
Veículo de 4 lugares US$35,90
Miniônibus de 9 lugares US$46,80

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
9,7 / 10
9.6578947368421
76 opiniões | 1.901 viajantes
8,9 / 10
8.9350649350649
77 opiniões | 1.901 viajantes

Mostrando 5 de 76 opiniões

10

01 / 06 / 2023

C
Cammie

Estados Unidos

Antonio was prompt, communicative, and very pleasant to speak with. It was a good experience heading to meet our flight. Traduzir a opinião para português

Antonio foi rápido, comunicativo e muito agradável de falar. Foi uma boa experiência ir ao encontro do nosso voo. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
10

01 / 06 / 2023

M
Micah

Estados Unidos

Eduardo was very friendly and helpful. We managed to have a little conversation with my broken Spanish and his broken English. I would definitely recommend this service. It was hassle free and comfortable! Traduzir a opinião para português

Eduardo foi muito simpático e prestativo. Conseguimos conversar um pouco com meu espanhol ruim e seu inglês ruim. Eu definitivamente recomendaria este serviço. Foi sem complicações e confortável! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

26 / 05 / 2023

C
Cammie

Phoenix , Estados Unidos

Eduardo was waiting for us when we got through customs, was incredibly helpful, and gave us some great suggestions! Thank you for a stress free transit! Traduzir a opinião para português

Eduardo estava esperando por nós quando passamos pela alfândega, foi incrivelmente prestativo e nos deu ótimas sugestões! Obrigado por um trânsito livre de estresse! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou com amigos
10

26 / 05 / 2023

P
Pauline

Los Angeles , Estados Unidos

Thank you so much!! Traduzir a opinião para português

Muito obrigado!! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

11 / 05 / 2023

R
Rosario Solis

Los Angeles, Estados Unidos

It was amazing. The drive super nice. 100% recommend for all travelers. Traduzir a opinião para português

Foi fantástico. A unidade super agradável. 100% recomendado para todos os viajantes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

Mostrando 5 de 77 opiniões

10

01 / 06 / 2023

E
Eric

Canadá

Good and reliable service! I got a confirmation email with the pick-up time the day before. The driver was there on time, it took a little less than 30 min. to get to the airport. Traduzir a opinião para português

Serviço bom e confiável! Recebi um e-mail de confirmação com o horário de retirada no dia anterior. O motorista chegou na hora, demorou um pouco menos de 30 min. para chegar ao aeroporto. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

15 / 05 / 2023

A
Alaira

Estados Unidos

Was picked up on time and driver was very nice. Booked a shared transfer, but got a private car! Traduzir a opinião para português

Foi pego a tempo e o motorista foi muito bom. Reservou uma transferência compartilhada, mas conseguiu um carro particular! Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

06 / 05 / 2023

A
Anonymous

Estados Unidos

It was great Traduzir a opinião para português

Foi ótimo Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
10

01 / 05 / 2023

R
Rajiv Kalsi

Ottawa, Canadá

Friendly, courteous drivers and clean AC vans Traduzir a opinião para português

Motoristas amigáveis e corteses e vans AC limpas Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou sozinho
6

30 / 04 / 2023

I
Ingrid Clark

México

It took 20 minutes and lots of messaging for the driver to finally arrive at the correct address. That caused me to stand on the street corner with my big luggage. Once the driver arrived, I enjoyed a pleasant, quick ride in a super clean car to the airport.

We are sorry that your car could not arrive on time to pick you up. We will make sure this does not happen again. We have already proceeded with the corresponding refund.

Viajou sozinho
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