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Medidas covid-19

Antes de viajar, confirme as restrições locais. Todos os nossos serviços cumprem as recomendações para evitar o coronavírus.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Santo Domingo com no mínimo 6 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto entre o Aeroporto de Punta Cana e Praia de Bávaro é de 25 minutos. Recomendamos que você solicite a retirada no hotel com 3 horas de antecedência.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço final

Transfer compartilhado US$8
Veículo de 3 lugares US$23
Monovolume de 3 lugares US$32
Micro-ônibus de 11 lugares US$34

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
Privado Compartilhado
8,1 / 10
8.1066666666667
876 opiniões | 10.763 viajantes
8,5 / 10
8.5438596491228
114 opiniões | 10.763 viajantes

Mostrando 5 de 876 opiniões

10

22 / 04 / 2022

J
Joao Luiz Martins

Curitiba, Brasil

Extremamente feliz com a escolha por esta empresa. Fiz a escolha pelo Google. Pontualidade, atendimento, qualidade do automóvel, do chover, honestidade e preço.

Viajou em casal
10

17 / 04 / 2022

J
Joao Luiz Martins

Curitiba, Brasil

Super bom. Desde a forma de pagamento ao contato pelo What'sapp antecipado. Na chegada já nos aguardavam e prestaram serviço de excelência. Super recomendamos. Muito obrigado.

Viajou em casal
4

16 / 04 / 2022

P
Priscilla

Cotia, Brasil

Tivemos que aguardar o transfer por mais de 20 minutos. Atrasaram e não cumpriram com os horários.

Confirmámos com a nossa equipa local que, devido a uma falha operacional, a recolha não poderia ser feita mais cedo. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado. Procedemos à emissão de um reembolso.

Viajou em casal
4

02 / 04 / 2022

M
Maíra

São Paulo, Brasil

I did a reservation and paid for a private transfer in Punta Cana, but arriving at the airport I had a shuttle with another couple waiting for me. It wasn’t what I’ve paid for. Moreover, we asked the driver if he could drop my friend off on the way of the hotel (he could have said “no”), but he said “ok” and then charged us another USD 20! Not sure if it is a company policy, but it was really abusive since I had already paid USD 23 for the ride (a private one that I didn’t get).

Due to the high level of reservations, was an internal error with your transfer. We are very sorry for the inconvenience. We made the proper refund for this trouble.

Viajou com amigos
4

02 / 04 / 2022

L
Leandro Kalaes

Sao Paulo, Brasil

Considero regular porque contratei um carro privado e ele não veio e tive que compartilhar uma van com outra pessoa , ou seja, paguei por privado e usei o compartilhado , onde só paguei mais caro. A pessoa que nos recebeu ficou com o cartaz abaixado e depois de muito falar com outras pessoas no aeroporto , achamos a pessoa que iria fazer o transfer. Pessoa mal educada e de ma vontade em nos atender.

Confirmámos com a nossa equipa local que, devido a um erro humano no que diz respeito à reserva, foi apanhado no transporte errado. Lamentamos muito os inconvenientes causados. Procedemos à emissão de um reembolso.

Viajou em casal

Mostrando 5 de 114 opiniões

10

07 / 02 / 2022

J
Juliana Oliveira

São Paulo, Brasil

Ótimo!! Super rápido e simpático

Viajou com amigos
10

27 / 01 / 2022

L
Leonardo

São Paulo, Brasil

Muito bom! Super pontuais e simpáticos. Preço imbatível. Vale muito a pena!

Viajou em casal
10

23 / 05 / 2021

P
Priscila

Goiânia , Brasil

Equipe maravilhosa e muito educados! Serviço de boa qualidade super indico!

Viajou sozinho
10

16 / 05 / 2022

D
David Sterrantino

San Juan, Porto Rico

Muy responsables y buena comunicación Traduzir a opinião para português

Muito responsável e boa comunicação Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
10

15 / 05 / 2022

C
Carlos Alberto Cagueñas Hernande

Cali , Colômbia

Muy amablemente el personal logístico Traduzir a opinião para português

Muito gentilmente a equipe de logística Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
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