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Civitatis

Preguntas frecuentes

Resuelve todas tus dudas y si aún así tienes alguna pregunta no dudes en contactar con nosotros

  • ¿Qué productos vendéis?

    En Civitatis.com vendemos una gran selección de visitas guiadas, actividades, excursiones y traslados a aeropuertos en las principales ciudades del mundo, siendo los líderes del mercado en el turismo de habla hispana con más de 3.000.000 clientes anuales.

  • ¿Por qué elegir el programa de afiliación de Civitatis?
    • Porque somos la compañía líder en distribución online de visitas guiadas, excursiones y actividades en español en los principales destinos turísticos del mundo.
    • También contamos con un importante catálogo de productos seleccionados para el mercado inglés, francés, italiano y portugués. ¡Agregamos actividades cada semana!
    • Trabajamos con proveedores locales para garantizar la calidad de nuestros servicios y las descripciones en Civitatis.com están redactadas por personas nativas de esos mercados.
    • Nuestra afiliación no tiene coste alguno, ni recargos ocultos y tampoco tiene coste de permanencia.
    • Tenemos personal dedicado exclusivamente a nuestros afiliados atendiendo de manera inmediata sus consultas y trabajamos de forma proactiva para que la colaboración sea rentable.
    • Tenemos personal dedicado exclusivamente a nuestros afiliados atendiendo de manera inmediata sus consultas y trabajamos de forma proactiva para que la colaboración sea rentable.
  • ¿Tiene algún coste adherirse?

    En absoluto, es totalmente gratuito y no tiene ningún coste de permanencia.

  • ¿Qué comisiones ofrecéis?

    Comisionamos todas las actividades, visitas guiadas, excursiones y traslados, es decir, los productos con los que trabajamos directamente con proveedores locales. ¡Incluso comisionamos por Freetours!

    Inicialmente ofrecemos el 8% de comisión por cada venta, pero tenemos una estructura flexible de comisiones en función del importe de las ventas mensuales. Tenemos una tasa de conversión muy alta y pronto disfrutarás de un 10% de comisiones.

    Las comisiones se pagan el mes posterior a la realización del servicio por parte del cliente. Y el pago puede efectuarse mediante transferencia bancaria o PayPal.

  • ¿Y si no mantengo mi volumen de ventas?

    Si después de haber obtenido un aumento del porcentaje de comisión, tus ventas bajan, nosotros lo mantendremos durante 3 meses. Dándote oportunidad a que consigas nuevamente la meta. ¡Nosotros confiamos en ti!

  • ¿Qué pasa con las cancelaciones?

    Pagamos todas las comisiones de la reservas que cobramos, es decir, en caso de cancelaciones donde no hay devolución, os pagaremos una comisión por las mismas, ya que nosotros hemos cobrado ese servicio.

    Recuerda que si un cliente cancela su reserva, reclama el pago a la tarjeta o hay algún tipo de fraude, restaremos la comisión en el próximo pago.

  • ¿Cuánto es la venta media?

    Hablando de forma general, nuestra venta media es de más de 100€, además hay muchos clientes que compran varios productos o que repiten.

    No obstante, tenéis que tener en cuenta cuál es vuestro mercado, ya que, por ejemplo, Nueva York tiene un precio medio más elevado que Lisboa.

  • ¿Qué sucede con las cancelaciones?

    Si un cliente cancela una reserva, reclama el pago a la tarjeta o hay algún tipo de fraude, restaremos la comisión en el próximo pago.

  • ¿Qué requisitos debo cumplir para afiliarme?

    Para formar parte de nuestro programa de afiliados debes contar con una página web o blog que trate de viajes o un tema relacionado. Recuerda que la página debe estar en funcionamiento y no en proceso de construcción.

    Actualmente no colaboramos con personas que solo cuenten con redes sociales.

  • ¿Cómo funciona?

    Una vez validado tu registro tendrás acceso a una plataforma con diferentes recursos, estadísticas e información relevante.

    Para enlazarnos tienes que tomar la url de cualquiera de nuestros productos y añadir el parámetro ?aid=XXX, siendo XXX tu número de afiliado. A modo de ejemplo supongamos que tu número de afiliado es 10000, si quieres añadir un enlace a la sección de Contrastes de Nueva York, el enlace sería https://www.civitatis.com/es/nueva-york/contrastes-nueva-york/?aid=10000, fácil, ¿no?

    El código que agregas en los enlaces además de contener tu número de afiliado lleva una cookie, que nos permite reconocer el tráfico que nos envías y así asignarte la comisión que te corresponde.

    Contamos también con widgets, banners, fotos y videos para que los puedas usar. Y si te parece mejor una integración, ¡nosotros contamos con una API!

    Una vez que hayas enlazado nuestros recursos, podrás ver tu performance en nuestro panel.

  • ¿Qué pasa si el cliente se va de Civitatis.com?

    Nuestra cookie es válida durante 30 días, es decir que, cualquier compra que el usuario realice durante ese mes, te generará comisiones.

  • ¿Puedo integrar el producto de Civitatis en mi website?

    ¡Por supuesto! Tenemos un API disponible, si estás interesado, no dudes en escribirnos para obtener más información.

    Y si quieres mostrar nuestro producto de manera rápida, ofrecemos la implementación de widgets personalizados.

  • Canales de marketing no permitidos

    No está permitido pujar por la marca Civitatis ni por ninguna Keyword relacionada en Google Adwords ni en ninguna otra red de publicidad contextual.

  • ¿Ofrecéis el programa por medio de redes de afiliación?

    Dado que queremos que el 100% de la comisión llegue a nuestros afiliados, no trabajamos con intermediarios ni redes de afiliación.

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