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Civitatis

Questions fréquentes

Résolvez tous vos doutes et si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Quels produits vendez-vous ?

    Sur Civitatis.com, nous vendons une vaste sélection de visites guidées, d’activités, d’excursions et de transferts aux aéroports dans les principales villes du monde. Civitatis est le leader du tourisme pour le marché hispanophone avec plus de 3 000 000 de clients annuels.

  • Pourquoi choisir le programme d’affiliation de Civitatis ?
    • Nous travaillons avec des prestataires locaux pour garantir la qualité de nos services. De plus, les descriptions sur Civitatis.com sont rédigées par des personnes natives de chaque marché.
    • Nous disposons d’un important catalogue de produits sélectionnés pour le marché francophone. Nous ajoutons des activités chaque semaine !
    • Nous proposons également des produits touristiques en anglais, espagnol, italien et portugais.
    • Nos plus de 10 années d’expérience ont fait de nous l’entreprise leader dans la distribution en ligne de visites guidées, d’excursions et d’activités en espagnol dans les principales destinations touristiques au monde.
    • Notre affiliation n’entraîne aucun coût, ni frais cachés et il n’y a aucun frais de permanence.
    • Nous disposons d’un personnel exclusivement dédié à nos affiliés, répondant de manière immédiate à leurs questions et travaillant proactivement pour que la collaboration soit rentable.
    • Nous proposons l’un des pourcentages de commission les plus élevés du marché. Grâce à notre fort taux de conversion, il est très facile de gagner de l'argent avec nous et de nous envoyer du trafic très rentable.
  • L’inscription est-elle payante ?

    Pas du tout, elle est totalement gratuite et n’entraîne aucun frais de permanence.

  • Quelle commission offrez-vous ?

    Nous versons des commissions pour toutes les activités, visites guidées, excursions et transferts. C’est-à-dire pour tous les produits issus de notre collaboration directe avec les prestataires locaux. Nous versons même des commissions pour les Free tours !

    Nous offrons initialement 8% de commission pour chaque vente mais nous disposons d’une structure flexible de commission qui varie en fonction du montant des ventes mensuelles. Notre taux de conversion est très élevé et vous pourrez bientôt bénéficier de 10% de commission.

    Les commissions sont versées le mois qui suit la réalisation du service par le client. Le règlement des commissions peut s’effectuer par virement bancaire ou PayPal.

  • Et si je ne maintiens pas mon volume de ventes ?

    Si vos ventes baissent après avoir bénéficié d’une hausse du taux de commission, nous vous le maintiendrons pendant 3 mois. Ainsi, nous vous donnons une chance d’atteindre à nouveau votre objectif. Nous misons sur vous !

  • Qu’en est-il des réservations ?

    Nous payons toutes les commissions des réservations que nous encaissons. C'est-à-dire qu’en cas d'annulation où il n'y aurait pas eu de remboursement, nous vous verserons tout de même une commission pour cette réservation puisque nous avons touché l’argent de ce service.

    N'oubliez pas que si un client annule sa réservation et qu’il procède à la réclamation du paiement par carte ou si un quelconque type de fraude a eu lieu, nous soustrairons la commission lors du prochain paiement.

  • Quel est le montant de la vente moyenne ?

    De manière générale, le montant de notre vente moyenne est de plus de 100€. Aussi, de nombreux clients achètent plusieurs produits ou rachètent.

    Quoi qu’il en soit, vous devez prendre en compte quel est votre marché puisque New York, par exemple, affiche des prix en moyenne bien plus élevés qu’à Lisbonne.

  • Que se passe-t-il en cas d'annulation ?

    Si un client annule une réservation, fait une réclamation de paiement ou s'il y a eu un quelconque type de fraude, nous soustrairons la commission lors du prochain paiement.

  • Quelles conditions dois-je remplir pour m’affilier ?

    Pour rejoindre notre programme d'affiliation, vous devez avoir un site internet ou un blog sur le thème du voyage, ou qui traite d'un sujet connexe. N’oubliez pas que le site doit être opérationnel et non en construction.

    À l’heure actuelle, nous ne collaborons pas avec les personnes ne travaillant qu’avec les réseaux sociaux.

  • Comment cela fonctionne-t-il ?

    Une fois votre inscription validée, vous aurez accès à une plateforme présentant différentes ressources, statistiques et autres informations pertinentes.

    Pour ce qui est de l’insertion des liens d'affiliation, c’est très simple. Il suffit de copier l'url de l'un de nos produits et d'ajouter le paramètre ?aid=XXX (XXX correspond au numéro d’affilié). Voici un exemple : supposons que votre numéro d’affilié est 10000 et que vous souhaitez insérer un lien dans la section de Marrakech (Promenade à dos de chameau dans la palmeraie), le lien sera alors https://www.civitatis.com/fr/marrakech/promenade-chameau-palmeraie/?aid=10000 Facile, non ?

    En plus de contenir votre numéro d'affilié, le code que vous ajoutez dans les liens comporte un cookie qui nous permet de détecter le trafic que vous nous envoyez, pour ainsi vous attribuer la commission vous correspondant.

    Nous mettons également à votre disposition des widgets, des banners, des photos et des vidéos. Et si vous pensez que l'intégration est la meilleure solution pour vous, nous disposons aussi de l’API !

    Une fois que vous aurez inséré des liens vers nos ressources, vous pourrez consulter votre performance sur notre tableau de bord.

  • Que se passe-t-il si le client s’en va de Civitatis.com ?

    Notre cookie est valable pendant 30 jours, ce qui signifie que tout achat effectué par l'utilisateur au cours du mois vous fera toucher des commissions.

  • Puis-je intégrer les produits de Civitatis sur mon site ?

    Bien sûr ! Nous mettons à votre disposition l’API. Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à nous écrire pour obtenir plus d’informations.

    Et si vous souhaitez montrer nos produits de manière rapide, nous vous proposons d’insérer des widgets personnalisés.

  • Canaux de marketing non autorisés

    Il n'est pas permis de promouvoir la marque Civitatis que ce soit par le biais d'un mot clé associé sur Google Adwords ou sur un tout autre réseau de publicité dans un contexte particulier.

  • Proposez-vous le programme via des réseaux d’affiliation ?

    Nous souhaitons que nos affiliés reçoivent 100% du taux de leur commission, c’est pourquoi nous ne travaillons ni avec des intermédiaires, ni avec des réseaux d’affiliation.

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