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Traslados en Cartagena de Indias

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Preguntas frecuentes

  • P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?

    R -
    Es posible reservar traslados en Cartagena de Indias con un mínimo de 12 horas de antelación
  • P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?

    R -

    El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de Cartagena de Indias y el centro de la ciudad varía entre 15 y 30 minutos. Te recomendamos solicitar la recogida con al menos 2 horas y media de antelación.

  • P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?

    R -

    En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.

    En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.

    En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
     

  • P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
    • Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco. 
    • Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.

    Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.

  • P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?

    R -
    • Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
    • Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
    • Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
    • Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.

    En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.

  • P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?

    R -

    A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
    Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
     

  • P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

    R -

    El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
    Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
     

  • P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?

    R -

    Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
    Las medidas máximas por tipo de maleta son:

    • Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
    • Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
  • P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?

    R -

    Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.

  • P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?

    R -

    El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.

  • P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?

    R -

    Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.

  • P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?

    R -

    Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.

  • P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?

    R -

    La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente. 

  • P - ¿Es posible hacer varias paradas?

    R -

    Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.

  • P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?

    R -

    Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.

  • P - ¿El conductor habla español?

    R -

    Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.

Ver más

Precio final

Turismo de 3 plazas 8,70 US$
Monovolumen de 6 plazas 22,60 US$
Minibús de 10 plazas 22,60 US$
Minibús de 16 plazas 38,70 US$
Traslado compartido 3,90 US$

Opiniones de nuestros clientes

Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.
Privado Compartido
7,9 / 10
7.9032258064516
124 opiniones | 4.724 viajeros
8,2 / 10
8.1882352941176
85 opiniones | 4.724 viajeros

Mostrando 5 de 124 opiniones

2

27 / 01 / 2023

A
Alfredo Lamadrid

México

El servicio Nunca llegó y tuvimos que pedir un taxi

Estamos estudiando el caso para darte una respuesta definitiva. La publicaremos cuanto antes y te avisaremos por email.

Viajó en pareja
2

23 / 01 / 2023

J
Jimy

Lima, Perú

El traslado y el chófer muy bien pero me hicieron esperar casi una hora luego de confirmar que ya había llegado.

El proveedor del traslado calcula un tiempo prudencial para que los pasajeros desembarquen, pasen los controles pertinentes, recojan sus maletas, y accedan a zona pública. Sentimos si tuviste que estar un tiempo esperando. Procuraremos que esto no vuelva a suceder.

Viajó en pareja
4

17 / 01 / 2023

F
Francois

Estados Unidos

Plane was 20 min late , but we had a real treat at the customs due to our age so we were out with our luggages 40 min after the initial scheduled landing time. However we had to wait for more than one hour for our driver . That would have been ok if contact message said the correct picture at the beginning but it went from few minutes to 15 minutes half an hour later….

We have confirmed that you did not indicate your flight number in your reservation. This being the case, the supplier was unable to monitor the aircraft to know when to pick you up. It is very important to provide all the necessary information at the time of booking to avoid incidents of this type.

Viajó en pareja
2

04 / 01 / 2023

M
Manuel Frau

Miami, Estados Unidos

Pesimo servicio, estafadores, paganos por una van para 4 adultos con sus maletas y equipaje de mano y enviaron una camioneta pequeña, no cabían los adultos y menos el equipaje, jamas lo utilicen

El proveedor del servicio nos ha confirmado que el vehículo asignado correspondía con lo contratado. No obstante, nos indican que llevabais más 12 maletas en total, superando la capacidad disponible del vehículo. Sentimos las molestias, pero recomendamos seguir lo indicado en la información del voucher. En este caso la capacidad era de 3 maletas grandes y 3 de mano.

Viajó con hijos mayores
6

30 / 12 / 2022

E
Erick Cerdas

San José , Costa Rica

En mi transfer llegó un vehículo más pequeño al que había reservado

El vehículo ofrecido disponía de todas las comodidades solicitadas. Sentimos, aun así, si no resultó de tu agrado.

Viajó con hijos mayores

Mostrando 5 de 85 opiniones

6

12 / 01 / 2023

A
Anónimo

San José, Costa Rica

Llegan tarde y usan el celular al conducir.

En ocasiones, pueden producirse retrasos debidos al tráfico, aunque no es lo habitual. Sentimos que este te causara alguna molestia. Estaremos pendientes del servicio para confirmar que se desarrolla adecuadamente.

Viajó en pareja
10

30 / 11 / 2022

Y
Yendry Vanessa Corrales Chacón

San José , Costa Rica

Quiero agradecer de todo corazón a nuestro chófer, tuvimos una situación en la salida del aeropuerto y nos esperó, se portó excelente y paciente fue de verdad un ángel.

Viajó con amigos
10

03 / 11 / 2022

A
Anónimo

David, Panamá

Excelente apesar de la gran demora de migracion, nos contactaron para ver que habia pasado les informamos que la fila estaba inmensa y nos esperaron dandonos un excelente servicio hacia nuestro hotel

Viajó con hijos pequeños
2

06 / 07 / 2022

A
Anónimo

Quito, Ecuador

el traslado no fue dado de la forma que se habia solicitado en la reserva, me indican los pasajeros que llegaron al aeropuerto a las 19:30 pm y el vuelo de ellos eran a las 8:00 pm y perdieron el vuelo. acabo de hablar con el operador que detalla en el voucher y menciona que el traslado se lo dieron a las 18:30 pm y que en el aeropuerto estuvieron 18:45 pm, aduciendo que el vuelo es nacional y debido a eso no les dieron el traslado a la hora que se solicito que era a las 17:00 pm.

Hemos confirmado que no se debió proceder de este modo por parte del proveedor local. Se ha informado a los responsables oportunos y se ha tramitado el reembolso correspondiente. Sentimos las molestias causadas.

Viajó en pareja
10

18 / 06 / 2022

J
Jennifer Gomez

Cali, Colombia

Fue muy amigable, llego a tiempo, nos dio recomendaciones

Viajó con hijos pequeños