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Antes de viajar, confirme as restrições locais. Todos os nossos serviços cumprem as recomendações para evitar o coronavírus.

Perguntas frequentes

  • P - Com quanta antecedência devo reservar o transfer?

    R -
    É possível reservar transfers em Washington com no mínimo 24 horas de antecedência

  • P - Quanto tempo demora do hotel ao aeroporto?

    R -

    O tempo de trajeto varia de 40 minutos a 1 hora para os aeroportos Dulles e Baltimore-Washington. O aeroporto Nacional Ronald Reagan está mais perto do centro.

    Leve em conta que você deve estar no aeroporto ao menos 2,5 horas antes de um voo internacional, e 1,5 hora antes para um voo nacional.

  • P - Qual é a hora de retirada que devo indicar?

    R -

    Nos transfers com origem no aeroporto,você deve indicar a hora de chegada prevista do voo. O mesmo aplica-se aos portos de cruzeiros e estações de trem, onde você deve indicar a hora programada de chegada.
    Nos transfers com saída do hotel, você deve indicar quando quer que passemos para buscá-lo. Ou seja, você não deve indicar a hora de saída do voo, mas sim a hora a hora que quer lhe busquemos.
    Nos transfers compartilhados, as horas podem ser alteradas pelo fornecedor para o seu planejamento. Neste caso, iremos entrar em contato com você para confirmar a nova hora.
     

  • P - Durante quanto tempo o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: 1 hora a partir da hora efetiva de aterrissagem do voo.
    • Portos de cruzeiros: 1 hora a partir da hora efetiva de ancoragem do barco.
    • Estações de trem: 15 minutos a partir da hora efetiva de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: 15 minutos a partir da hora indicada na reserva.

    Se, por alguma razão, você necessitar de mais tempo, deve ligar para o número de contato que aparece na reserva. Nesse caso, podem ser aplicados suplementos.
     

  • P - Onde o motorista irá me esperar?

    R -
    • Aeroportos: o motorista irá esperar na zona de chegadas, logo depois da sala de retirada de bagagem.
    • Portos: o motorista irá esperar no terminal de chegadas do porto.
    • Estações de trem: o motorista irá esperar na saída da plataforma de chegada do trem.
    • Hotéis e apartamentos: o motorista irá esperar no exterior do edifício. Se tiver a possibilidade de estacionar o veículo, poderá esperar na recepção.

    Em todos os casos, o motorista irá esperar com um cartaz com o seu nome.

  • P - Os preços são finais? Existem suplementos?

    R -

    Ao contrário da nossa concorrência, os nossos preços são finais, incluindo os pedágios e gorjetas. Podem existir suplementos nos casos em que o destino não se encontre na zona indicada ou se for necessário fazer uma parada adicional durante o trajeto.
     

  • P - Quantas pessoas podem viajar no veículo?

    R -

    O número de lugares indicado para cada veículo é o máximo de pessoas que podem viajar além do condutor. Todos os passageiros, incluindo as crianças pequenas, independentemente da sua idade, contam como passageiros. Se você fizer parte de um grupo numeroso, deve reservar vários veículos.

  • P - Quantas malas posso levar?

    R -

    Durante o processo de reserva, você poderá ver a quantidade de bagagem cada veículo permite. Em cada veículo está indicada a sua capacidade em número de malas grandes e número de malas de mão.
    As medidas máximas por tipo de mala são:

    • Mala de mão: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 115 cm.
    • Mala grande: a soma do comprimento, altura e largura não deve exceder os 155 cm.

  • P - Vocês têm cadeirinhas para crianças pequenas?

    R -

    Quando avançar no processo de reserva, você verá as informações relativas às cadeiras de criança. Dependendo das normas de cada destino, elas são obrigatórias ou opcionais, e podem ser gratuitas ou ter um custo. Você verá o custo no momento de reservar.

  • P - Como posso ver o número do voo?

    R -

    O número do voo é composto por 2 caracteres que representam a companhia aérea, e 4 números que completam o número do voo. Alguns exemplos são IB3506, UX1254 ou 5Z1826. Você pode encontrar o número do seu voo no email de confirmação da reserva da companhia aérea.

  • P - Tenho de avisar se o voo, barco ou trem atrasar?

    R -

    Os voos, trens e barcos são acompanhados o tempo todo, por isso você não precisa se preocupar em entrar contato conosco. Em caso de atrasos excessivos, se não pudermos reprogramar o transfer devido à falta de disponibilidade de veículos, será efetuado o reembolso do valor total do serviço.

  • P - Para que preciso ter um celular em funcionamento?

    R -

    É fundamental que você tenha um celular em funcionamento para que possamos ligar em caso de emergência, por exemplo, se o veículo tiver uma falha, ou simplesmente se o motorista tiver dificuldade para lhe encontrar.

  • P - Quem se responsabiliza de uma perda de voo?

    R -

    A empresa de transfers nunca será considerada responsável pela perda de um voo. Os clientes são os únicos responsáveis por saber a hora de saída do seu voo e por solicitar o serviço de retirada com a antecedência suficiente.

  • P - É possível fazer várias paradas?

    R -

    Se o seu grupo estiver hospedado em diferentes hotéis ou se tiver de fazer uma parada para buscar as chaves de um apartamento, você deve ter em conta que esse serviço possui suplementos. Quando a reserva estiver feita, iremos enviar-lhe um email com o valor do suplemento. Você poderá aceitar ou cancelar o serviço sem custo. Caso aceite, você pode pagá-lo online ou diretamente no destino.

  • P - Podemos compartilhar o veículo com outras pessoas?

    R -

    Oferecemos serviços de transfers privados e compartilhados. Nos serviços privados, o veículo será de uso exclusivo. Nos transfers compartilhados, o veículo será dividido com outros viajantes.

  • P - O motorista fala português?

    R -

    Ainda que a maioria dos condutores fale vários idiomas, não podemos garantir que o motorista do seu tour fale português. No entanto, o idioma não é importante para o transfer, pois o motorista dispõe com antecedência de todos os dados necessários para realizar o serviço.

Ver mais

Preço total por veículo

Do aeroporto Ronald Reagan US$82
Do aeroporto Washington-Dulles US$138
Do aeroporto de Baltimore-Washington US$200

Opiniões dos nossos clientes

Todas as opiniões foram escritas por clientes reais que reservaram conosco.
9,8 / 10
9.7826086956522
46 opiniões | 795 viajantes

Mostrando 5 de 46 opiniões

2

18 / 07 / 2022

A
Arturo

Espanha

No nos han venido a buscar y nos hemos tenido que coger un taxi, desde la recepción del hotel nos han llamado al proveedor que nos venía a buscar y al final encima de esperar cuarto de hora, hemos tenido q pagar un trasporte adicional en taxi, cusbdo ya teníamos este pagado y no han venido, espero el reembolso del mismo.

Debido a una confusión, el servicio no se programó a la hora indicada por ti y eso hizo que no se te proporcionara. Sentimos mucho las molestias causadas. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.

Viajou em casal
10

02 / 07 / 2022

C
Carlos De La Espriella

Bogota, Colômbia

Excelente te servicio Traduzir a opinião para português

excelente seu serviço Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos pequenos
10

25 / 04 / 2022

S
Steven Kroon

Holanda

We arrived with an hour delay, but our driver waited. Excellent service. Traduzir a opinião para português

Chegamos com uma hora de atraso, mas nosso motorista esperou. Serviço excelente. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em família com filhos crescidos
10

17 / 04 / 2022

C
Celso Gil

Porto Belo, Brasil

Por erro no preenchimento da data de apanha, não compareci no aeroporto em 17 abril, e irei fazer um novo pedido para data correta que é 17 maio. O motorista Simon compareceu e entrou em contato comigo, e eu expliquei o ocorrido, e que não cancelei por achar que tinha colocado a data correta de meu vôo.

Viajou em casal
10

04 / 03 / 2022

I
Ignacio

Espanha

Máxima puntualidad y proactividad en la recogida. Es decir el conductor no se quedó esperando en el punto de encuentro solamente, sino que nos llamó para guiarnos y darnos indicaciones. Vehículo cómodo y limpio y el conductor también nos contestó a preguntas sobre la ciudad así como también nos dio alguna recomendación. Traduzir a opinião para português

Máxima pontualidade e proatividade na coleta. Em outras palavras, o motorista não apenas esperou no ponto de encontro, mas nos chamou para nos orientar e nos dar direções. Veículo confortável e limpo e o motorista também respondeu perguntas sobre a cidade bem como nos deu algumas recomendações. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal
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